基本內容
醫院託管機構指派專業的運營團隊進行醫院的日常經營管理。在託管契約期間,醫院運營團隊為醫院制訂有效的行銷策劃方案,建立完善的醫療服務質量標準體系,健全各項規章制度,對從事的診療業務重新設計,組織行銷隊伍,抽調、外聘優秀的醫護人員,形成獨立的醫護團隊,開展診療工作。培訓員工的服務意識和技巧,培育“一切為患者服務”為核心理念的醫院文化,以保證為患者提供滿意的醫療服務,塑造強勢醫院品牌。
醫院託管的類別
根據國務院體改辦等八個部門共同指定的《關於城鎮醫藥衛生體制改革的指導意見》,中國醫療機構實行分類管理,針對醫院託管運營的方式方法也不相同。
對於尚未完成產權制度改革的非營利醫院,在堅持醫院的性質、職能、隸屬關係、國家對非營利醫院的各項政策“四不變”的原則下,主要實行管理託管,在不改變產權歸屬的條件下,直接進行醫院資產等要素的重組和流動,達到資源最佳化配置、拓寬外資引進渠道以及資產增值三大目的,從而謀取醫院資產整體價值的有效、合理的經濟回報。同時,幫助受託醫院建立適合醫院管理現狀的職業化管理平台,並在此基礎上幫助醫院培養出一批具有專業管理素質的管理團隊,同時指導醫院合理改善醫院經營管理現狀的託管服務模式。
對於產權清晰的營利性醫院,實行運營託管,即以一定的經營指標為目標,幫助醫院實現當期的經營指標,建立適合受託醫院管理需要的職業化管理平台的運營模式。
醫院託管的內容
醫院託管方主要代表受託醫院進行:
★投資管理
★年度、季度、月度計畫管理;
★行銷管理
★運營管理
★人力資源管理
★採購管理
★財務管理
醫院託管的費用
醫院管理託管直接收取固定的管理費用。
醫院運營託管有三種方式:一、包定利潤基數,超額利潤作為託管方的託管收入;二、先收取固定託管費用,贏利部分按雙方協商的比例劃分;三、免收固定託管費用,以實現的稅前利潤為基數按協商比例分配。
醫院託管機構
醫院託管機構是指從事醫院管理和運營外包服務的組織。
這類機構通常大多屬於商業性公司,專門為醫院服務,接收醫院的託管意向和要求,與醫院開展託管合作,根據醫院實際情況,運用醫院管理和運營方面的專業知識和經驗,達成醫院發展價值最大化的目標,上海三慧醫院管理研究院就是眾多託管機構中的典型代表。