什麼是醫匯通
醫匯通包裝圖片醫匯通能給您帶來哪些改變
確保患者信息安全，有效保護醫院利益
隨著醫療行業競爭的加劇，客戶資源顯得更為重要。目前大部分醫院都是採用原始的EXCEL客戶表的方式，客戶資料安全意識不足，醫院客戶資源很容易被競爭對手獲取；而我們的軟體採用的是電話號碼部分隱藏或完全隱藏的模式，可以針對多個部門設定電話查看模式，每個諮詢醫生只能夠看到自己預約的病人聯繫方式，完全杜絕了客戶資料被同行竊取的情況，有效的保護了醫院和諮詢醫生的利益！
高效管理預約就診，降低醫院管理成本由於採用傳統的手段管理客戶信息存在許多問題，如客戶信息不夠全面，查詢信息不夠方便（患者預約信息不能及時傳送到導醫台、病人是否到診也不能及時反應），客戶分析缺乏工具（數據報表煩多雜亂）等一系列問題，這種客戶信息的分散性和片面性對醫院的經營活動造成了極大困擾。我們的系統採用流程管控模式，並將客戶做了科學而全面的分類，包含有科室、病種、渠道 、區域、諮詢方式、行銷方式等具體分類，這樣信息記錄就更加全面，並且擁有客戶回訪提醒和回訪記錄功能，實現了醫院客戶資源管理計算機化、標準化、自動化，有效的方便了患者的預約就診，極大的提升了醫院的預約服務水平。
簡訊傳送高度集成，客戶信息永久留存目前大部分醫院都是採取手機手動方式傳送預約簡訊或藉助其它網路簡訊平台傳送，這種方式有不少弊端，比如：不能幾個人同時用一部手機、手機存儲簡訊數量有限、查看傳送歷史記錄內容不方便等等；而我們的系統集成了自主研發的簡訊商務平台，此功能不僅可以一舉解決以上弊端還可以同一時間，傳送多條簡訊給多個客戶，並且傳送簡訊歷史記錄永久保存，即使有千萬條簡訊，也不用擔心存儲空間問題，以便諮詢人員更好地方便查閱管理；同時，簡訊模組與預約模組相結合，自動錄入客戶數據，並智能識別客戶姓氏（包括複姓），結合簡訊模板，生成需要傳送的簡訊內容，更進一步提升了諮詢醫生的工作效率！
行銷方式智慧型分析，合理控制行銷成本目前，國內所有線上客服軟體，如百度商橋、商務通、53kf等，都無法區分訪客來源是付費廣告還是SEO最佳化，因此也無法知道競價員和網站最佳化編輯人員各自所帶來的諮詢量、預約量、到診量以及轉化率；我們的系統採用自主研發的來源識別技術，在國內屬首創，無論你採用什麼行銷方式都能準確識別，例如"百度競價"、"百度搜尋"、"谷歌搜尋"、"搜狗搜尋"等各大搜尋引擎，還包括其它任何入口網站廣告合作、部落格等；藉助系統的行銷分析功能，可以精確的分析出競價員和網站最佳化編輯人員各自所帶來的預約量、到診量以及轉化率，結合競價數據，能精確計算出每個科室，甚至每個病種的人均預約、到診成本，更有效的方便醫院合理控制行銷成本以及對網路部的進行績效考核。
萬能報表自動生成，高效精準統計數據目前許多醫院的數據統計人員埋頭於每天做各種各樣數據報表的繁重統計工作，如此不僅浪費人力與時間，而且還不能保證零性的錯誤。我們的系統擁有日、周、月報表自動生成功能，能幫您的醫院省掉人工統計工作量大，錯誤多等弊端，還能單獨生成每一位諮詢醫生的個人日、周、月報表，大大節省數據統計時間，且保證數據精準有效。
專業數據圖表分析，精準評估廣告效果我們的系統擁有功能強大的業務分析系統，通過業務分析系統中的各個模組，可以分析出不同渠道、科室、病種、地區、諮詢方式和網路行銷方式的詳細預約、掛號以及轉化率數據報表，並且能根據數據報表生成出專業的信息圖表，讓您不必時刻面對繁瑣的數據，更有效地分析醫院的預約服務水平，更精準地評估醫院廣告的投放效果，也有助於醫院領導對市場進行預測分析，並指定可行性計畫和目標。
集團化管理醫匯通集團版適合大型醫療集團，下屬多個子醫院，且子醫院需要與諮詢部或集團總部進行客戶信息傳遞。集團版的優勢在於其：1、經濟性，國內醫療行業集團型CRM系統實施周期最短、使用最方便、投資最經濟。2、靈活性，可分散式部署（在集團總部和子醫院安裝多套系統，總部和子醫院的系統相對獨立），或集中式部署（在集團總部安裝一套系統，總部和分公司使用同一套系統，但劃分多個資料庫，可以隨時切換為分布或部署）。3、門戶性，採用門戶的概念，讓集團總部、子公司、部門具有相對獨立的視窗，實現層極化的管理。4、拓展性，拓展性極強，可按照集團總部、子公司的個性化需求快速生成各種新的管理模組，並在不改動底層平台的基礎上進行動態升級。真正實現了“分散經營，集中管理”的需求，構建“分而不離”的協同辦公網路，實現敏捷化集團組織運營。
預約卡片自動生成預約卡片自動生成是指在醫院諮詢人員錄入預約數據時，自動向商務通對話視窗中當前對話的訪客，傳送預約掛號登記表。其優勢在於諮詢醫生無需單獨手工輸入設定預約登記表，系統自動提取已錄入的數據並傳送，全自動完成，減少人為錯誤，有效提升工作效率。且自動生成預約卡片給訪客一種權威專業的感覺，有助提升訪客對醫院的信任程度，有效增加到診率。其易用性和實用性顯而易見。
雙伺服器自動切換我們的系統支持雙伺服器自動切換，可以設定兩個伺服器。伺服器A作為主伺服器，而另一台伺服器B則作為輔伺服器（備份伺服器）。當伺服器A因為某種原因發生故障或癱瘓時，伺服器B馬上頂替伺服器A，這樣不會由於網路服務的中斷或伺服器癱瘓，導致大量業務數據資料丟失，影響正常運行。
支持雙網架構部分醫院的導醫人員和諮詢人員不在同一個網路辦公，我們的系統支持雙網架構，不管是區域網路還是外網，均能實現互通。
萬能HIS接口系統可實現與任何HIS醫院信息系統的完美整合，發卡和掛號自動同步到HIS系統中，以實現醫院信息化的高效管理。系統支持從HIS系統資料庫獲取或導出所有患者數據，然後批量導入我們的CRM系統中，以供導醫人員發卡掛號時快速查詢和補充患者信息，同時還整合了消費記錄查詢，可以分別統計門診和住院消費情況，方便經營統計科人員查詢和考核。
權責分明的許可權管理根據民營醫院特殊的工作方式，系統專門制定了適用於民營醫院多級許可權功能，實現了標準RBAC（基於角色的訪問控制）模型，讓醫院用戶各部門能夠各盡其職、最大化提高工作效率。
穩定的軟體基礎架構採用C#開發，創新的N層smartclient架構設計，使軟體運行更穩定，維護更簡單更高效，同時也是平台可持續發展的核心保證。
