內容簡介
《多媒體互動·酒店飯店英語口語實例大全》的超強英語口語學習4大優勢：1.以最完整、最全面的職場口語給您提一本學習英語口語的寶典。8個精心設計的主題，208個實用的話題，1100個精心挑選的句型。420個原汁原味的對話，2200個職場常用辭彙，讓您輕輕鬆鬆學會隨心所欲地表達自己。2.以最常用、最貼近職場的話題讓您在職場交際中從此通無阻《多媒體互動·酒店飯店英語口語實例大全》涵蓋貿易往來，貿易實務，貿易策略、貿易爭議、日常接待，現金業務，外匯業務……將職場中最常用的高頻對話全部囊括其中，讓您一書在握，再無它求。3.以最地道、最實用的句型，讓您靈活套用、舉一反三準確規範的經典句型，原汁原昧的模仿對話以及最貼近實際工作的場景會話，給您提說英語最真實的氛圍和全方位練習的機會，從此告別“啞巴英語”，讓您享受進步和成功的快樂。4.以最純正、最清晰的朗讀為您提供超值的多媒體光碟特聘美籍外教全文朗讀，文中具有針對性的瘋狂操練，能幫您火速擺脫聽力的盲區和誤區。您只要每天聽一聽。嘴巴跟著讀，就能讓您在日常工作中聽得懂老外的談話，並能自由交流。
目錄
Part1 前台服務
Unit 1 預訂房間Room Reservation
Unit 2 團隊預訂Making the Group Reservation
Unit 3 改變預訂Changing the Reservation
Unit 4 取消預訂Cancelling the Reservation
Unit 5 酒店設施The Facilities
Unit 6 設施位置The Location of the Facilities
Unit 7 機場接客Receiving a Guest at the Airport
Unit 8 入住賓館Check—in
Unit 9 迎賓接待Reception
Unit 10 歡迎熟客Welcoming the Old Guest
Unit 11 推薦餐廳Recommending Restaurant
Unit 12 確認姓名confirmationof Names
Unit 13 公司付賬On a Company Account
Unit 14 持有預付收據WM a Hotel Voucher
Unit 15 再度光臨而房費不同Room Rate Changes for a Returning Guest
Unit 16 兌換貨幣Exchanging Money
Unit 17 旅遊服務Tourism Service
Unit 18 為客人叫計程車Calling a Taxi for theGuest
Unit 19 飯店安全Hotel Safety
Unit 20 汽車安排Car Services
Unit 21 結賬離店Check-out
Unit 22 帶至櫃檯To the Reception Desk
Unit 23 帶至客房To the Guest Room
Unit 24 搭乘電梯Taking the Elevator
Unit 25 到達客房Arriving at the Room
Unit 26 送錯行李Delivering to the Wrong Room
Unit 27 提取客人行李Picking up Guest’S Bags
Unit 28 領取行李Collecting Bags
Unit 29 暫存物品Depositing Items
Unit 30 領取物品Collecting Items
Unit 31 遺失取物牌Tag Being Lost
Part2 諮詢服務
Unit 32 詢問客房號碼inquiringRoom Number
Unit 33 查詢姓名未列在表上The Name Doesn’t Appear on the List
Unit 34 給住宿旅客留言Message for Staying Guests
Unit 35 替客人傳話Conveying Messages for Guests
Unit 36 介紹臨近場所Introducing Nearby Locations
Unit 37 介紹較遠場所IntroducingfarawayLocations
Unit 38 指示客人如何到旅館Giving Directions to the Hotel
Unit 39 指示客人如何到目的地Giving Directions to the Destination
Unit 40 提供逛街觀光信息Information for
Shopping&Sightseeing
Unit 41 標準洗衣服務Standa Laundry Service
part 3 客房服務 Housekeepine Services
Unit 42 乾洗服務Dry Laundry Service
Unit 43 快洗服務Express Laundry Service
Unit 44 修補服務Mending Service
Unit 45 送錯衣服Mis-delivery
Unit 46 送餐服務Delivering Food Service
Unit 47 喚醒服務Wake-up Call Service
Unit 48 客房清理服務Room-Cleaning Service
Unit 49 電器維修Appliances Maintenance
Unit 50 設施維修Facilities Maintenance
Unit 51 醫療服務Medical Service
Unit 52 床上用品Bed Amenities
Unit 53 為客人鋪床Making Beds for Guests
Unit 54 客人用品Guest Amenities
Unit 55 臥室用品Bedroom Amenities
Unit 56 鋪床服務Evening Turn-down Service
Unit 57 借用電器設備Borrowing Electric Equipment
Unit 58 突然生病Illness Emergency
Unit 59 失物招領Lost and Found
Unit 60 特殊要求Special Request
Unit 61 應對火警Responding to Fire Alarm
Unit 62 延長住宿Extending the Stay
Unit 63 更換客房Changing the Room
Unit 64 丟失手錶Losing the Watch
Unit 65 丟失錢包Losing thewallet
Unit 66 送洗衣物受損Laundry is Damaged
Unit 67 物品遺留客房Leaving Some Items in the Room
Unit 68 需要藥品Asking for Medicine
Unit 69 其他服務Other Se~ices to the Room Guests
Unit 70 被鎖在防火道之外Being Locked out of the Fire Exit
Unit 71 留言服務Message Service
part 4 電話服務 Telephone services
Unit 72 轉接服務Transfer Service
Unit 73 通信故障Communication Disorder
Unit 74 國際直撥電話International Direct Call
Unit 75 接聽電話An Coming-in Call
Unit 76 叫人電話Person-to-Person Call
Unit 77 叫號電話Station-to-Station Call
Unit 78 長途電話Long Distance Call
Unit 79 對方付費電話Collect Call
Unit 80 內線電話Room-to-Room Call
Unit 81電話占線A Busy Line
Unit 82 國際電話費用International Rates
Unit 83 人工叫醒電話Manual Wake-up Call
Unit 84 撥打本地緊急電話Dialing Local Emergency Number
Unit 85 客房無人回應No Reply from the Room
……
Part 5 商務服務
Part 6 餐飲服務
Part 7 康樂服務
Part 8 購物服務
