國韻簡介
鄭州國韻電子技術有限公司，位於河南鄭州市國家高新技術產業開發區，主營高頻超音頻感應加熱設備、中頻鍛造透熱設備、高頻感應加熱設備，淬火工具機，量身設計定做感應加熱輔助裝置。
公司成立於1990年，專注專業研製生產以IGBT為開關器件的感應加熱設備。河南省高新技術企業。年產3000餘台，暢銷全國，並出口日本、台灣等多個國家和地區。
國韻產品升級
近年來國家倡導節電環保，國韻從這一點出發研製出升級版高頻感應加熱設備。此類設備是依據現代國際先進的電力電子技術理論，選用國際著名廠商的電力電子器件，以嚴格的工藝技術要求生產的高新技術產品。產品主電路採用IGBT、MOSFET器件等，因此，從根本上格新了以玻殼電子管為特徵的老一代高頻設備。
升級版產品特點
升級版高頻感應加熱設備以IGBT為開關器件的感應淬火設備。IGBT:這種新型的中頻電源，採用的是串聯諧振電路，控制電路全部集成化，起動、操作十分方便。設備主要的元器件選用德國進口的。運行可靠，故障率很低，維修費用少。它整流部分是三相全橋整流電路，很少產生高次諧波，所以電源的供電變壓器不發熱，減少了不必要的損耗。它對工廠變電所無功補償電容器 沒有任何影響，對電網不會產生高次諧波污染。 IGBT(Insulated Gate Bipolar transistor)，絕緣柵雙極型電晶體，是由BJT(雙極型三極體)和MOS(絕緣柵型場效應管)組成的複合全控型電壓驅動式功率半導體器件, 兼有MOSFET的高輸入阻抗和GTR的低導通壓降兩方面的優點。
國韻產品系列
一、 高頻感應加熱設備
二、超音頻感應加熱設備
三、中頻透熱鍛造設備
四、工具機導軌淬火專用設備
五、砼泵管內壁淬火專用設備
六、大型全自動數控淬火工具機
七、冷軋帶肋鋼筋成套設備
國韻企業文化
20年來公司提煉出自己獨特的企業文化：誠信——國韻生存的哲學方針；創新——國韻生命力的源泉；敬業與刻苦——你前面的路；節儉——國韻的生命之根。並踐行踐諾。
國韻正向著自己戰略遠景，向著有先進獨特文化的企業不斷前進。
國韻服務細則
1、本著“致力成為您滿意的合做夥伴”的精神，以精湛的技術實力、優質的服務態度為客戶服務。每名員工對客戶投訴均應積極處理，陽光服務，禮貌接待。
2、接到客戶投訴，在公司內嚴格執行流程，迅速處理，儘快解決，在48小時內答覆客戶。
3、遇有爭議，按契約有關條款由專人負責協調。如果出現與客戶的爭議或者服務不到而使客戶受損失的，應該以先解決問題，後追究責任為原則，使客戶損失最小化。
4、積極受理和處理售出產品的異議，擬定異議處理方案，並對異議處理的及時性進行跟蹤檢查；
5、對顧客開展技術服務，跟蹤了解產品售後情況，為顧客提供諮詢服務；
6、建立客戶檔案，並進行追蹤。
1)對熱線日常信息及處理進行詳細登記保管。
2)建立客戶檔案，掌握所售設備使用地點、運行狀況、回訪時間以及聯繫方式；安裝時間、試機情況、安裝調試人員、以及維修記錄；
3)對已過保修期的設備客戶進行通知；並定期告知設備保養細節；
4)對產品質量及服務問題進行統計分析，提升品質服務。
