一、概念
“辦公託管”就是為每一個客戶量身定做企業服務方案，聯合強大的供應商網路為客戶提供全面的後勤託管服務。
“辦公託管”為供應商及客戶搭建一個全新整合平台，集結跨行業、跨品牌的眾多供應商（即“後勤物聯網”），依託專業的項目團隊為客戶提供包括辦公用品、辦公一體化、物業、園藝、餐飲、保險、金融、通訊等項目（即“後勤集承”）的全方位後勤託管服務。
通過託管服務將客戶從繁雜的日常採購、後勤管理中解脫出來，管理並解決其除主營業務之外的所有工作，從而在根本上幫助企業最佳化人員配置，提高管理效率，縮減成本。
該概念由浙江九好集團率先提出並踐行。該公司提出該概念後，通過長期探索及經營，相繼提出“後勤物聯網”、“後勤集承”、“後勤管理專家家”、“大後勤時代”等相關概念。此外，仁通科技、立思辰等本土企業有類似性質的模式。
下面這個定義可參考：是指託管服務企業以“後勤管家”的角色為客戶企業提供日常辦公所需的服務工作，結合客戶企業本身辦公後勤事務實際情況，制定相應的系統的集成解決方案。從而節省客戶企業行政或採購人員的辦公後勤運營成本；轉嫁部分未知風險(採購），最終提高企業後勤系統的整體運行效率。
二、優勢
1、免費的前期後勤管理諮詢服務。
辦公託管項目正式實施前，九好將免費對客戶進行全面的諮詢指導，安排資深後勤管理專家作顧問分析。
2、業務範圍的全面性。
辦公託管以平台形式，整合了多領域供應商，為客戶提供全面打包式的後勤託管服務，服務範圍涵蓋後勤的方方面面，客戶只需找到九好一家就可以得到全面的後勤服務。
3、項目團隊的專業性。
辦公託管並非簡單的產品銷售，它的核心是服務，是為客戶解決實際問題，倡導服務的專業性，追求服務的深度與廣度。九好集團為此配備了項目所需的各領域專業人才，做到專心做專業，專人辦專事。
4、方案製作的針對性。
九好為每一個辦公託管的客戶量身定做服務方案，是基於每一個客戶的自身特色及需求而制定的。每一個客戶都將得到一份屬於自己並符合企業實際的項目方案。
5、託管流程的系統性。
九好的辦公託管摒棄了單兵作戰的傳統模式，採用的是產業鏈似的操作模式，從最初的方案承接，到方案製作，再到方案實施以及之後與之相關的維修維護，採用的都是流水線系統性服務，環環相扣。
6、全面優質的供應商網路。
“後勤物聯網”模式集結眾多供應商，跨行業跨品牌，讓客戶享受一站式採購服務，客戶可根據自身需求在九好平台上對供應商進行各種組合與調整。同時，九好制定了完善的供應商監督審查機制，幫助客戶從繁雜的市場裡挑選出行業優秀供應商，使客戶避免跑千家找一家的重複工作，並在其對客戶進行服務的過程中進行監督。
7、雙重售後物流保障。
售後保障：作為客戶的後勤管家，九好集團會在項目服務中全程監管供應商的服務品質，為客戶提供供應商+九好集團雙重售後保障。 物流保障：除供應商物流保障後，九好集團自身具備強大的物流配送能力，按解決方案備貨，及時快速的配送能力，保障貨物在指定時間內準確送達；7天24小時全天候客服熱線，保證15分鐘回響，3工作小時內到位。
8、規模化操作的價格優勢。
單一公司或單一項目品種因為購買量問題無法取得價格優勢，九好的辦公託管可以藉助龐大的後勤集承達到一個規模化需求，從而使每個客戶都可以享受到規模化操作後的價格優勢，做到真正的省錢。
9、附加的增值服務。
● 無紙化辦公管理與安排，實現低碳環保辦公；
● 定期對客戶設備使用人員進行培訓，規範操作，延長設備使用壽命，降低成本；
● 每月提供採購分析報表，合理安排辦公用品庫存，做好成本控制。
三、範疇
目前，辦公託管同行間提供的服務內容具差異性，側重點、服務內容及覆蓋面不同。譬如：仁通科技與立思辰以技術服務為主，九好集團則是管理服務為主；仁通科技紮根成都，九好集團與立思辰則實現了輻射全國的經營模式。
服務內容：一體化組 辦公用品組 保險組 餐飲組 物業組園藝組 通訊組 禮品組 金融組 印刷組
一體化組：主要針對辦公託管類業務，其業務內容涵蓋了辦公硬體等方面的全部需求。
IT電腦⑴設備配置⑵安裝維護⑶系統管理⑷人員培訓網路、設備⑴設備配置⑵安裝維護辦公設備耗材⑴設備 配置⑵租賃服務⑶耗材全保服務⑷安裝維護
辦公用品組：主要針對辦公用品採購業務，滿足代購、配送及節約管理要求，解決客戶辦公所需。
辦公桌面系列檔案管理系列文具系列裝訂系列
保險組：根據客戶自身各類保險需求，為客戶提供設計各險種的保險服務方案。
財產險⑴機動險(2) 企業財產險(3) 水險人身險(1) 意外險(2) 人壽險
餐飲組：主要針對客戶的員工餐，業務範圍包括食堂承包、工作餐配送等
團膳自助餐團膳套餐高檔自選餐
物業組：主要針對客戶後勤物業管理，提供全面的解決方案。
1. 企業後勤物業(1)保潔清潔服務(2) 宿舍管理(3) 維修維護服務(4) 清洗服務(5) 特約服務
園藝組：以客戶園藝綠化為中心，業務涵蓋了企業對園藝項目內的全部需求。
綠化園藝(1) 綠化養護(2) 植物租賃(3) 花木代購(4) 園藝環境設計辦公環境配置(1) 辦公家具配置(2) 安裝維護
通訊組：根據客戶的人員情況視通訊使用情況，制定客戶全年通訊保底費用。
移動聯通電信簡訊群發、推廣
禮品組：根據客戶不同的用禮需求，制定相應的禮品方案。
商務禮品服務禮品定製禮品
金融組：資金擔保小額貸款等
印刷組：畫冊名片包裝定製
差旅組： 酒店預定 機票預定
宣傳組：1. 會務組織2. 廣告發布
