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第一章職場有規矩，形象要樹立中國人愛面子，打造一個良好的職場形象可以讓整日穿梭在寫字樓里的白領們面子十足。同時不可否認的是，職場形象不僅僅是個人面子問題，更是關係著職業前途的一件大事。一個懂規矩、有禮數的職場人走到哪兒都不會受到別人的冷落。
1、 形象建立從外在開始
2、 不可忽視的第一印象
3、 時刻注意你的形象
4、 第一次就記住別人的名字
5、 細節定成敗
6、 改掉壞毛病
7、 尊重你的同事
8、莫在背後談論他人
9、放下傲人的架子
10、做一個有修養的職場人
第二章出口不傷人，人微言不輕
說話不難，可是會說話也不是件容易的事。職場中的語言不同於生活中的日常語言，因為你的一言一語都可能影響你的職業生涯。話要怎么說才動聽？話要怎么說才得體？這裡面有大學問。
1、 說話要有所顧忌
2、 辦公室里要慎言
3、 惡語傷人恨不消
4、 見人說人話，見鬼說鬼話
5、 話語委婉才動聽
6、 不要吝嗇讚美
7、 小心出口成是非
8、 幽默風趣悅人心
9、 說話留餘地
10、給他人一個台階
11、巧妙拒絕有方法
12、做一個好聽眾
第三章距離產生美，相處要有隙
親密無間、無話不談是不可以用在職場人之間的辭彙。進入職場，你就要明白那些和你坐在一個辦公室里的人是做什麼的，你更要明白自己是來做什麼的。大家聚在一起只有一個目的，那就是賺錢。所以不管是愛情、友情還是多深的交情，統統都要撇清，你應該是一個“了無牽掛”的職場人。
1、如何準確把握職場中的距離
2、同事間留一點安全距離
3、遠離辦公室緋聞
4、同事的隱私是禁區
5、同事不同於朋友
6、警惕辦公室戀情
7、不做“中間人”
8、別讓同事做你的債主
第四章行事需謹慎，面面要俱到
混跡職場多年的人都清楚，在一個工作環境中並不是只要努力工作就能把“飯碗”端穩的。職場如江湖一樣兇險，你要學會對付“明刀”，更要學會防著“暗箭”。諸事多思量，萬事要小心，不求十全十美，但是也要做到面面俱到。
1、 不可不知的電梯禮儀
2、 鋒芒畢露不可取
3、 給人幫助，亦是給己鋪路
4、 誤會化解要及時
5、 別人的面子傷不得
6、 你的實力不宜完全暴露
7、 保護好你的秘密
8、 不要隨便得罪人
9、探望病人有講究
10、別替上司做決定
11、切莫“功高蓋主”
第五章職場風雲涌，遇事要淡定
當你經歷過很多事之後就會發現，一切都是浮雲。不管職場中遇到什麼樣的狀況，你都應該保持淡定。遇事不要驚慌，凡事都會有解決的辦法。情緒化是一切事情取得成功的大敵，你要記住時刻掌控好自己的情緒，不然的話，你還有什麼希望去戰勝更大的困難？
1、 情緒化讓他人遠離你
2、 學會隱藏你的情緒
3、 給自己一個面具
4、 心高氣傲不是資本
5、 切忌咄咄逼人
6、 收起你的優越感
7、 熄滅你的怒火
8、 小不忍則亂大謀
9、 一笑泯恩仇
10、學會寬容待人
第六章學點心理學，萬事有算計
人心深似海，要完全了解一個人幾乎是不可能的事情。可是如果你懂得“讀心術”呢？如果你知道怎樣透過他的表象看穿他的心思呢？你可以不是專業的心理諮詢師，可是你完全可以成為探究別人心思的高手。
1、 “自己人”效應
2、 不可忽視的首因效應
3、 滿足他人的需求
4、 不妨談談缺點
5、 會說話的肢體語言
6、 成為他的“熟人”
7、 巧送一頂高帽
8、 冷熱兼施，讓他人喜歡你
9、 示弱也是一種策略
10、一次只尋求一個人的幫助
11、破解他人的謊言
12、別讓他人看穿你的說服意圖
