軟體企業ISO9001認證教程

內容介紹

SO9001:2000是國際標準組織最新發布的質量管理體系標準，是企業建立並實施質量管理體系、規範企業內部運行流程，以及產品和服務實現過程的重要依據。
本書由15章構成，內容分別為：ISO9000族標準概要、八項質量管理原則、軟體企業質量管理、ISO9001標準的實施、質量管理體系審核、質量管理體系檔案的編制及案例、軟體項目工作量和時間表的確定、軟體的測試和管理、項目風險管理、軟體配置管理，以及

作品目錄

第一部分 ISO9001質量管理體系概要
第1章 ISO9000族標準
第2章 八項質量管理原則
第二部分 軟體企業質量管理及標準的實施
第3章 軟體企業質量管理
第4章 ISO9001標準的實施
……
第三部分 質量管理體系的建立及案例
第6章 質量管理體系檔案的編寫
第7章 質量手冊案例
……
第四部分 軟體項目管理
第9章 軟體項目工作量與時間表的確定
第10章 軟體的測試和管理
……
第五部分 附錄
附錄A 軟體產品管理辦法
……