跟我學做超市金牌服務員

金牌服務員應具備的素質第四章 金牌服務員的銷售禮儀技巧第五章 金牌服務員如何處理糾紛第九章

作品目錄

第一章 超市服務的重要意義
第二章 超市應提供的服務
第三章 金牌服務員應具備的素質
第四章 金牌服務員的銷售禮儀技巧
第五章 金牌服務員需知的規章制度及職責規範
第六章 金牌服務員應掌握的顧客消費心理
第七章 金牌服務員如何與不同類型的顧客打交道
第八章 金牌服務員如何處理糾紛
第九章 金牌服務員如何完成促銷任務
第十章 金牌服務員如何進行生鮮、熟食作業
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