越怕出錯越出錯

心理學家認為，任何成功都離不開正確的自我認知，了解自我是成功的第一步。 成功的人，都是依據健全的自我認知，為他們自己訂出了成功的意義。 從曉蘭的情況來看，她目前存在著角色負荷過重的突出問題。

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曉蘭在一家大酒樓工作，原來她在一線當服務員。由於她比較老實肯乾，從不和其他服務員扎堆聊天，因此領導把她從一線上提拔了上來，讓她主管酒店人事。可曉蘭以前沒受過這方面的專業訓練，也從沒接觸過這方面的事務，所以幹了一陣後，總經理開始對她表示不滿。現在曉蘭做事總有如履薄冰之感，生怕出錯，但越是怕錯越是出錯。
心理學家認為，任何成功都離不開正確的自我認知，了解自我是成功的第一步。成功的人，都是依據健全的自我認知，為他們自己訂出了成功的意義。他們認為只有自我認知，才能使“成功”二字產生意義。一個人必須從自己內心深處去尋找成功的意義，而非外求。所以缺乏自我認知是成功的最大障礙。無論是哪一種人，起步的方向錯了，或者所擔任的角色不當，不適於自己的性格、能力和具體的條件，他們都將無法成功。從曉蘭的情況來看，她目前存在著角色負荷過重的突出問題。人力資源管理，曉蘭既沒有管理經驗又沒有系統的學習過，現在冷不丁把她提拔上來管人，當然會感到非常吃力，這是曉蘭沒有考慮自己的現實條件所致。
此外，曉蘭比較內向，不善言辭，這與人力資源管理者的角色要求有著一定的距離，所以做起來曉蘭不會覺得瀟灑自如，原因是她沒有認清自己的性格特點因而忽視了採取揚長避短的策略。
另外，使曉蘭目前出現工作適應困難的另一個原因是心理負荷過重。因為她太在意自己這次提升，在意領導對自己滿不滿意，所以曉蘭的心理過於緊張，注意力不免老放在領導的臉色上而沒有放在具體的工作步驟上，以至連連出錯，結果又導致了她的緊張情緒。曉蘭若想從這種惡性循環中走出來，必須從心理上先有個放得開的意識。這時曉蘭非常需要對自己可能的暫時失敗有一個寬容的心理。寬容失敗並不意味著自己應降低求勝的動機和放棄成功的努力，它是讓自己失敗之後仍能悅納自我並選準方向重新奮鬥，它更是通過對失敗的寬容而保證成功的最終獲得。事實上，人越是不懼怕失敗，他反而就越容易成功。有了這種“大無畏”的精神，曉蘭就會少考慮最後的結果如何，少擔憂失敗與否，而把主要精力放在如何正確地去做上面。思維一往這方面定了向，她工作中的信心、勇氣和智慧就會源源而來。對於曉蘭與同事隔閡問題，我想對此不必心急，也無需刻意地追求彼此之間的親密融洽。因為大家對某人最終的認同，主要取決於此人的工作業績和個性優點的展露，以及在各種過程中逐步加深相互的熟悉、理解和信任，而這些都需要一定的時間。此時曉蘭可以搞搞“重點突破”，即選擇現在工作圈中容易和自己“合得來”的同事重點聯絡一下感情，比如可找一個也比較內向的同事主動多和自己聊聊，因為對方此時也很可能同樣渴望與人交流；曉蘭也可找一個年齡大點的同事多向她請教請教，老同志一般比較看重老實、肯乾的青年人，對別人比較有寬容心，更希望其他人對他們表示尊敬的態度，這樣老同志就又可能給自己提供一些重要的經驗、信息，既避免了自己的孤獨感，又有助於提高自己的工作能力。
（新華網）