事件概述
2010年10月28日，360公司在北京宣布，通過微軟的Process Monitor和360隱私保護器，發現了中國第一大客戶端軟體QQ在掃描用戶硬碟時出現極其異常的行為。用戶登錄10分鐘後，QQ軟體即開始按照一個預置的“超級黑名單”掃描電腦開始選單和桌面上的捷徑。微軟Process Monitor和360隱私保護器都顯示，這個名單里共包含685款軟體，用戶能接觸到的幾乎所有網際網路軟體都納入其中。超級黑名單在百度騰訊呼籲封殺360 的背景下出現。
詳情介紹
“我們感到非常震驚，不僅在安全領域，在任何領域都沒有聽說過這樣的掃描方式。這跟正規安全軟體掃描木馬、病毒的方式完全不一樣。” 360公司總裁齊向東表示，由於QQ軟體的這種異常掃描行為是在伺服器端控制，可以隨時開啟，隨時取消，因此360及時做了證據保全，對360隱私保護器和Process Monitor監測到的QQ“超級黑名單”進行了公證。在經過公證的視頻材料中，QQ軟體在啟動後的前10分鐘內，大範圍掃描與自身工作無關的電腦檔案。從第9分50秒開始，QQ突然改變掃描方式，開始按照“超級黑名單”掃描電腦的開始選單和桌面上的捷徑。齊向東指出，木馬通常會隱藏在windows目錄、磁碟根目錄、Program Files目錄等檔案較多、不易被用戶發現的位置，而QQ卻按照“超級黑名單”掃描“開始選單”和“桌面”。此外，木馬通常的是"exe"、"dll"等PE格式的檔案，而QQ卻僅僅掃描"lnk"格式的檔案。要說是為了查殺木馬，那完全就是指鹿為馬。“這說明，騰訊公司所謂的QQ通過‘安全模組’進行安全掃描是一個徹頭徹尾的藉口。有理由相信，騰訊公司是通過‘超級黑名單’的掃描方式，來獲取用戶使用競爭對手產品的各種信息，然後有針對性地抄襲競爭產品的功能和特色，再以流氓方式強制捆綁安裝自己的產品，由此遏制競爭對手的發展，維護自己在網際網路上的壟斷地位。”在“超級黑名單”上，被QQ軟體指定掃描軟體包括了聊天類、遊戲類、下載類、影音播放類、瀏覽器類、輸入法類、網銀類、證券類、網路電視類、郵件類、電子書類、系統工具類等在內的幾乎所有個人軟體，而網際網路內知名軟體如盛大遊戲、搜狗輸入法、迅雷、暴風等統統被“超級黑名單”一網打盡。
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10月28日，360公司在北京宣布，通過微軟的ProcessMonitor和360隱私保護器，發現了中國第一大客戶端軟體QQ在掃描用戶硬碟時出現極其異常的行為。用戶登錄10分鐘後，QQ軟體即開始按照一個預置的“超級黑名單”掃描電腦開始選單和桌面上的捷徑。微軟ProcessMonitor和360隱私保護器都顯示，這個名單里共包含685款軟體，用戶能接觸到的幾乎所有網際網路軟體都納入其中。在“超級黑名單”上，被QQ軟體指定掃描軟體包括了聊天類、遊戲類、下載類、影音播放類、瀏覽器類、輸入法類、網銀類、證券類、網路電視類、郵件類、電子書類、系統工具類等在內的幾乎所有個人軟體，而網際網路內知名軟體如盛大遊戲、搜狗輸入法、迅雷、暴風等統統被“超級黑名單”一網打盡。
相關評論
模式碰撞
掃描出新舊盈利模式的碰撞？ 360得罪了不少人，從宣布免費開始。在360宣布免費之前，老百姓要想給自己的電腦安插一個“保護神”，還是需要支付幾張面額不大的鈔票，除非這個軟體是山寨版。不過，360免費後贏利模式變為以廣告為主，這自然就需要擴大市場份額，想盡辦法從對手嘴裡搶蛋糕。免費後的360一直在這樣做。騰訊與360的口水戰，不是這個月才開始發生的事情。在9月26日，360推出“360隱私保護器”時，這場關於用戶隱私的“戰役”，就已經打響。為什麼說最近才是里程碑，因為戰事變成了“五對一”，360窺視到了更多競爭對手嘴裡的蛋糕。誰也不願拱手相讓，“戰爭”由此開始，戰爭的背後是新舊盈利模式的碰撞。
這兩天，電腦里安裝有QQ和360防毒軟體的網友，只要一打開這兩個軟體，就會被突然跳出來的訊息框吸引住。
“金山、百度、騰訊、傲遊、可牛共同發表《反對360不正當競爭及加強行業自律的聯合聲明》（以下簡稱《聲明》）”“360為保護用戶隱私，遭騰訊報復打擊”。這些聲明看上去一個比一個給力，讓網友直呼“網際網路巨頭們發飆了”。
軟體行業巨頭之間的“互掐”，從來沒有停歇過。而這次的惡戰，看上去更有著里程碑式的意義。
窺私觸動
“窺視用戶隱私”觸動騰訊“神經” 騰訊與金山、百度、傲遊、可牛一起，發布的《聲明》，已經遍布了網路的各個角落。《聲明》說：參與聯合聲明的企業在倡導公平競爭、呼籲行業主管機構規範市場的同時，也承諾並呼籲同行企業“不與360發生任何形式的業務合作”。
幾家軟體商何出此言，其中還有騰訊和百度兩大巨頭的同時出動？
《聲明》隨即給出解釋說，通過這種方式表達的是“忍無可忍”的憤怒，因為從今年3月開始，360就對百度、金山、傲遊等公司的產品進行“污衊”，並從技術上封殺和攔截。9月份，360推出的“360隱私保護器”暗指QQ“窺視用戶隱私”，再次觸動騰訊的“神經”。
這份聯合《聲明》發出不到2個小時，360就做出了回應。
“騰訊發聲明是為了轉移視線，迴避外界對其‘窺私’質疑。”360說，並一一列舉了上述企業的“罪過”。
在回應的最後，360說：我們奉勸騰訊和上述公司：主動承認錯誤、接受用戶監督，而不是抱團取暖，合夥作惡。
窺探名單
你的哪些“隱私”被探窺？ 不論口水戰升級到何種程度，問題的焦點一直在騰訊QQ涉嫌掃描用戶隱私上。為了證明這個事情，360拿出最新證據——“超級黑名單”。
這份被360稱為已經公證過的“超級黑名單”，是被“360隱私保護器”發現的QQ在掃描用戶硬碟時包含的685款軟體名單。
“用戶能接觸到的幾乎所有網際網路軟體都納入其中。”360說，如盛大遊戲、搜狗輸入法、迅雷、暴風等遊戲類、下載類、網銀類、郵件類個人軟體都會被QQ掃描出來。
“這是QQ在掃描競爭對手的產品信息，然後有針對性地抄襲功能和特色，再強制捆綁自己的產品，遏制競爭對手的發展，維護自己的壟斷地位。”360總裁齊向東說，這是一種不正當競爭行為。
對此，騰訊給出的解釋是，這其實是從QQ2009開始，騰訊為廣大用戶提供的軟體管理功能，而被360曲解的“超級黑名單”事實上是軟體下載和軟體升級服務列表清單。
同時，騰訊還指出，所有的軟體管理器類軟體，都提供這種服務列表清單。還特別提到，360、金山、百度的軟體管理功能也是如此。
專家評論
專家：應該對事不對人 對於軟體業巨頭們之間的“互掐”，中國社會科學院信息化研究中心秘書長姜奇平指出，商業公司做任何事情都應該對事不對人，不應該將其他公司技術問題抓住不放，上升到對其商業信譽的傷害，這在商業模式上是不可持續的。姜奇平指出，目前公司之間合作是主流，如果採取不正當競爭方式對對手進行打擊就違背商業規則，那就不是良性競爭。
“比如安全軟體充當裁判員角色，將其他公司軟體漏洞誇大，甚至說成是有後門進而打擊對手，這種方式不可取。”在姜奇平看來，公司之間應該各施所長，而不是去利用一些手段打擊對手。
知名網際網路人士方興東也表示，網際網路公司不應過於沉迷於利益博弈，在相互競爭的同時，還應站在行業健康發展的角度。他呼籲，為促使行業健康發展，行業協會應起到規範、監督的作用。
網友態度
上我們的網，讓巨頭們掐去吧360說，“企鵝”在耍流氓。“企鵝”說，呸，你才在耍流氓。
被耍流氓的網友們，則一臉茫然地看著兩個軟體巨頭，噴射出的口水“洶湧磅礴”。
“我們被耍流氓了嗎？”
對軟體企業所謂的高深技術，不明真相的網友們，只能採取圍觀的姿態。
“我電腦上的軟體，可能被掃描了，也可能沒有。”網友“陸戰隊”無奈地撇了撇嘴。
其實，網友們不在乎防毒軟體，是怎么才在自己的電腦上找出病毒的；他們也不在乎，當他們聊天的時候，這些字元，是通過什麼技術，才顯示在心上人面前的。
他們，在乎的只是，電腦上的檔案是否真的被窺視了，是否有“艷照”被傳播到網際網路上。
不過，千萬別隨意“代表”網友，網友們並不想隨意“被代表”。
無論有沒有被代表，起碼我都不會為此，停止用百度搜尋、用QQ聊天、用免費的360查殺病毒。
上我們的網，讓他們掐去吧。
因為在鈔票面前，“戰爭”永遠不會停止。
我還要回家偷菜呢。
網民：我的電腦炸啦
你們負責給換新的？
聲明一、360、qq等公司不得因為互掐導致本人電腦速度變慢，甚至當機，嚴厲禁止後台莫名其妙的程式不斷占用我們的電腦資源；
聲明二、請雙方公司儘快停止對我們隱私窺測或者防止隱私窺測等諸如此類的沒完沒了的後台掃描，這樣下去，我的電腦炸啦你負責給換新的！
聲明三、這個你懂的！
