簡介
航空公司按照航線的飛行時間把機艙劃分為頭等艙、經濟艙，一般來說頭等艙都是為高端客戶提供的服務，服務標準高、所享受的服務是與經濟艙、公務艙有著很大的區別。
頭等艙頭等艙一般設在客艙的前部，座椅本身的尺寸和前後之間的間距都比較大，長航線甚至會採用平躺式座椅，相對舒適；經濟艙的座位設在從機身中間到機尾的地方，占機身的四分之三空間或更多，座位尺寸相對小。
服務
頭等艙服務最為細緻 餐飲提供的比較精緻，酒水提供的也更高端、遠程航線頭等艙個人空間更加私密、座位更加舒適，可平躺，充分滿足了大多數旅客對乘機空間的需求，同時也保證了機艙內空氣潔淨清新，有的甚至帶按摩、USB接口、電源插頭、個人娛樂設備等配備的也更全面，有的航空公司甚至還提供車隊接送服務。
客源
從旅客源來講頭等艙適合於國家領導人、明星、社會官員、跨國公司高層、企業主等有一定社會身份地位的人。
定義
是支付經濟艙的全價甚至是折扣價，即能享受頭等艙的待遇，這是各航空公司為了增加乘機率所作出的銷售策略。現各個航空公司都已推出這種艙位，海航、東航、南航和國航有這種艙位。因為這項服務只是對飛機的上面座位的結構做了一下調整，所以各航空公司對這種艙位的叫法也不盡不同，但內容是差不多的，例如：東航的稱作超值頭等艙，而海航的定義是折價頭等艙！海航的特價頭等艙（超值頭等艙）是能完全享受頭等艙的服務 。
優勢
因其性價比高，近年來受到眾多商務、公務以及經常出差旅行的人士的歡迎，超值頭等艙除航班的安全和正點之外，客艙環境的舒適度和服務品質以及相關配套服務是經濟艙所體驗不到的 。
超值頭等艙
經濟艙
頭等艙退改變更
變更
非自願變更：
可免費變更至最早的後續航班P艙,後續航班不能提供P艙座位時，旅客可辦理非自願退票,如旅客不退票，地面服務仍按F艙標準保障；
自願變更：
可免費變更，不限次數；變更到C艙需補齊C艙與Y艙公布普通票價的差額；變更至Y艙按非自願退票處理，變更至Y艙以下折扣艙按自願退票處理。
退票
自願退票：按票面價收取5%退票手續費；
非自願退票：如遇機型調整等原因，航班不能提供頭等艙座位時，旅客可辦理非自願退票；如旅客不退票，地面服務仍按F艙標準保障。
