賴建雄

人物簡介

供職機構:廣州流行美商業連鎖有限公司
職務:董事長
所在行業:衛生福利-美容/保健
居住地:廣東省-廣州市
畢業院校:
個人主頁:性別:男
出生日期:
國籍:中國
民族:漢族
籍貫:廣東省
中山大學化學系的畢業生、中山市精細化工集團工程師,中國第一髮飾品牌、年銷近10億的流行美創始人。善於思考、不甘於現狀。幾個月後,在東莞又開設了第二家店,一年之內,他一連開了五六家直營店。為消費者提供優質的體驗式服務,流行美進入一個高速發展的新時期。

工作經歷

1998年,和妻子於凌燕在廣東佛山的百花商場開了第一家流行美飾品專櫃。和妻子開始鼓勵店員自己學習、研究新髮型,並為消費者設計,直到她們滿意為止,最後順理成章地賣出這些飾品。現任廣州流行美商業連鎖有限公司董事長,“創業永遠沒有過時和沒機會的說法,關鍵是你能否想到一些獨特的點子,並且從小事做起,把它實現。”這是總經理賴建雄他的創業經驗之談。據賴建雄透露,2011年,“流行美”在全國的開店規模將突破2000家,年銷售額將達到七、八個億。

創業之初找“偏門”

  11年前,在佛山百花廣場創辦第一家女性髮飾店的時候,賴建雄夫婦無論如何也沒想到,他們小小的髮夾生意會發展成為今天在大陸擁有1800家專賣店,近千萬VIP顧客,終端店鋪年銷售額達幾個億的大生意。1995年底,在一家化妝品公司做銷售經理的賴建雄辭職後,打算用手頭幾萬元的積蓄自己創業。本想做化妝品生意的他發現,當時化妝品競爭已經比較激烈,於是決定做“偏門一點的生意”。經過幾個月的考察,賴建雄無意當中發現髮夾這個品類蘊含著創業的機會。“我逛街的時候發現,髮夾很難登大雅之堂,很少在商場裡面賣,基本上都是在地攤上或者小精品店裡面隨便掛著。再進一步深入了解它的生產、流通、銷售方面,我發現這個行業關注的人不是很多,做這個行業的人實力都比較小,同時髮夾這個行業的品牌沒有什麼很有名的,比較符合幾萬元創業的情況,於是我就開始決定開一個髮夾店。”賴建雄說。編輯本段服務領先不怕跟風流行美的生意火了,也引來很多跟風者。於是賴建雄採購了一部分造型比較獨特,比較奇怪的髮夾,就是今天所說的一些功能性髮夾。不過,細心的賴建雄發現,好多顧客雖然都很感興趣地拿起來,但試來試去不知道怎么用,只好又放回去了,臉上滿是遺憾的神情。“我發現這是一個機會,因此就跟店員講,要把髮夾的用處琢磨出來,顧客來了以後幫他用到頭上去,賣出去一個盤發的髮夾獎勵10元。於是,店員在沒有客人的時候就主動去琢磨,久而久之創造出很多髮型,很受顧客歡迎。我們就把這樣的模式固定下來,不斷地加以強化,變得更加專業化。”賴建雄說,別人跟風賣產品,流行美就靠服務取勝。三分之一的產品+三分之一的心情+三分之一的服務,這三部分組成了流行美的價值總和。雖然現在也有很多人開始在網上賣髮飾用品,但賴建雄並不擔心。“網上賣髮夾雖然也挺有市場的,不過它一般是靠價格低廉、品種多、變化快而取勝;流行美則重在品質、體驗與長期的服務。”

全國擴張 管理作後盾

  賴建雄告訴網易財經,受金融危機的影響,流行美在廣東、浙江等沿海城市的店鋪銷售額下滑,但是內地城市的店鋪都表現良好。今年,流行美的開店數預計會突破2000家,這意味著終端店鋪一年的銷售額將達到七、八個億。這么多家連鎖店,如何才能實現有效的管理呢?據了解,流行美目前在北京、成都、武漢、蘇州、廣州劃分了5個管理中心,成立了5個銷售大區,每個小受大區都配備了培訓、業務、銷售隊伍,按區域一層一層劃分下去。一般來說30個店就會有一個專門的專管員,他們負責日常的店鋪規範管理,以及對加盟商經營當中碰到的困難給予指導和幫助,一層一層分級管理。總部也會定期舉行培訓,每年給加盟商本人培訓的一年不少於三次。一年對銷售隊伍培訓的場次就有200多場。

“大學生創業要從小事做起”

去年以來,受金融危機影響,一些大學生就業遇到困難,很多人也想自己創業,但卻苦於沒有經驗。對此,賴建雄給出了自己的建議:“傳統創業本身機會還很多,大有可為。好多人有時候跟我說,你們出生比較早,畢業比較早,趕到好時代有機會,我們現在就很難了。我覺得創業永遠沒有過時,永遠沒有沒機會的時候,關鍵是你自己能不能想到一些獨特的點子,並且把這些點子做好。如果是創業的話,我覺得應該不要嫌小,我自己是從小做到大,從一件小事一個小生意做好,再把小生意變成大生意。大學生有衝勁,有夢想這是好的,但是大學生創業最大的問題可能是好高騖遠,不能吃苦耐勞,還有一夜暴富的思想,這個可能是傳統創業裡面不能包容的東西。”

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