圖書簡介：
作/譯者：龔益鳴出版社：復旦大學出版社
出版日期：2007年11月
頁數：485 重約：0.460KG
定價：￥28.00
舊書普通用戶價：￥12.90 為您節省：￥15.10
舊書VIP用戶價：￥11.60 為您節省：￥16.40
團購優惠價：￥11.00
內容提要：
“21世紀是質量的世紀”。學習質量和質量管理的基本知識是新世紀每一個生產經營者所必備的素質要求之一,質量和質量管理是企業經營的永恆主題。
本書從當今質量管理的實際出發,系統闡述了質量管理學的基本概念、理論和方法,同時,還適當介紹了一些質量管理的最新動態和熱點問題,如顧客滿意理論、卓越績效評價準則、6Sigma管理模式等。
第三版除了增加了一些新內容(如6Sigma),精簡了一些相對陳舊的內容以外,在體例格式上為了方便教學也作了相應的調整,如每章前面增加了學習目標,章後配有本章小結等。... [顯示全部]
圖書目錄：
第一章 緒論
第一節 質量的意義
第二節 走向知識經濟時代的質量戰略
第二章 質量和質量管理的基本概念
第一節 術語和定義
第二節 產品質量形成規律
第三節 全面質量管理的基本概念
第四節 質量管理的基礎工作
第三章 ISO 9000族標準
第一節 ISO 9000族標準概述
第二節 質量管理原則和質量管理體系基礎
第三節 質量管理體系要求與體系的建立
第四節 質量管理體系的業績改進
第四章 質量審核... [顯示全部]
文章節選：
《質量管理學》從當今質量管理的實際出發,系統闡述了質量管理學的基本概念、理論和方法,同時,還適當介紹了一些質量管理的最新動態和熱點問題,如顧客滿意理論、卓越績效評價準則、6Sigma管理模式等。第三版除了增加了一些新內容(如6s酶m),精簡了一些相對陳舊的內容以外,在體例格式上為了方便教學也作了相應的調整,如每章前面增加了學習目標,章後配有本章小結等。此外,第三版還配有多媒體助教光碟以豐富教學形式。《質量管理學》大學管理類教材叢書“21世紀是質量的世紀”。學習質量和質量管理的基本知識是新世紀每一... [顯示全部]
編輯推薦與評論：
《質量管理學》可作為工商管理及經濟管理類專業各類學生的學習用書,也可作為企業質量管理的培訓教材。同時,也可提供給社會上對質量管理有興趣和需要的人員作參考。
作者介紹：
龔益鳴,復旦大學管理學院任職。編有《“民工潮”的起落》等。
蔡樂儀,現任上海市機械工業質量管理協會秘書長。廣東人。
陳森,高級工程師,上海四方鍋爐廠總質量師,中國質量管理協會高級會員。福建福州人。在《金屬學報》等雜誌上發表有論文及譯文。
