工作職能
貴陽市旅遊事業局是市人民政府主管全市旅遊工作的直屬機構，依照市政府授權行使行政管理職能，其主要職責是：
1、推進全市旅遊業體制改革，加大對外開放力度，促進旅遊業兩個根本性轉變，推動旅遊企業向集團化發展；落實固有旅遊企業的經營自主權，監督檢查直屬企事業單位國有資產保值增值。
3、執行國家和省有關旅遊法規、規章、行業標準和規範；制訂全市旅遊管理實施辦法、意見並組織實施；參與制訂和協調全市旅遊業有關財政、稅收、外匯、信貸、價格等政策和規章制度；負責全市旅遊統計工作。
4、負責全市旅遊資源的普查、規劃，會同有關部門做好旅遊資源的開發、利用和保護工作；負責省和市下達的旅遊基建項目的立項審核和報批，對市內各類旅遊度假區（村）和其他重點旅遊建設項目實施巨觀指導和檢查。
5、制訂全市開拓國際國內旅遊市場的規劃並組織實施；負責組織全市旅遊整體形象的宣傳，協調組織參加國內外重大旅遊促銷活動；協調指導全市重要旅遊產品的開發。
6、按照國家和省、市發展國內旅遊的方針、政策，促進國內旅遊市場健康有序的發展；執行中國公民出境旅遊的政策和規定，協同有關部門管理我市公民出境旅遊事務。
7、管理全市旅遊涉外事務，負責我市旅遊對外交往合作事宜；按照許可權負責境外組織在我市設立旅遊機構的審理、申報和管理工作；負責全市旅遊系統人員因公出國（境）審核申報工作；配合協調有關部門做好全市境外旅遊記者接待工作。
8、對全市經營旅遊業務的企事業單位進行行業管理，依照有關規定審批旅遊經營企業；協同有關部門協調旅遊交通運輸、景區（點）秩序；會同有關部門協調指導旅遊安全、旅遊娛樂等工作；配合有關部門推動旅遊產品開發、生產和銷售。
9、執行國家和省旅遊服務質量標準、技術等級標準，加大市場檢查力度；會同有關部門對旅遊服務質量進行監督、檢查；受理國內外旅遊投訴，維護旅遊者合法權益。
10、制訂全市旅遊業從業人員教育培訓規劃並會同有關部門組織實施；協同有關部門進行旅遊行業各崗位從業人員資格、專業技術資格等級的考評認證。
11、協同有關部門做好旅遊業財務、外匯管理和旅遊企業的審計驗證工作；管理旅遊發展經費和旅行社質量保證金。
12、指導各區、縣（市）旅遊工作；負責局機關和直屬單位的幹部人事管理，指導全市旅遊業的勞動工資統計、精神文明建設，以及旅遊學校、旅遊協會、學會等的管理工作。
13、承辦市委、市政府和上級業務部門交辦的其他工作。
現任領導
主任：袁雲龍
內設機構
市旅遊局共設7個職能處（室）：
1、局辦公室
（1）、綜合協調局機關各處室有關工作，協助局領導檢查督促各項業務工作的落實；
（2）、負責草擬局機關各項規章制度、工作計畫、總結及有關報告文稿；
（3）、負責局機關日常事務和對外聯絡接待；
（4）、負責機要、文秘、保密和公產、檔案管理；
（5）、負責機關的幹部人事、機構編制、勞動工資工作；
（6）、負責幹部職工的教育培訓、普法、計生等工作；
（7）、負責局機關財務工作，管理局機關行政、事業經費和旅行社質量保證金；
（8）、負責目標管理、社會治安綜合治理等工作；
（9）、負責黨群、紀檢的日常工作。
2、質量規範管理處
（1）、對全市各旅遊企、事業單位實施行業指導、管理；
（2）、審核、批准旅遊定點工作；
（3）、會同有關部門管理我市公民出境旅遊業務；
（4）、負責指導、協調旅遊交通運輸、旅遊安全、旅遊保險工作；
（5）、負責旅遊涉外及飯店星級評審及申報、旅行社的設立批准及申報工作；
（6）、根據法律、法規、規章和行業規範要求，推行行業服務規範，監察、檢查旅遊市場和服務質量；
（7）、組織、指導旅遊商品的開發、生產和銷售。
（8）、指導旅遊行業精神文明建設和創建優秀旅遊城市（鎮）的工作
3、市場開發處
（1）、制訂全市國內外旅遊市場開發規劃和年度計畫並組織實施；
（2）、負責組織協調全市旅遊行業參加國內外重大旅遊宣傳促銷活動；
（3）、管理全市旅遊行業涉外事務，負責與海內外旅遊組織的合作與交流及日常外事聯絡工作；負責市屬旅遊系統出國人員的審核、申報工作；
（4）、組織、指導客源市場信息調查及對策研究，向有關領導和旅遊企業提供動態信息；
4、綜合業務處
（1）、制訂全市旅遊業發展規劃和年度計畫並組織實施；
（2）、負責全市旅遊資源的普查和規劃；
（3）、協同有關部門做好旅遊景區（點）、旅遊度假區（村）的規劃、建設和管理工作；
（4）、負責全市旅遊項目庫的建設和重點項目的審核、申報及監督檢查；
（5）、組織、指導全市旅遊統計工作，會同有關部門對全市旅遊行業的統計、財務制度執行情況進行監督，協調旅遊行業有關財政、稅收、貸款、外匯工作；
（6）、申報、審批和指導旅遊區（點）的質量等級評定、國家級和省級旅遊度假區工作；
（7）、負責旅遊財務統計，會同有關部門管理旅遊企業的內部審計工作。
5、法規教育處
（1）、擬定旅遊業管理的法規、規章並監督實施；
（2）、承擔行政複議和應訴工作；
（3）、負責本行業的行政執法監督工作；
（4）、指導旅遊業法制建設和旅遊體制改革；旅遊行風建設；
（5）、制定全市旅遊教育培訓總體規劃，指導旅遊教育培訓工作；
（6）、組織實施旅遊從業人員職業資格制度和等級制度。
6、旅遊質量監督管理所
（1）、受理貴陽市行政區內的旅遊投訴，並處理旅遊投訴案件；
（2）、受理貴陽市屬旅行社質量保證金賠償案件；
（3）、承擔市政府和省、市旅遊主管部門委託的旅遊市場檢查工作。
7、市導遊服務中心
（1）、 按照旅遊行政主管部門的委託，負責社會導遊人員的註冊登記，代辦IC卡、導遊證、導遊等級證書；
（2）、 負責組織社會導遊人員參加年度審核和日常政治教育；
（3）、 負責建立對社會導遊人員服務質量的考核監督辦法和獎懲制度；
（4）、 負責為社會導遊人員辦理有關聘用手續，代辦有關保險；向旅行社推薦社會導遊人員、 並負責社會導遊人員與旅行社簽訂聘用契約的見證和備案；
（5）、 收集、匯總、發布各類旅遊信息，負責旅遊網站的運行、管理等工作；
（6）、 負責旅遊景點基礎設施建設；負責旅遊產品的研製、開發與批零兼營；
（7）、 負責國內旅遊廣告業務設計、製作與代理；開展旅遊行銷策劃和旅遊招商引資的諮詢服務工作；
（8）、 負責開展旅遊從業人員培訓工作，為旅遊從業人員提供在崗和崗前培訓；開展相關的旅遊服務工作。
