一、譽博概況
中國最專業的法律線上諮詢平台譽博擁有全國最大規模的法律諮詢團隊，分為線上和線下兩部分，線上團隊集中在呼叫中心，通過電話、網際網路為客戶提供服務；線下團隊分布在全國各主要城市，為客戶提供案件代理、法律顧問等傳統法律服務。線上和線下服務的完美結合，成就了譽博全面和創新的法律服務體系。
二、譽博業務種類
“譽博線上”業務涵蓋種類：
1、法律諮詢：
撥打95089或登入譽博官方網站獲得免費法律諮詢服務。95089免費法律諮詢服務熱線覆蓋全國4個直轄市及20省287個地級市。諮詢坐席代表按不同法律種類分為19個法律小組，為諮詢者提供專業、全面、高效、便捷、免費的法律諮詢。
2、文書定製、審查：
8個工作小時為客戶完成專業法律文書的起草、審查。較傳統律師服務，更專業，更快捷，更有效率。
3、聘請律師：
譽博簽約律師體系覆蓋全國4個直轄市及20省287個地級市，客戶需要聘請律師，呼叫中心法務專員將為客戶篩選並推薦合適的律師，免去客戶自己尋找律師的時間成本，既方便又實惠。
4、企業會員服務：
不同級別的會員除享受以上所有服務以外，譽博還為會員指派了專屬法務經理，法務經理將成為會員的法務管家，主動滿足會員的法律服務需求。
三、譽博的使命
1、讓維權成為一種習慣！
2、 引導社會大眾用法律解決問題，共建和諧社會、法治中國。
四、譽博的定位
中國最大的法律服務交易平台
五、譽博服務資質
國家發展與改革委員會認定的重點服務業項目並專項撥付服務業發展資金支持
中國法律援助基金會（法務部直屬）指定的全國唯一普法宣傳平台
國家工業和信息化部：《跨地區增值電信運營商許可證》
國家工業和信息化部：全國全網“移動信息服務業務”資質
國家工業和信息化部：全國“10660378” 統一短訊息接入碼
國家工業和信息化部：全國“呼叫中心”業務資質
國家工業和信息化部：全國“95089”呼叫中心接入短號
重慶市通信管理局：“經營性網際網路信息服務業務”資質
六、譽博核心競爭力
1、政府的許可與關懷
2、中國領先的法律諮詢品牌
3、規模優勢
4、一流的服務體系
5、先進的技術支撐
6、高質量的客戶群體
7、高效專業的法律服務團隊
七、譽博運營平台和服務平台
譽博的運營和服務平台有：譽博律師呼叫中心、譽博律師網、各地律師事務所，有能力為客戶提供優質的法律事務外包服務。
八、譽博運營方式
“譽博律師呼叫中心”項目是由呼叫中心平台、網際網路平台、譽博全國簽約律師組成的綜合服務平台，是一個集通信網、網際網路、線下律師於一身的綜合法律服務系統。該系統通過全國覆蓋的95短號碼、網站、實體律師事務所，全國各地區的客戶，只需要撥打95短號碼或者登錄網站，經虛擬身份認證，即可享受線上和線下律師服務。
“譽博律師呼叫中心”改變了傳統法律服務必須面對面的局限，一方面通過“電話+網路”的服務方式，在電話端和網路端為客戶提供線上服務；另一方面，通過譽博全國各地簽約律師為客戶提供線下的律師服務。 客戶撥打譽博律師呼叫中心的95短號碼，通過語音形式諮詢法律問題，由線上坐席代表以電話免費解答諮詢。客戶還可以通過呼叫中心或者譽博官方網站，享受法律文書定製服務、法律文書審查服務、聘請律師服務。
譽博律師呼叫中心還為客戶提供法律事務管理服務，即所有會員客戶，均可以登錄譽博律師呼叫中心網站，查詢調閱法律事務檔案、案卷、記錄和工作清單。
九、譽博律師呼叫中心特點
“譽博律師呼叫中心”首期有230個律師座席，依照各部門法（如民事、商事、刑事、行政）的分類，細分為19個專業律師團隊，每個律師團隊內又分為諮詢律師、文書律師、案件管理律師、案件執行律師。客戶可以通過覆蓋全國的電話短號碼和網際網路，享受法律諮詢、法律文書定製（審查）、律師聘請等服務。
其中，“譽博律師呼叫中心”的諮詢律師、文書律師、案件管理律師（合併簡稱為座席律師）採取集中辦公的模式，由譽博律師呼叫中心統一管理，通過95短號和網路為客戶服務。
案件執行律師分布在全國各主要城市，每個城市均有至少一個律師事務所承擔“案件執行律師”的具體職能，“譽博律師呼叫中心”受託統一管理這些律師事務所，除為“譽博律師呼叫中心”的客戶提供服務外，不再為其他客戶提供服務。通過專業、專一的服務，讓用戶更放心。
十、譽博規模（截止2011年11月23日）
在全國有6個分公司，覆蓋24省和直轄市；
95089實現17個省運營；
諮詢坐席230個；
簽約律師2400以上；
每周平均電話諮詢在8300通以上，平均諮詢時長7分鐘(不含企業會員消費數據) ；
每周平均網路諮詢量在2500條以上（不含企業會員消費數據）；
每周平均律師聘請意向定單400以上（不含企業會員消費數據）；
十一、譽博大事記
1、2007年5月，譽博律師為彌補法律服務市場投入的不足和創新空白，申報重慶市法律公共服務信息平台項目，獲得國家發展改革委員會支持，成為國家支持的2007年度“重慶市重點服務業項目”，同年獲得國家補助資金支持。
2、2008年9月，為更好的運營重慶市法律公共服務信息平台項目，成立譽博律師呼叫中心項目運營公司——重慶譽博線上法律諮詢有限公司，首期註冊資本1000萬元。
3、2008年10月，譽博律師事務所、宏業騰飛律師事務所將客戶資源全部注入譽博律師呼叫中心體系，初步完成戰略整合。
4、2008年11月，譽博律師呼叫中心全面投入軟體和信息平台的研發，致力建設一個有完全智慧財產權的全國唯一的綜合信息化法律服務平台。
5、2009年1月，譽博律師呼叫中心提出以信息平台為基礎，以服務外包的方式提供律師服務，首次明確法律服務外包運營商的戰略定位。
6、2009年4月，譽博律師呼叫中心硬體體系全面建成，坐席律師辦公面積1000平米，首期諮詢律師座席為230席。
7、2009年6月，深圳某風險投資注入第二期資本，註冊資本1024萬元，實收資本1200萬元。
8、2009年10月，譽博律師呼叫中心獲得中華人民共和國工業和信息化部頒發的增值電信業務經營許可證，並且同時獲得經營移動信息服務業務資質，成為法律服務行業的首家增值電信運營商，向基於增值電信業務的法律服務運營商邁出了第一步。
9、2009年11月，譽博律師呼叫中心獲得經營性網際網路信息服務業務資質，獲得通過網際網路提供法律服務的通行證，成為法律服務外包行業第一家可以通過電子商務渠道提供服務的運營商。
10、2009年12月，譽博律師呼叫中心獲得呼叫中心業務資質，獲得了以電話網路提供法律服務的通行證，成為法律服務外包行業第一家以全國呼叫中心渠道提供服務的運營商。
11、2010年1月，譽博律師呼叫中心獲得中華人民共和國工業和信息化部頒發的全國統一短訊息接入代碼：10660378。
12、2010年3月23日，譽博律師呼叫中心正式獲得國家工業和信息化部頒發的“95089”呼叫中心短號碼。 13、2010年4月1日，譽博律師呼叫中心正式上線對外運營。
14、 2011年3月， 獲得中國工業和信息化部頒發的1069碼號資源。
15、2011年3月，95089增加覆蓋河北、山西、安徽、福建、江西、山東、貴州、雲南、遼寧、吉林、黑龍江、河南、湖北、廣西、陝西。包括前期的北京、天津、上海、江蘇、浙江、重慶、四川、湖南、廣東在內，95089共覆蓋24省市。
16、2011年5月，譽博律師呼叫中心完成全國大區制分公司的管理布局。
17、2011年7月，譽博律師呼叫中心註冊資本增加，同時完成企業改制，成為股份制公司，公司全稱為：重慶譽博線上法律諮詢股份有限公司。
十二、譽博榮譽
1、獲得重慶市法律公共服務信息平台項目備案。
2、2008年獲得國家發展與改革委員會認定的重點服務業項目並專項撥付服務業發展資金支持，從此本項目由地區項目升級為全國項目。
