意義和作用
“95089”短號改變了傳統法律服務必須面對面的局限,一方面通過“電話+網路”的服務方式,在電話端和網路端為客戶提供線上服務;另一方面,通過譽博全國各地簽約律師為客戶提供線下的律師服務。
通過全國復蓋的“95089”短號碼、網站和實體律師事務所為全國各地區的客戶提供法律問題解決方案。只需要撥打“95089”短號碼或者登錄網站,經身份認證,即可獲得法律問題幫助。
譽博能夠根據會員客戶的實際需求,指派符合要求的簽約律師提供全方位的線下律師服務。最大限度地為客戶的法律問題提供不同層次、不同方式的解決方案。
發展目標
(一) 引導社會大眾用法律解決問題,共建和諧社會、法治中國。
(二) 加大宣傳力度,創新宣傳形式,提高“95089”法律服務專線的社會知曉率,提高區市“95089”接話量,為營造和諧穩定的社會氛圍創造了良好的條件。
(三)進一步改進服務態度,提高專線的服務質量,進一步強化自身素質,規範服務用語,提高服務水平,使“95089”專線成為人民民眾滿意的民生法律服務專線。
相關數據
“95089”短號在全國有6個分公司,復蓋24省和直轄市,“95089”短號實現18個省運營;諮詢坐席300個、簽約律師4000以上、每周平均諮詢電話在10000通以上,平均諮詢時長7分鐘 (不含企業會員消費數據) ;每周平均網路諮詢量在2500條以上(不含企業會員消費數據);每周平均律師聘請意向定單400以上(不含企業會員消費數據);
特點
國家發展與改革委員會認定的重點服務業項目並專項撥付服務業發展資金支持
中國法律援助基金會(法務部直屬)指定的全國唯一普法宣傳平台
國家工業和信息化部:《跨地區增值電信運營商許可證》
國家工業和信息化部:全國全網“移動信息服務業務”資質
國家工業和信息化部:全國“1066” 、“1069”統一短訊息接入碼
國家工業和信息化部:全國“呼叫中心”業務資質
國家工業和信息化部:全國“95089”呼叫中心接入短號
重慶市通信管理局:“經營性網際網路信息服務業務”資質