內容簡介
《說話的藝術 別讓不會說話害了你》由湖南科學技術出版社出版。
圖書目錄
第一章 一言可以成事，一言可以敗事——塑造完美口才
1.交際高手告誡：會說話走遍天下，不會說話寸步難行
2.會做不如會說，塑造完美El才才是王道
3.好人長在嘴上：好LI才才能吃遍天下
4.聰明人用腦說話，智慧人善用口才
5.“悶葫蘆”只會讓你遠離交際場
第二章 巧妙的迎合能讓聊天的氣氛更熱烈——言談貴在情真
1.為什麼人們更願意和言語隨和的人交朋友
2.風趣幽默的話可以調節氣氛
3.聊天禁忌：避免談及別人不感興趣的話題
4.真誠的表述遠比虛假的話語更具魅力
5.別讓人誤解了你的“真誠”
6.傾心的交流更能打動人心
第三章 不要讓對方沒面子，否則你會更沒面子——注意嘴下留情
1.給人留後路就是給自己留出路
2.多讚揚，少批評
3.指出對方錯誤時，要顧及對方的面子
4.溫柔批評更藝術：委婉客觀不傷對方心
5.分清場合，做個“糊塗蟲”
第四章 打動人心的話也要說到點子上——把握褒獎技巧
1.褒獎的話一定要具體而不要一概而論
2.言語褒獎自然能拉近雙方的心理距離
3.真心實意的讚美好比意外的禮物
4.期望一個人做什麼，就讚揚他
第五章 曲徑通幽，學會“繞彎子”——言辭委婉順耳
1.說出者少，不說出者多——含蓄委婉法
2.一味“直言以告”究竟有哪些危害
3.運用激將法，故意進行相反的勸告
4.話在明處，意在暗處——暗示委婉法
第六章 評論最重要的是“不糾纏，不較真”——論辯點到為止
1.交際高手心得：評論他人言語不較真
2.點到為止，能讓人心生敬畏
3.批評講究藝術：良藥不苦口
4.給自己留餘地，不要把話說得太絕
第七章 悠揚的聲音往往能“提高身價”——妙言悅耳動聽
1.口吐蓮花，用動聽的聲音打動別人
2.柔和的言辭為何是拉近關係的“重磅炸彈”
3.妙用語調，為說話內容增色
4.巧用諧音，耐人回味
第八章 噎人的話往往是阻礙人際關係的“利刃”——言語避免生硬
1.說話要學會變通，不能一味地直來直去
2.為什麼人們不願意聽噎人的話
3.忠言逆耳為何不受人歡迎
4.送人美名，抬高對方也是給自己鋪路
第九章 讓別人對你說話的方式肅然起敬——學會巧言建議
1.就事論事，不要融人個人感情因素
2.善用金字塔原理：先說結論，再說原因
3.巧言建議，從別人喜歡的話人手，步步深入
4.權威效應：權威最易令人信服
5.一語雙關，巧妙建議
第十章 把話說到別人的心坎里——善用口舌之利
1.大打感情牌，瞬間衝破對方心理防線
2.首因效應：第一句話贏得對方好感
3.傳送自己的熱情與活力——說話的感染性
4.自我解嘲，化解尷尬的大智慧
5.心理引導，讓對方做出肯定回答
第十一章 讓別人跟著你的邏輯走——準確清晰地闡述
1.為什麼簡單明了的表達更容易讓人接受
2.記住：清晰準確的表達才可以增進互信
3.跌宕起伏牢牢抓住對方心
4.把話說得恰到好處，減少人際關係的摩擦
第十二章 看準對方的特性才能夠溝通大局——甄別說話對象
1.為什麼“人前說人話，鬼前說鬼話”如此重要
2.若想成為受歡迎的人就需要學會有效甄別對方
3.把握好說話對象：燒香看神，說話看人
4.看準對方特性：與不同知識水平的人說話
序言
“一言九鼎”、“一言可以興邦，一言也可以亡國”，從這些人們耳熟能詳的語句中可知人們很早便意識到了如何說話的重要性，而從古至今，也湧現出了無數舌尖上的英雄。蘇秦縱橫捭闔，諸葛亮舌戰群儒，林肯雄辯滔滔，邱吉爾戰前動員等生動的故事無不讓人交口稱讚，自愧不如。如今，舌頭位於美元和電腦之前，為三大戰略型武器之首，也足見現代社會對口才的重視。
說話不僅是日常生活中一種正常的生理現象，更是一種社交能力和處事方式。會說話的人，即便是隻言片語，也能引起人們的興趣和回味。現今社會是一個重視交流與合作的社會，也是一個人與人之間頻繁接觸與溝通的社會，在這種社會環境下，會說話的人往往能夠結交各個階層的入，為自己積累人脈；會說話的人也能在複雜的社會關係中遊刃有餘，讓自己一帆風順；會說話的人還能成功化解尷尬，處理好突發的各種情況等等，不勝枚舉。因而可以說，語言是一種無形的財富，而掌握了這筆財富，你就能在社交場合中憑藉著完美的談吐將你的個人魅力完全展現出來。
而一個不善於言辭或者沒有掌握交際技巧的人，很容易在社交場合中處於被動地位，給人留下不會說話或不會處理人際關係的印象。這樣的人不管置身於何種行業，他們都會遇到很多阻礙，需要比別人付出更多的汗水和努力才能獲得成功，甚至因此他們才能獲得他人的認可和賞識。
語言是一種最直接的交流方式，它能給人們帶來無法言喻的快感，擁有完美口才的人往往能夠讓人感受到一種“口吐蓮花”、“舌上生花”的妙處——演說家通過自己的一張嘴時而讓聽者淚流滿面，時而酣暢大笑；政治家通過自己的一張嘴能贏得人心，一呼百應；普通人靠著自己的一張嘴能在職場獲得青睞，平步青雲。總之，掌握了良好的說話技巧和智慧，並用這種技巧和智慧來指引你的談吐和思維，就會讓你在社交中得到意想不到的收穫。
當然，幾乎每個在某一領域獲得成功的人都是成功的說話者，這一點是毋庸置疑的，而美國人就這樣認為，成功只有15%依靠的是自身所學的專業知識，剩下的85%所依靠的則是完美的口才。這足以說明口才的重要性。諸葛亮憑藉著自己完美的口才和智慧獨身前往孫吳宣揚聯盟，並最終舌戰群儒，大放異彩；林肯憑藉著自己無可挑剔的口才和智慧為老人贏得一場原本不可能獲勝的官司，替老人要回了被剋扣的撫恤金；著名脫口秀欄目主持人奧普拉憑藉著自己完美的口才和真誠的內心打開了嘉賓和聽眾的心門，被譽為“脫口秀女王”；清代著名學者紀曉嵐憑藉著自己的鐵齒銅牙在爾虞我詐的官場中左右逢源，並且侍奉了兩朝皇帝。這些傑出人物的成功正是得益於他們掌握了完美的說話技巧，懂得何種場合應該說何種話，處理人際關係時思慮周全，話語得當，最終被社會認可，被上司接納，被大眾歡迎。
人際交往中，每一個成功的人必然善於處理人與人之間的各種關係，能夠站在對方的立場上真心地替對方著想，當對方無意中讓你陷入尷尬局面時，適時地說些自我解嘲的話語化解尷尬氣氛，在保存自己面子的同時，給對方留條退路，而對於你的善意，對方也會做出恰當的反應。
俗話說“見人說人話，見鬼說鬼話”，雖然這在一定的語言環境裡可能被理解為貶義，但是也體現出了說話時注意場合和對象的重要性，即在人際交往中，要甄別對方的身份地位和性格特徵，對不同的人採取不同的說話方式。不過，這並不是讓你溜須拍馬，而是讓你與對方的對話順利進行的一種有效方式。人們都願意和那些說話較為隨意，並且話語幽默的人進行交談，因為隨意或者幽默的話語往往能夠營造出一種輕鬆愉悅的話語環境，這樣才能拉近雙方的距離。
人們需要注意的是，在各種社交場合中自己的言行都不能危及到對方的面子，遇到不一致的地方，不要立即反駁，而且不管是在給對方提意見還是在批評對方時，都要注意嘴下留情，顧及到對方的自尊心，講究話語表達的藝術性——社會交往中每個人都會遭遇到各種各樣的事情，為別人留一條出路就是給自己留了後路。不僅如此，讚美別人也要做到情真意切，將讚美的言辭說到實處，講究讚美的技巧，把話說到點子上。人際交往中，你很可能會因為不滿意對方的言行而做出自己的評論，這時，在說話上，你更要講究技巧，因為沒有人喜歡被批評和否定，評論對方時要注意點到為止，在對方意識到自己的錯誤時適時停止，這樣不僅能夠讓對方及時改正自己的錯誤，又能維護對方的面子，讓對方對你感激於心。大凡成功者都明白這樣一個道理，良藥雖然利於病，但是由於難以下咽，所以藥效不能得到充分發揮，而忠良的話語雖然利於自己的行為，但是如果聽不進去也就無法被採納。由此可言，人際交往中，恰當的說話方式顯得越發重要。
當今社會，會說話無疑已經成為一張通向成功彼岸的船票。除了能言善辯和說話的技巧，話語裡飽含的真情也是不可或缺的，無論是那些成功的演說家還是那些偉大的政治家，又或者在各個行業的領先人物，他們不僅能言善辯，掌握了各種說話的技巧，最主要的是他們能夠用自己飽含真情的語言打動對方的心。在“逢人只說三分話，不可全拋一片心”的社會中，複雜的人際交往中最缺乏的就是真心、真情，因為缺少才顯得彌足珍貴，會說話的人往往也是善於真情流露的人。
踏進社會，每個人都要與周圍的人打交道，在這個過程中很可能會遇到各種各樣的問題，有的人在處理人際關係的過程中失敗了，但是有的人卻憑藉著自己良好的談吐和口才技巧，獲得了成功。掌握良好的說話方式因而顯得更為重要。
本書根據讀者在社會交往中經常遇到的一些情況，從理論性和實用性的角度出發，分別從一言可以成事，一言可以敗事——塑造完美口才；巧妙地迎合能讓聊天的氣氛更熱烈——言談貴在情真；不要讓對方沒面子，否則你會更沒面子——注意嘴下留情；打動人心的話也要說到點子上——把握褒獎技巧等十二個方面，對各種情況下如何“舌生蓮花’，進行了具體介紹，為讀者在處理入際關係的過程中提供一部可資借鑑的寶典。
當然，社會交往中遇到的人往往性格各異，那么讀者採取的應對方式也應該有所變化，因此，在參看本書時，編者建議各位讀者能夠結合自己的實際情況，適時調整自己的話語表達方式，在不斷借鑑和積累中掌握完美的口才和交際技能，以使自己在各種場合的談話都能遊刃有餘。
各位讀者朋友，千萬不能看輕了語言表達的魅力，要想真正領悟說話的技巧，真正懂得讓對方感動和舒服的說話方式，就請翻開後面的一頁，它會毫無保留地教會你如何用自己的一副好口才營造和諧的入際關係，開啟成功的大門。
