內容簡介
不知生活中有多少人因為不好意思說出那個“不”字，而買了不稱心的襯衫，娶了自己不喜歡的姑娘，答應了自己辦不到的事情，耽誤了自己不應該耽誤的約會。習慣於中庸之道的中國人，在拒絕別人時很容易產生一種“不好意思”的心理。這種心理阻礙了人們把拒絕的話說出口。在這種心理的制約下，很多人往往戴著假面具生活，不僅活得很累，而且丟失了自我，常常後悔不已;又因為難於擺脫這種“無力拒絕症”，而自責、自卑。
本書讓讀者徹底意識到不好意思的危害，引導讀者去掉不好意思的心理，學會拒絕別人的不合理要求，學會讚美和溝通，不再懦弱和自卑，做生活中的主人。
作者高朋，心理諮詢師，一直以來潛心研究不同群體的心理缺陷，發現92%的人所遇到不同程度的傷害，往往是從“不好意思”開始的。高朋發起了“改變不好意思，從現在開始”的課程，已經讓近百萬人改變了“不好意思”的心理疾病，擁有了全新的人生 。
目錄
第一章“不好意思”是成功的絆腳石——失敗的心理定律
你有一個信念，就是你能夠很好地完成自己承擔的工作，你就會覺得你在工作中很有信心，你常常這樣想並在實踐中想方設法去做好工作，信心就會更強、這就是你的行動加深了你的心態。反之，時常的過多的消極心理暗示，久而久之，消極因素就會如毒蛇般盤踞在心頭。
1．貼標籤效應：懦弱自卑
2．蝴蝶效應：影響生活
3．登門檻效應：利益受損
4．酒·污水效應：難成大事
第二章了解掌握“不好意思”的成因——對症下藥的前提
任何事情的發生，都有其必然的原因。有因才有果。換句話說，當你看到任何現象的時候，你不用覺得不可理解或者奇怪，因為任何事情的發生都必有其原因。你今天的現狀結果是你過去種下的因導致的結果。
1．自卑心理——經常喪失許多自我發展的機會
2．羞怯心理——無法充分表達自己的思想感情
3．孤僻心理——享受自我而不願參與群體活動
4．多疑心理——人為地製造交往的阻力和障礙
第三章一個人最為重要的是他的內心——別“不好意思”
自信的力量，在於即使自處逆境，亦能幫助你揚起前進的風帆。自信的偉大，在於即使遭遇不幸，亦能召喚你鼓起生活的勇氣。自信，是一種無堅不摧的偉大力量；自信，是蘊藏在心中的一團永不熄滅的火焰；自信，是成功的起點，是人生的堅強支柱。
1．把握自卑的分寸有種自卑叫自信
2．徹底地踩碎自卑擁有自信的姿態
3．自信需自我超越人生低谷可堅守
4．點滴中培養自信不滅的信念之火
第四章行事果斷——做一個拒絕“不好意思”的人
人生路上，有得有失，要取要舍。要取得成功，你必須學會拒絕，拒絕安逸，拒絕誘惑，拒絕眼前的利益……當然一定要對“不好意思”說不。懂得拒絕“不好意思”的人，生活才會賜予他更多，才會使他成為生活的強者。聰明的你，此時此刻，你是否已經微笑著領悟了拒絕的真諦？
（一）死要面子活受罪——都是“不好意思”惹的禍
1．為什麼中國人大多好面子？
2．該低頭時就低頭：走出面子的誤區
3．求人辦事遭冷遇，千萬不可拂袖去
4．丟掉虛榮的面子，解救他人的臉面
（二）口是心非最難受——都是“不好意思”闖的禍
1．拒絕當做家常飯生活才會有滋味
2．拒絕他人莫傷情此門學問須精通
3．拒絕他人之境界幽默藝術來套用
4．該說“不”時就說“不”但讓對方別說“不”
（三）金口難開不合適——都是“不好意思”犯的錯
1．口才哪能天生會藝術原則須牢記
2．輕鬆打開話匣子一見如故不陌生
3．自我表露近關係不會可以用笑容
4．家庭幽默促親情交談相處有禁忌
（四）忠言逆耳不利行——都是“不好意思”出了錯
1．以批評為鏡可以明得失：兼聽則明
2．把批評自己的人當敵人：為淵驅魚
3．批評是把雙刃劍，把握分寸與方法
4．若是猛打一巴掌，切記定要揉三下
第五章圓熟變通——做個“好意思”的人
做人不要恃才傲物，你要感謝他人、與人分享、為人謙卑，在生活中學著做個“好意思”的人。容人之過，大度睿智地低調做人，放下自我的清高，多走動走動，去欣賞別人的優秀，讚揚他人閃光點，在生活中試著做個“好意思”的人。
（一）溜須拍馬得學會
1．恭維：提要求給壓力
2．奉承：心甘情願來上當
3．善於吹捧搔到癢處
4．專心傾聽眉目傳情
（二）卑辭厚禮事好辦
1．放下清高庸俗一點
2．送禮有門道“禮”到理也到
3．七個講究在以禮來服人
4．平時多燒香不忘拜冷廟
（三）贊不離口好“促銷”
1．讚美的話在當下輕啟玉口有藝術
2．適當讚美獲好感背後讚美更有效
3．喜聽好話是天性多談對方得意事
4．毋對自己太吝嗇別忘隨時鼓鼓掌
（四）知恩圖報是良言
1．“謝謝”兩字很平常會說之人得人心
2．心中常常懷感恩生活天天樂悠悠
3．感恩之花須培育手中玫瑰常擁有
4．感激別人的寬容感謝生活的饋贈
第六章臉“厚”心“黑”——人活世上夠“意思”
為人處世非有“厚”的功夫不可。如果為人內向靦腆，不能忍受各種在處世交往中的屈辱，過於顧及自己的虛榮心，就不能夠與朋友和敵人相處，更不可能抓住機會顯示自己，即使本身有出眾的才智，也會淹沒在芸芸眾生裡面。我們主張“黑”，不是簡單的詭計多端、狡詐陰險，它更多包容了睿智、謀略與高瞻遠矚的深刻內涵。誰要想充分實現自我的價值與質量，誰就要擁有較別人更多的智慧與韜略，這是現代人要成功所必需的。
1．臉薄心軟怕得罪事情注定要辦壞
2．學做鱷魚流點淚死皮賴臉不要累
3．心慈手軟辦壞事軟硬兼施是王道
4．古諺“無毒不丈夫”制敵於萬劫不復
序言
學會拒絕，學會說“不”
你的朋友邀請你和他一起去唱卡拉OK，但你對那種場所一向反感，而且
你歌喉平平，應該如何拒絕他？
你在服裝店看中一款西服，樣式和做工都令人滿意，只是價錢上不夠理
想，但看到售貨員的熱情服務，又不好意思拒絕，你該怎么辦？
一個素行不良的熟人來纏住你，非要向你借錢不可，說是用作購買參考
書。但你知道，錢一旦借給他便是肉包子打狗——有去無回。這時，你該如
何拒絕他？
去朋友家做客，朋友問你：“吃紅蘋果還是青蘋果？”這時，一向很隨和
的你是說“都可以”還是“我最愛的水果是香蕉”？
不知生活中有多少人因為不好意思說出那個“不”字，而買了不稱心的
襯衫，娶了自己不喜歡的姑娘，答應了自己辦不到的事情，耽誤了自己不應
該耽誤的約會。
習慣於中庸之道的中國人，在拒絕別人時很容易產生一種“不好意思”
的心理。這種心理阻礙了人們把拒絕的話說出口。由於這種矛盾的心情，態
度上就不那么誠懇，說話吞吞吐吐，欲言又止，欲藏又露。在這種心理的制
約下，很多人往往戴著假面具生活，不僅活得很累，而且丟失了自我，常常
後悔不已；又因為難於擺脫這種“無力拒絕症”，而自責、自卑。
喜劇大師卓別林曾說：學會說“不”吧，那么你的生活將會美好得多！
002
別讓不好意思害了你
拒絕是一門藝術。在面對對方的百般請求時，能夠做到既不傷害對方的
自尊，也不讓對方為難，才可以稱之為完美的拒絕之術。
啟功先生是我國著名的書法家，向他求學、求教的人實在是太多了，以
致先生住的地方整天充斥著腳步聲和敲門聲。啟功先生不得不自嘲：“我真
成了動物園裡供人參觀的大熊貓了。”
有一次，先生患了重感冒起不了床，怕又有人敲門，就在一張白紙上寫
了四句話，貼在門上：“熊貓病了，謝絕參觀；如敲門窗，罰款一元。”先生
雖然病了，但仍不失幽默。
著名漫畫家華君武先生聽說了這件事後，專門畫了一幅漫畫，題云：
“啟功先生，書法大家。人稱國寶，都來找他。請出索畫，累得躺下。大門
外面，免戰高掛。上寫四字，熊貓病了。”
大膽地說“不”吧！說“不”是每個人的權利。中國有句古話：“君子
有所為，有所不為。”這個“不為”，就是拒絕，意思就是當別人有所求而你
無能為力的時候，就要行使你拒絕的權利；當你的合法權益受到侵害的時
候，你也要行使你拒絕的權利。
學會說“不”，既可減少心理上的許多緊張和壓力，又可表現出人格的
獨特性，也不至於讓自己在人際交往中陷於被動，生活就會變得輕鬆、瀟
灑些。
序二
求人辦事，厚中帶黑
人生起伏，不可能處處得志，誰都有可能碰上山窮水盡的時候。俗話
說：“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。”不管你是能者還是庸人，智者
還是蠢夫，領導者還是打工仔，都需要別人的幫助才能在社會中立足。
中國古時候就有聖賢主張“萬事不求人”，不過自古至今，“萬事不求
人”似乎只是一句虛言。
戰國時期，楚國人許行率領著自己的幾十個門徒來到滕國，他們穿著
粗麻織成的衣服，靠編草鞋、織席謀生，不僅如此，許行還公開指責滕國
的國君不明事理。因為在他看來，任何人都不能依賴別人，不能有求於別
人，所以，一個賢明的君主應該一方面替老百姓服務，另一方面還要和老
百姓一樣自耕自食，如果自己不勞作而接受別人的供養，就不能算是一個
賢明的君主。
一個叫陳相的人將許行的所作所為告訴了孟子。
孟子問：“你能肯定許行吃的一定是自己親自種的糧食嗎？”
陳相回答：“是的。”
孟子接著又問：“那么，許行穿的衣服一定是他自己織的布做的嗎？他
頭上的帽子也是自己做的嗎？他煮飯的鐵甑都是自己親手澆鑄的嗎？他耕
作用的鐵器也都是自己親手打制的嗎䲁 ”
004
別讓不好意思害了你
陳相回答說：“不是的，這些東西都是他用米、草鞋、草蓆這些東西換
來的。”
孟子說：“既然是這樣，那就是許行自己不明白事理了。”
孟子和陳相的對話，明白地指出不論衣食住行，我們都是有求於人
的。我們要想在世界上存活下去，需要辦數不清的事，需要請無數人幫
忙。一個人如果不和他人建立聯繫，不求助於別人，就不可能實現自己的
人生理想和價值。
求人實在是不得已而為，又不得不為的兩難之事。要求人，臉皮薄、
不好意思可不行。所謂“人在矮檐下，不得不低頭”，求人辦事放不下身
段，只能是死要面子活受罪。
世上的人千奇百怪，你要想求人辦事，什麼人都可能遇上。有的人態
度傲慢，架子奇大；有的人平易近人，和藹可親；有的人兩面三刀，當面
把胸脯拍得嘭嘭響，過後卻無聲無息；有的人愛故弄玄虛，明明一個電話
就可以搞定，他卻說這事十分難辦……
既然有求於人，就難免在別人面前自覺低人一等。“上山擒虎易，開口
告人難”，當你不得不開口的時候，一定要硬著頭皮撐到底，這樣才能柳暗
花明又一村。
厚黑求人術講究面厚心黑。厚黑大師李宗吾將厚黑學分為三種境界：
第一種是“厚如城牆，黑如煤炭”，城牆雖厚，可用火炮轟破，煤炭雖黑，
但顏色可憎，眾人不願接近它；第二種是“厚而硬，黑而亮”，同前一種
相比雖有天壤之別，但畢竟有形有色，別人經過細心觀察便可看出蛛絲馬
跡；第三種是“厚而無形，黑而無色”，進入“無聲無嗅，無形無色”之境
界。臻於此境，就可以攻無不克、戰無不勝、銳不可當、所向披靡。
有些人在求人的時候總覺得不自在，感覺不好意思，心老是跳個不
停，弄得雙方都難為情，最後以尷尬收場。其實，這主要就是心理障礙太
大，只要領悟了“厚黑之道”，就可以輕鬆求人，達成你想辦的事。
名人推薦
學會拒絕和要求，學會讚美和溝通，做“強勢”的自己！讓你徹底擊碎不好意思的心理課程。
文摘
中國式“不好意思”，死要面子活受罪
俗話常說：“人爭一口氣，佛爭一炷香。”在這方面，中國人做得非常到位。在我們的生活中，愛面子、好面子，幾乎不是什麼新奇的事。很多人還會打腫臉充胖子，為的就是要面子。
不過，面子這東西到底有什麼用處呢？你還別說，要面子這個心理關卡，卡住了不少中國人。
新聞曾經報導了一起發生在浙江某高校的意外事件，故事的主人公是一個留洋回國三個月的年輕教師，由於回國時間短，教學經驗尚淺，參加副教授職稱評審沒有評上。按理說，人生路漫漫，一次職稱沒評上也不是什麼大事兒，大不了就是繼續從講師做起。可是這個年輕教師覺得自己是海歸，能力理應比別人強，竟然連個國內高等學府畢業的同事都比不上，丟臉丟大了，於是鑽牛角尖，拋下妻兒尋死去了。
這是一齣悲劇，也是一個死要面子的典型例子。
這位海歸老師之所以因為職稱沒評上就尋死，實質就是中國式“不好意思”，因為他要面子，不好意思讓人“說三道四”，雖然事實上不一定會有人對他那樣，即便是說幾句閒話，也不至於要了性命，但他要面子，終究為面子而付出了自己的生命。
從上面這位海歸老師要面子的事，我們可以看出，要面子其實是作繭自縛，讓自己受累、讓自己辛苦的一種思維。你覺得面子很重要，你特別在意別人的評價和目光，但實際情況是別人壓根兒不一定會這樣看你，你身邊的人不一定都是毒舌。所以說，你如果還在為自己的境遇、自己的人生而不好意思，覺得會被人看扁，那么，你就錯了。面子不能不要，但也不能光顧面子，丟面子是小事，為了面子而活受罪才是人生大事、人生憾事。
瑤瑤生活在“魔都”上海，從一所普通的大學畢業後，托父母、老師的關係，在一所駐上海的國際廣告公司裡面當文案。她的工作是“表面風光，內里淒涼”，由於公司是美國式經營模式，提倡充分發揮員工的能力，將基本工資設定得很低，而提高績效提成比。基本工資大概就只有三千元。這三千元放在二三線城市也許可以衣食無憂，但是在上海，租個獨立的一房一廳也得要兩千元，三千塊的基本工資只能讓日子過得捉襟見肘。
本來，瑤瑤進入了大公司接受挑戰，是一件好事，公司的激勵機制也能促使新人不斷上進。但是，瑤瑤的最大弊病是太要面子。拿著三千元的工資，瑤瑤希望和公司內資歷深厚、提成上萬元的同事看齊。本著“先敬羅衣後敬人”的觀念，她把錢全部花到行頭裝備上，她不希望上班的時候被別人瞧不起，不希望見客戶的時候讓客戶覺得自己不入道，所以當“月光族”還不算，還毫無節制地刷卡，欠下了巨額的信用卡賬單。
別小看衣著名牌這種小追求，對於女人而言，這種虛榮心是致命的，也是對個人的發展有著極壞影響的。瑤瑤原本打算刷卡買名牌，衣著光鮮地全力工作，多簽單，多拿提成。不過事與願違，由於她過度消費，有巨額欠賬需要清償，她的生活和工作的節奏都被打亂了。每個月月初她都會收到信用卡賬單，最低還款額都遠遠超過自己的工資總額，她只好四處問朋友、親人借錢。為了在最後還款期限前湊足錢，每月都煞費苦心，別說認真工作、天天向上了，為應付還錢的壓力，連基本的工作都顧不上。結果可想而知，想要努力工作賺取高酬勞的如意算盤沒打好，還被競爭激烈、人才濟濟的公司給開除了。
瑤瑤就是要面子害自己的典型例子。因為不好意思讓同事知道自己的收入，刷卡充高端，買入各種名牌來“偽裝”自己；由於不好意思讓同事朋友知道自己的生活處境，寧可少吃少喝，也要租好房子。這些都是中國式的“不好意思”，有自己挖坑埋自己的成分在。
過於要面子，真的會讓人很累，而且，對於競爭激烈的社會發展而言，有了面子不代表有了實力，很多時候，里子比面子要重要得多。故事中的瑤瑤，穿著名牌見客戶，不讓同事們比下去就能拿下客戶嗎？不是的，真正的實力源於我們的個人能力，無論你穿什麼，吃什麼，住哪裡，你的實力是不會變的。如果瑤瑤能把金錢花在提升自我能力上，如果她能將時間花在工作和發展上，她的工作技能會得到有效提升，她的生活會隨之改變，她也很有可能憑藉自己的努力和勤勞獲取更高的報酬，從而實現自己穿名牌、住好房的夢想。
又如那位因為沒評上副教授而自殺的海歸老師，其實，沒評上副教授看上去很沒面子，但是這不代表他沒有能力被評上，也不代表他通過自己的努力，將來就不能評上。為了一時的面子而放棄生命，這實在是讓人惋惜。他其實可以在今後的工作生活中，加倍努力，以自己的業績換取別人的認可，評上理想的職稱，獲取自己理想的報酬。
可見，太要面子，很多時候是短視的、表面的、膚淺的，實力和內涵才是一個人的立身之本。因此，我們要戒掉中國式不好意思，別因為害怕別人對自己的一時評價而苦了自己。人生之路如此漫長，為了個面子而吃苦，而停步，而困住自己的腳步，甚至犧牲掉長遠的奮鬥機會，值得嗎？
為什麼我們好面子、怕丟人
小王剛參加工作不久，工資微薄，每個月的房租和一伙食費也僅僅是勉強應付，更談不上會有什麼積蓄。儘管如此，在大學生“就業難”的大背景下，為了能得到這樣一份穩定的工作，小王家裡親朋好友也幫了他不少忙。
最近，單位領導的兒子要結婚。領導了解小王的情況，叮囑他屆時來喝喜酒就可以了，禮金就不必準備了。可是小王覺得這樣很丟面子，回家後考慮再三，還是咬著牙準備了五百元的紅包。
第二天，小王來到單位，從和同事的閒聊中得知，大部分同事準備的禮金少則上千元，多則近萬元。同事們都覺得，領導平時在工作中對大家很照顧，這種時候如果不好好表示一下，面子上實在說不過去，如果禮金送得少了，以後在單位抬不起頭來。
這下可把小王為難壞了，就目前的狀況，他再也拿不出更多的禮金，可他也真的不想為此讓同事們看不起，更不希望因此讓大家覺得自己的家人“不懂事”。於是，他一面節衣縮食，一面四處找朋友借錢，最終湊了兩千元錢，很有面子地給領導隨了份子。同事們都誇獎他雖然年紀小，但是為人處世十分“敞亮”。可在這片讚許聲背後的滋味也只有小王自己才能體會得到。
像小王這樣寧可苦了自己，也不願丟了面子的人在我們的身邊不占少數。為什麼我們那么好面子、怕丟人？這是很多社會學者十分感興趣的話題。
中國社會長期受儒家文化的影響，“以和為貴”就成了我們人際交往過程中必須遵守的法則，“禮尚往來”“講情面”也就成了維繫人際關係的重要手段。另外，中國社會向來以家族為核心，也就是說一個人的口碑好壞，不僅僅是個人的問題，更關係著其背後整個家族的榮辱。比如，古時候狀元衣錦還鄉時，總要祭祖，光宗耀祖。相反，如果小王因為禮金送得少而遭到別人的詬病，人們也往往會認為小王的家庭對其缺少必要的人情世故方面的教育，也就是俗話說的“缺家教”。所以，小王才寧可苦了自己，也要為自己和自己的家族爭到這個面子。
除了社會文化因素之外，“好面子”還有更深層次的心理因素。電影《大腕》中有這樣一段台詞：“樓里站一個英國管家，戴假髮，特紳士的那種，業主一進門兒，甭管有事兒沒事兒都得跟人家說May I help you， sir？ 一口地道的英國倫敦腔兒，倍兒有面子。”儘管電影中的情節有些誇張，但它也的的確確折射出了很多人的面子心理。好面子其實就是在滿足一種炫耀的欲望。很多人覺得自己能夠做到別人做不到的事，就表明自己比別人更有能力，就算自己並不真的擁有這種能力，也不能讓別人有所察覺。所以，當下才會有很多人，不管自己真實的生活情況是怎樣的，都樂此不疲地在網路中曬豪車豪宅或是自己新買的各種奢侈品，當別人稱讚他有本事時，他炫耀的心理也就得到了極大滿足。
我們還記得魯迅先生筆下的阿Q，他那句“老子打兒子”始終讓我們記憶猶新。明明受了別人的欺負，他不懂得反抗和還擊，卻總用這樣的方式來聊以自慰。這背後隱藏的就是好面子的另一個心理因素—自卑。有些人自認為很失敗或是地位低下，於是內心充滿了自卑，而又不願意因此被別人看不起，於是只能用一些自欺欺人的方式來維繫自己最後一點面子。儘管這樣的方式能讓他們的心情暫時得到撫慰，卻無法讓他面對真實的自己。
宋真宗趙恆自雍熙北伐失敗後，對遼朝一直心存畏懼。後來遼宋雙方會戰於距汴京三百里外的澶淵。儘管局勢對宋十分有利，但因宋真宗自卑心理作祟，不顧寇準反對，以每年進貢遼國大量金銀為代價，訂立了和解條約，史稱“澶淵之盟”。儘管受到了奇恥大辱，但真宗卻覺得“就此把事情了結也好”，還對談判的使節大加賞賜。這種自欺欺人的做法儘管維繫了他作為皇帝的面子，卻終究無法掩蓋他自卑的心理。
從現實角度來說，人們對面子的追崇，實際上也是一種遵守社會遊戲規則的表現。如果不把面子事做好，就會被周圍的人排斥。在很多人看來，根本不必考慮好面子背後的原因和目的，只要跟大多數人的行為保持一致，就一定不會錯，這就是社會心理學中經常提到的“羊群效應”。所謂“羊群效應”就是盲目跟從、隨波逐流的表現。我們身邊的很多人並沒有注意到自己有多么愛面子，只是依靠一些慣性思維來指導我們日常生活中的言語和行為。在做決策時，往往也不會去獨立思考，只要隨大流，就認為一定不會被別人看不起。
就以小王為例，五百元的禮金對他來說已經是一筆不小的數目，可當他意識到同事們準備的都是千元、萬元的紅包，就毅然決然地遵從了這種規則，而絲毫不會去考慮這樣做自己是否真的能承受得起這樣一筆開銷。至少在他看來，只要按照大家的做法去做，就不會丟人丟面子。
再比如，現在很多家長會送孩子出國留學，全社會掀起了一股“出國熱”。只要身邊有親戚朋友把孩子送出國去，那么其他家長也會盲目跟風，至於孩子的年齡是否適合遠離故土，他國的教學環境是否對孩子真的有益，出國留學的費用是否是整個家庭負擔得起的，這些問題似乎根本不重要。只要“你的孩子能去，我的孩子也就要去”，起碼這樣不會讓自己覺得沒面子。
綜上所述，我們中的很多人之所以愛面子，怕丟人，是由文化、心理、現實等諸多因素造成的，雖然對面子的維繫在一定程度上能夠促進人際交往的和諧，能夠減少人與人之間的隔閡與矛盾，但是它也給很多人的生活帶來了許多不必要的困擾，對個人的成長和發展也設定許多難以逾越的阻力和障礙。
