基本信息
作者：半言(作者)
出版社: 中國商業出版社; 第1版 (2011年11月1日)
平裝: 243頁
開本: 16
ISBN: 9787504473042
條形碼: 9787504473042
商品尺寸: 23.6 x 16.6 x 1.8 cm
商品重量: 363 g
內容簡介
說話水平是一個人在社會上謀求立足不可或缺的本領。有了這套本領，可以補家世之不足、技能之短缺，可以濟勢力之空乏、地位之卑微，可以在社會上贏得他人的注意，成就自己的人生。高質量的人才是逐步培養出來的，同樣，高質量的說話水平也是逐步培養出來的。
《說話水平決定辦事效率》從實用、方便的原則出發，將日常生活中最直接、最有效、使用率最高的口才技巧介紹給讀者，使讀者在最短的時間掌握能言善道、精明處事的本領；讓讀者懂得如何在說話時做到不卑不亢、圓滑中有果斷，做到“到什麼山唱什麼歌，見什麼人說什麼話”。
《說話水平決定辦事效率》由半言編著。
編輯推薦
優秀的口才不是天生的，沒有人生下來就能說會道、口吐蓮花。良好的談吐，需要後天不斷地磨礪和修煉。半言編著的這本《說話水平決定辦事效率》告訴你與人溝通和交流的藝術、讚美與說服的技巧、拒絕與批評的秘訣以及幽默機智、委婉含蓄、掌控尺度的說話智慧。是一本精心編排、打造卓越口才的藝術寶典。本書將幫助你提高自己說話的水平，將你打造成為出眾的說話高手，成就輝煌的光彩人生。
目錄
第一章 吃大虧的人往往因語言不慎所致
1.成敗也在於說話，外交場合尤其如此
2.會說話的人有時不說話，天天說話的人不見得會說話
3.換一種活法，也換一種說法
4.進入場合，受歡迎的說話是少不了的
5.會辦事的人至少要會說話
6.亂說話只會亂了方寸，也是胸無成竹的表現
7.充分傾聽，完全了解對方
第二章 說話水平也是處世態度的體現
1.友好是一切的開始
2.換位思考也是說話的一種技巧
3.表達自己的真誠，也要學會感受別人的真誠
4.微笑是真誠的表露
5.假話不僅僅能欺騙別人，也會傷害自己
6.每一個人都有被尊重的地方，要從心底里尊重每一個人
7.沒有任何人會喜歡被別人強迫的
8.積極讚頌別人的好處和長處
9.想改變別人的最好辦法就是努力改變自己的說話方法
10.報復並不是有力的武器
第三章 能言善辯是提高說話技巧的前提
1.充分認識“語商”的重要性
2.由字、詞到句子，並進行擴展聯想，不斷地訓練自己
3.形象生動的語言最有說服力
4.不同的聲音有不同的魅力
5.速度、語調要快慢適中
6.姿態語言也是一種表達方式
7.能言善辯絕不是強詞奪理
第四章 說話前要深思熟慮才能胸有成竹
1.該問與不該問也有時機與火候
2.言多必定有失，是非只因多開口
3.理想的效果由理想的語言而來
4.情面也表現在說話里
5.識破詭異局面，擺脫“兩難”境地
6.輕諾無信，因為承諾就是信用
7.拒絕不僅僅是原則，也是義氣和技巧
第五章 交際的力量來自於真誠的讚譽
1.肯定真誠的讚譽能改變人生
2.讚譽是友好和善的開始
3.善於尋找，讚譽總是有理由的
4.讚譽必須真實、真誠和有真情，即必須是發自內心的
5.真誠的稱讚也是一種恰如其分的方式
6.讚譽也要有創意，不要落入陳詞濫調中去
7.讚譽若不具真情，便會有被敷衍的感覺
8.不同的對象要用不同的讚譽
9.激勵的最好辦法是讚譽
10.真實的讚譽是避免誤解的最好方法
第六章 批評也是一門說話的藝術
1.切忌直截了當的批評，有時暗示會更有效果
2.換一種方式，也換一種氣勢
3.批評是手段，原則要靈活運用
4.批評前查因，批評後察情，允許申辯也是交流的好方法
5.技巧雖不是目的，但對實現目的有很好的作用
6.能引起爭論的批評是不恰當的
7.各執一端，各據其理是常有的事，能靈活對待才是真法
第七章 “場面話”是交流的必需
1.“場面話”一定要說到場面上
2.學會說“場面話”，必須學會套近乎
3.“場面話”也得與禮儀相結合
4.“場面話”有時需要沒話找話說
5.場面上的自我介紹一定要得體
6.“場面話”不能有對抗性
第八章 獨具匠心的分寸度
1.分寸來源於察言觀色
2.讓上司也有被欣賞的美妙感覺
3.上司有錯誤不能直接說，要委婉一些
4.與上司交往時，一定要把握好該說與不該說的界限
5.進言也要看時機
6.在上司面前不要有江湖習氣
7.公開的場合也有不能公開的話語和意見
8.建議可以請教的方式展開
9.曲線迂迴是分寸度的另一種方式
10.“矛”與“盾”並非全是對立的
11.領導高興時正是提建議的好時機
12.建議要充分準備，似在不經意中提出
第九章 親朋好友之間也要講究說話的技巧
1.朋友間只有尊重才是長久之道
2.真正的說在於會傾聽
3.主動搭訕的技巧
4.“場面話”並不等於客套話
5.切莫好夸，勿要自吹自擂
6.真誠讚美依然適用在朋友間
7.朋友之間的批評要友善和真誠
8.輕鬆愉快的交談是朋友問的潤滑劑
第十章 生意行家無不是說話的專家
1.讓上帝能說話
2.投其所好，施其所求，讓上帝喜歡
3.恰當的切人點也是說話的借力點
4.條條道路通北京
5.充分利用現有各種媒介
6.當面對“不”時，你也不要以“不”字來回應
7.軟著陸的方法照樣適用於說話中
8.把梳子賣給和尚的啟示
第十一章 不善於傾聽是說話中的大忌
1.誇誇其談並非完全有用
2.傾聽也是予人一個說話的機會
3.活躍氣氛的傾聽法可以讓談話繼續的更好
4.傾聽在任何時候、任何地方、任何事情
5.摸索成功傾聽的規律
6.領導者不光是發布命令，也應學會傾聽
7.傾聽不僅能改變說話的結果，也能改善人際關係
第十二章 有效的反駁也是交流中的應有之法
1.以牙還牙的藝術方法
2.荒謬被放得越大，反駁也會越有力
3.幽默之中能顯銳鋒
4.反擊也要把握火候
5.反擊時應借鑑的五大技巧
6.掌握好辦事過程中的反駁藝術
第十三章 善意的謊言要善意靈活的表達
1.謊言也是生活的一個構成部分
2.智慧的謊言能贏來成就
3.善意的謊言是編造的真實
4.善意的謊言在於示假隱真，自我保護
5.張口就來的直言直語容易得罪人
6.真實過度了就會走向反面
7.謊言要善意的真情的道出
8.謊言說得越是乾脆利落，會越能達到效果
第十四章 忌諱的話在任何場合都不能說
1.如果易受情緒的影響，常怒言於辭是做人的忌諱
2.常開空頭支票是做事的忌諱
3.亂用的所謂幽默是說話的忌諱
4.總以說人的壞話為樂是交友的忌諱
5.當面揭人短是社交中的大忌諱
6.不良的談吐習慣是樹立形象的忌諱
第十五章 看人下菜，雖然世俗但也是真理
1.充分了解對方是交流成功的前提
2.處處留心皆信息，對別人全面的了解就是自己的成功
3.充分利用對方的弱點，就是避免了自己的短處
4.從對方的言行舉止中捕捉各種信息
5.知己而又能知彼，百戰方能有百勝
6.掌握對方的性格，避免交往中的衝撞
7.自以為是的人常常會拒人於千里之外
第十六章 特事特辦也要特話特說
1.充耳不聞，裝聾作啞的巧妙套用
2.王顧左右而言他，分散對方的集中力
3.閃爍其辭，含糊應答
4.曲解原意也是轉移話題的好方法
5.巧妙撒謊里的不糊塗
6.軟處軟硬處硬，兩手做準備
7.見機行事的隨機應變功夫
