簡述
建立在城鎮社區“的說事室”,簡單地說就是民眾意見收件箱,在這裡方便民眾說心事、訴苦處、解心結。
‍建立標準
“說事室”按照有辦公場地、辦公桌椅、接待人員、工作經費、聯繫電話等要求進行建設,並建立“說事”制度,制訂工作流程,備好值班表、記錄本、辦理結果登記簿等。
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操作流程
“說事接待辦法”,規定定期為村民“說事”接待日,由村幹部和村黨支部紀檢委員接待村民來訪,對民眾反映的問題當場拿出處理意見,並建立台賬,一般問題限7日內解決,一時解決不了但有能力解決的問題排出時間表,村里解決不了的問題由村幹部陪村民到鎮裡反映或代理村民反映、辦理。