特點
1.誘導促銷是一項心理促銷活動
誘導促銷的對象是消費者,所以誘導是溝通企業同消費者在情感、情緒、價值觀、道德觀、習慣、作風上的一致性。誘導促銷要能打動消費者才能達到促銷的目的。這種活動就是企業同消費者的心理碰擊。越是能打動消費者的心,誘導促銷的成功率就越大。
2.誘導促銷是一項挖掘潛在需求的活動
企業之所以通過誘導才能促銷,就是因為大多數消費者對需求是潛在的,消費者對企業的產品及其企業的活動有需求,一般是間接的需求,通常是因為認識、收入、價格、信息傳播、習慣、愛好、社會文化等因素造成的。誘導促銷就是要排除或弱化這些因素,使消費者在面對企業的促銷攻勢中需求噴發出來。
3.誘導促銷是一項競爭活動
誘導促銷關鍵是因競爭引起的,同時也是企業參與競爭的重要手段。如果企業能夠正確運用誘導促銷往往能產生強烈的競爭力,使企業在眾多競爭者中脫穎而出。
4.誘導促銷是一項含蓄的促銷活動
誘導促銷是一種間接的含蓄的促銷。既不直接宣傳產品的優點如何受歡迎,而是以一種含蓄的婉轉的方式從反面或側面暗示顧客,這種促銷方式更容易受消費者接受。
注意點
1.企業要不斷通過誘導促銷的努力,才能達到預定效果,消費者在眾多選擇中,要看各家企業的刺激強度和力度,才能選擇。
2.企業在誘導促銷之前,應做好多種準備工作,包括調查、分析、宣傳和溝通,使消費者有所了解、認識和認同。
3.實施召開用戶、消費者、中間商的懇談、聯誼會、新聞發布會,技術宣傳推廣會對誘導促銷是非常有利的。
4.要注重售後服務,加強銷售後的“銷售”工作,以提高誘導以及企業誘導促銷以後的促銷效果,決不能過後不管,使企業走上惡性循環。
5.明確目標消費者的知識水平、認識能力、購買因素、行為習慣、經濟環境、思想觀念、使誘導促銷有的放矢,以共同語言來達到目的。
套用形式
誘導促銷的套用形式主要有:低價誘導、優惠誘導、奇特誘導、付款誘導、以舊換新服務誘導、限量誘導、有獎誘導等。
1.低價誘導
美國著名的百貨商店霍華斯公司,依靠自己獨特的零售形式,取得了巨大的成功。成功的理由歸納起來有三點:第一,只陳列價錢在5~10美分之問的商品;第二,店鋪設定在顧客眾多的地帶;第三,運用連鎖經營的方式,力求進貨成本的降低。
2.優惠誘導
優惠促銷是企業通過各類優惠方式.給予消費者以優惠刺激和心理滿足,從而達到促進顧客購買的目的。優惠對於消費者來說既是一種物質利益,也是一種精神享受。所以,幾乎所有的消費者都追求某種優惠。
3.有獎誘導
有獎誘導是企業根據自身的銷售現狀、產品的特徵、消費者的情況,通過給予獎勵的刺激和誘導來引起消費者的注意,促進消費者參與,最終達到購買商品的目的。有獎誘導之所以容易見效,就在於它是以“有獎”的形式來銷售產品,其中產品本身具有效用,能夠引起消費者的需求,而獎勵是一種超額的效用,能夠引起激勵和刺激效果。同時,獎勵的方法有多種多樣,獎勵的物品豐富多彩,獎勵的幅度有大有小。所以,有獎銷售促進又是一種較為靈活的銷售促進形式。
4.付款誘導
付款誘導的方式主要是分期付款誘導,分期付款誘導是以資金形式幫助消費者購買的促銷方法。一般而論,這種方法使用的條件非常嚴格,並不適合廣泛採用。通常以分期付款方式銷售的產品單價很高,比如住房、家用電器、汽車、家具等,對於廣大消費者來說不易籌集到足夠的金額一次性付清,需要企業的幫助。但是,問題的另一方面也非常突出,那就是購買者的信用,即如何保證在規定時間內能夠全部償付企業的墊資。因此,分期付款誘導企業著重需要在資金的時間效用上進行仔細核算,以使自己能夠承擔自己對消費者的支持,同時消費者也能認識這種對自己的支持;分期付款誘導最好能得到銀行的支持。
5.以舊換新服務誘導
有些產品沒用幾年就陳舊了,但這些產品的技術壽命,效用功能仍在,消費者有時認為其無用了,但是棄了又覺得可惜。正是針對這種心理和需求企業開展以舊換新是容易奏效的。以收購本企業產品的方式舉行,還可以保證消費者的品牌忠誠。以舊換新可分為以下兩種形式:
·以本企業的新產品換本企業的舊產品(或包裝),差額補齊。這種方式適合於消費者購買頻率高、經常使用的產品,如計算機卡、CD片、啤酒包裝、飲料包裝等。這樣可以培養產品品牌的忠誠。
·以本企業的新產品無論換哪家企業的舊產品,差額補齊。這種方式適合消費購買次數少的大件商品,如家具、電器等。以此擴大市場銷售的範圍,轉換消費者品牌選擇。
以舊換新兩項重要工作需要注意以下事項:第一,舊產品折價標準。以確定補差額;第二,舊產品如何處理。從消費者角度來說主要是關心前者,即補差額,如果補差額過小,將喪失吸引力。通常第一種形式的以舊換新,差額比較容易確定,但第二種形式估價困難。從企業的角度來說.關鍵是第二點,即舊產品的處理回收費,處理的價值越大,相對差額就小,對生產者來說就越有利。
6.限量誘導
物以稀為貴,限量銷售能使消費者有稀缺之感,從而產生增值的想法。限量促銷的關鍵是選好產品,並不是什麼產品都可以限量的方式來抬高自身的價值,而通常要求這種產品本身就具有相當的內在價值。其二是限量一定要有公證的聲譽,否則,消費者會想到只不過是一場鬧劇,而不能被激發起來。
7.奇特誘導
企業製造出一些奇怪的決定或者行動,使消費者產生好奇心,最終吸引消費者的注意和激發消費者的購買慾望。
操作原則
1.法律原則
在誘導促銷策劃中,將法制貫穿始終。在誘導的廣告宣傳中,必須堅持正確引導、誠實宣傳。在誘導促銷的各種承諾中,要遵循契約的要求,不得任意誇大,盲目許願。
2.獨創原則
在誘導促銷中,一定要創新獨特,沒有創新就達不到誘導的目的。
3.服務原則
誘導促銷活動是一項系統性的服務,促銷時以滿足客戶的需求,解決客戶的問題,以客戶使用產品後的享受為前提條件的。誘導促銷要樹立服務意識,體現服務精神,制定服務措施。
4.激勵原則
誘導促銷的激勵對象是銷售人員和消費者。在誘導促銷的激勵中,要做到激勵有明確的目的,激勵要有明顯的推動力,努力開拓各種信息溝通渠道,使激勵的信息、途徑、方法、目的等為促銷對象理解。
5.預防原則
誘導促銷的預防原則是指從事誘導促銷策劃時應當注意的有關要求。企業要預見誘導促銷後的工作處理難題,並採取相應措施保證企業的長期利益。