簡介
詹姆斯·布賴恩·奎因(James Brian Quinn):知識管理大師,學習學派的代表人物
詹姆斯·布賴恩·奎因簡介
詹姆斯·布萊恩·奎恩是達特茅斯大學艾莫斯·塔克商學院威廉姆和約瑟芬管理學教授，現已名譽退休。他是戰略計畫、技術變革管理、企業創新以及技術對服務部門的影響等領域的學術權威。
奎恩教授發表了大量研究企業和政府政策問題的文章和著作，這些問題包括戰略計畫、研發管理、創業組織的管理以及技術在服務領域的影響等。
他的著作《智慧型企業》榮獲美國出版協會獎，被評為當年商業與學術領域的最佳書籍。美國管理學會也將該書評選為年度著作，以表名其對推動管理知識所做的傑出貢獻。
詹姆斯·布賴恩·奎因發表於《哈佛商業評論》的文章三度榮獲麥肯錫獎；於1994年，獲得管理學術協會的喬治泰瑞獎(George R. Terry Award)。
詹姆斯·布賴恩·奎因的管理研究思想
詹姆斯·布賴恩·奎因研究認為，組織知識自下而上包含四個層面：一是認知(know-what)，對知識僅限於知道層面而已；二是技能(know-how)， 將書本知識轉化並貫徹於現實境界的能力，專業技能常用於處理現實情境或複雜問題中重複出現的問題；三是理解(know-why)，融合因果關係的深度知識，此層面的知識能使個人技能躍升，以其能力來處理目前的問題，並有能力思考尚未明晰的狀況；四是創新(care-why)，組織成員自我激發的創造力，此層面的知識存在於企業文化中，且通過各種技術支持提升其它三個知識層面，產生的擴大效應。當母公司選擇不同層次的知識進行轉移時，轉移的難度會有所不同，認知和技能層次的知識因其普遍性和通用性而成為最易轉移的，但由於不具備獨占性，對競爭而言仍顯不足，較難為企業創造競爭優勢；理解層次的知識的轉移難度居中，通常不是多數企業所擁有的，與企業核心技術相關，有助於構築企業的核心能力；創新層次的知識因其個性化和獨特性是企業競爭優勢的源泉，但卻是最難轉移的。
在《智慧型企業》（Intelligent Enterprise，1992）一書中，奎因寫道："縱向集成使企業在其涉足的每個環節都隨風險。一旦厄運臨頭，它不僅要消化自己所在的最終市場上的損失，還要承擔參加縱向集成的各個供應商所在的市場的損失。"
縱向集成戰略難度大，風險也大。奎因指出，只有在穩定的行業或者具備高度可預測性的行業，這種戰略才能奏效。如果運用不當，便很難彌補損失，挽回局面。
但若運用得當，會有如下好處：更易控制，反應更快，而且廣收各個環節的利潤。縱向集成還能使企業得到現成的原料供應和服務，以及產品的市場。
詹姆斯·布雷恩·奎因教授發現的商業創新問題的另外一個變化。他在出版了《戰略過程》(The Strategy Process)一書中認為：“當今企業的創新，大多數不在於產品範圍，而是在軟體和服務等方面，所以創新的過程對時間、投資和風險的需求降低了大概 60%一90%。”
詹姆斯·布賴恩·奎因的主要著作
《智慧型型企業》(Intelligent Enterprise, 1992)
《戰略過程》(The Strategy Process)
《應變戰略：邏輯漸進主義》(1980)
