話控寶
隨著社會經濟和通信行業的迅速發展，電話已成為人們日常生活和工作中非常重要的通訊手段，為
了滿足企業發展的需求，企業往往在支付大額的電話費的同時，如何有效的管理公司資源的投入和提高
效益，早已擺在各行各業企業管理層的腦海中，隨著在現代社會競爭日益激烈，“服務”被眾多企業視為
“生存之本”，如何有效的管理和監控這些服務流程也成為現代許多企業的重要課題之一。
為此許多公司都在加強通訊設備的投入，欲以最小的代價來達到企業電話管理的目的。
話控寶為企業帶來福音，為企業信息化管理鋪平道路；是為中小企業電話進行監督考察分析、避免資源
浪費、減少利益損害的整體解決方案：
——杜絕：私話開支 意見糾紛 利益損害
——考察：禮儀規範 工作能力 通話情況
——避免：機密外泄 遺漏商機 丟失客戶
功能實現
1. 多路實時錄音
每張板卡可同時錄1－8路電話，而且各路分別存儲，之間互不干擾，不影響通話雙方正常通話。由於先進的電話語音技術，錄音失真小、噪音低，確保了錄音質量。
2. 錄音時段自定義
話控寶對所有錄音通道通過系統設定實現全過程錄音、分時段錄音等。
3. 錄音連續完整
在話控寶上執行任何操作時，話控寶可保證錄音檔案的連續性、完整性，不會出現錄音斷續和重複錄音現象。
4. 錄音管理
實時顯示每個通道的工作狀態，如錄音通道的啟/停狀態、放音通道的呼入、撥號、放音和停止等狀態，在錄音檔案伺服器調閱日誌記錄；進入操作界面由密碼控制，可對通道進行設定和修改。
5. 自動記錄主、被叫號碼
在實時錄音的同時，自動記錄主、被叫號碼。來電時可接收主叫號碼，去電時可截獲被叫號碼，並能記錄是來電還是去電。可詳細記錄每路每次通話的日期、起始時間、停止時間、通話時長、來電或去電、主叫或被叫號碼等。
6. 實時監聽
可任意監聽某一路的通話，且對通話質量沒有任何影響，也不影響正常的錄音。
7. 實時顯示
所有電話的工作狀態、磁碟狀態、系統時間的信息實時顯示於螢幕。經主畫面可隨時掌握系統錄音狀況以及儲存設備使用百分比等信息。
8. 本地放音
可在本地利用有源音箱或耳機進行放音，且錄音和放音可同時進行，即放音的同時不影響任何一路的錄音和監聽。可分別對數據盤、備份盤和光碟上的語音記錄進行播放。
9. 錄音查詢
根據日期、錄音時間、錄音路號、電話號碼等信息任意檢索語音記錄，查詢靈活、快捷、方便，能迅速定位找到需要的語音記錄。
10. 錄音播放
可提供如同錄音機的放音、暫停、停止、快進、快退、上一條、下一條等功能。可以播放任意一個錄音，同一錄音還可反覆播放，放音時可顯示當時的通話時間，放音設備可選用耳機或喇叭。
11. 備份管理
話控寶系統能檢測可用備份介質的存在，能夠按照系統設定時間和條件進行手動或自動備份語音數據和資料庫數據，能識別錄音伺服器硬碟上暫存的信息是否已經備份，不會重複備份。
話控寶支持多個海量物理硬碟，能按照系統設定的要求，自動輪巡地存儲錄音語音數據，當系統空間不足的時，系統提前按照時間順序刪除最早的語音數據，以保證最新的語音數據有足夠的存儲空間來及時保存。
12. 硬碟管理
話控寶配置160G硬碟存儲，合計210000小時的總存儲容量。如果按每天每部電話有累計滿負荷工作8小時的話務量，通道數量為48個通道，即：210000/（8*48）=545個工作日，（備註：實際工作話務量按常理會略小於8小時，每年實際工作日約245個），因此推斷估計即各錄音系統伺服器本地約有2年的存儲空間。
13. 許可權管理
系統對於部分功能操作進行密碼保護，以確保管理員以外的人員不能對這些功能實行操作。 主要有：
A、播放錄音、刪除語音記錄、修改系統時間、退出錄音系統等。
B、管理員還可以禁止或允許對一條或多條線路的錄音。
C、密碼可以進行修改。
14. 報警功能
當系統出現異常時，如磁碟空間不足等，系統均會通過不同的語音及螢幕提示報警，以提示管理員及時處理。
