試管無憂的圖示是一個圓環，圓環“裡面的點“代表生殖患者，“圓環”代表試管無憂的服務團隊，圓環“外面的點”代表資源，其寓意為：試管無憂將以患者為中心，通過自身服務，及結合優質的醫療資源全方位滿足客戶。
試管無憂的服務宗旨是：“讓每一個試管困難都得到順利解決!“
源起
試管嬰兒手術是不孕不育患者實現生育目的的最後一根“救命稻草“，然而，對於這樣的”救命稻草“，依然有很多人不能獲得。她們或是高齡人群，或是因為種種原因試管手術多次失敗。巨大的壓力總是環繞著這些無助的群體，嘗試了一次又一次，失敗了一次又一次，這樣的結果毫無疑問是對她們重重的打擊，每一位試管患者的求子之路都走的無比艱辛和艱難，但儘管如此，她們還是沒有選擇退讓和放棄，這樣的勇氣何以萌生？沒錯，僅僅是最後一根“救命稻草”！
於是，試管無憂的創始團隊便萌發了幫助疑難試管就醫的念頭，希望通過專業和規範的服務給她們帶來希望……
定位
試管無憂不是醫院，也不是中介，而是一個旨在幫助疑難試管患者，提高其試管就醫成功率的就醫幫手。服務
【精準預約】：結合患者的個性情況，幫患者匹配最適合的醫療資源，為患者個性匹配與推薦最適合的醫生，個性預約或指定預約，並協助患者從原因分析、個性就醫方案評估入手，幫助患者個性診療。具體包含名醫匹配、指定預約和個性導診；【陪診一對一】：主要包括行程規劃、出行協助、診後關懷，具體來說，我們會為患者提供一份詳細的《出行寶典》（內容包括：與國內的通訊、貨幣的兌換、攜帶的物品等）、《行程規劃》，在出境前提供：護照簽證的協助辦理、機票、酒店的代訂，到達國外後的接機、送機服務及日常生活方面的協助，回國後提供後續的關懷服務。
【高齡輔助】：為年齡較大患者推薦相關優質資源，特殊需求申請、胚胎著床輔助治療等高品質服務。
【VIP尊享】：集合試管無憂“精準預約”、“陪診一對一”、“高齡輔助”三大特色服務所推出的完整的套餐
特色
1）在服務的人群上，我們只聚焦疑難試管：我們是國內首家並且也是唯一一家“專注疑難試管”的服務機構，我們只做疑難人群，並且在疑難病例上，我們有著豐富的資源和服務經驗。2）在服務的方式上，我們更加精準：我們會結合您的個性情況，為您推出更加有針對性的服務：比如為您匹配和指定預約名醫，以及為您進行一對一的導診服務，讓您可以得到更加周到細緻的治療；再比如，我們為語言不通或者是出行不便的客戶推出陪診一對一的服務；不僅如此，我們還為高齡的人群推出旨在恢復身體機能的輔助治療服務，或者協助特殊需要的患者向醫院進行特殊病例申請服務。
3）在服務的模式上，我們與其他同行也完全不同：首先我們不是中介，我們不會只推薦患者去自己合作的個別醫院，我們會站在患者的角度幫患者去尋找、去匹配、去預約最合適的醫院；其次，我們不賺取差價，我們只收取合理的服務費用，而很多中介機構是利用患者對醫院的信息閉塞，賺取中介費或高昂的醫療費差價；
4）在服務質量上，我們更加規範：我們是一家規範的服務機構，我們的團隊都有著專業的經驗和良好的個人素質，我們每一個人都會以最大的熱忱、和超預期的服務體驗來幫助患者，並真正提高患者的就醫效率和成功率。我們的每一個服務人員都會有滿意度考核，讓客戶滿意，讓客戶感動，是我們的唯一目的。
願景
“讓每一個試管困難都得到順利解決!“需求與滿足
需求一：多次試管失敗，希望到國外進行有效的治療，但是對國外醫院不熟悉，不知道哪個醫生最適合自己，不清楚國外預約流程；現有方式及問題：僅通過網路搜尋、QQ興趣群等渠道了解，信息渠道閉塞，無法客觀了解，無法選擇最合適的醫生，無法個性預約，無法個性診療；
試管無憂解決方案：針對患者情況，推出“精準預約”服務，個性評估和匹配最合適的醫生團隊，並給出最佳就診方案，個性診療，精準預約指定名醫，直接安排入院，並進入診療過程。
需求二：出國時，語言不通，沒法與醫生詳細溝通，且沒有出國經驗，沒人陪伴；
現有方式及問題：大部分患者選擇自助出國，或者通過中介機構服務，然而無論哪種方式，都存在很大的困擾：選擇中介則費用高昂，服務不規範，選擇自助出國則在就診時溝通不暢；
試管無憂解決方案：推出有效提高患者與醫生的交流能力和就醫效率，方便患者在就診時和就診後的溝通，解決患者的後顧之憂。需求三：特殊需求申請的患者（或有希望有更好就醫體驗）；
現有方式及問題：個人很難申請通過，很難接受規範的治療，只能排隊等候。
試管無憂解決方案：利用自身資源優勢，幫助特需患者個性申請，快速接受診斷治療，為患者開啟綠色服務通道。同時為患者提供全程一站式陪診服務，含出入境機票酒店安排，就診全程翻譯服務，診後顧問服務等。
