訊捷EIC溝通協作管理平台（以下簡稱“EIC”），是一款致力於幫助各種組織機構提升溝通及協作管理能力的軟體。
它基於組織結構，以人為節點，以工作組為核心，以統一通信為手段，通過網際網路、PC、手機終端等多種途徑，將組織協作過程中，所產生的各種信息，以文本會話、語音交流、手機簡訊、檔案傳輸，網路會議等多種形式，快速、準確而有效的傳遞。使組織結構中共同作戰的每一個人，都能在第一時間，掌握整個團隊的情況，以更好的配合，共同完成作戰目標。對於管理者而言，EIC平台的信息可回溯、可管理，可幫助其更好的總結經驗、制定新的戰略目標、以更合理的管理政策指揮團隊協作。
研發背景
訊捷EIC凝聚了北京神州訊捷科技有限公司數十位專家及技術開發人員的汗水。他們將多年的技術研究和廣泛的用戶實踐相結合，經過反覆提煉，總結出了一套行之有效的溝通協作管理思想。在這套思想的指引下，成功研發了擁有自主智慧財產權的訊捷EIC溝通協作管理平台。該平台作為訊捷協作管理思想的信息化延展和工具化實施，以期獨特的管理視角和人性化實施手段，可以為各類企事業單位的各個環節創造價值。
平台架構
訊捷EIC的後台採用了跨平台設計，同時滿足 Linux 運行環境和 Windows 運行環境，支持資料庫MYSQL和SQLLITE平台，後台平台分為C2N負載均衡服務、C2C中心服務、C2S數據流服務、MCU流媒體服務，支持C2S和MCU服務的疊加和分散式部署，在大用戶量或大負荷量的時候，可以採用分散式部署策略。同時，客戶端和後台全部採用了C/C++ 程式語言設計，VC++開發平台，實時性較好，具有高容量，高速度，高可靠性。
平台套用
EIC支持大容量組織機構，單伺服器條件下，如果設定每個帳號允許添加的聯繫人和群中聯繫人為500人時，同時線上人數可達到 5000以上，添加人數無限制。
EIC支持大型工作組的創建，工作組中允許最大2000人同時進行交流或發布訊息，會員創建群和加入群的許可權完全可以由工作組管理員進行控制，支持創建臨時語音討論組功能，同時跟協作管理和網路會議互聯互通，可以同時在工作組裡使用協作管理、群發訊息、群發語音郵件、群發辦公檔案、創建臨時網路會議等功能。
與EIC無縫集成的網路會議，允許多人同時視頻和音頻，單台伺服器最大允許1000人同時線上會議，最大可允許10路視頻和音頻同時廣播，還可以創建或者分割成多個會議室，多個會議室同時進行會議，互不干擾，支持電子白板、螢幕廣播、媒體共享、文檔共享、協同瀏覽、會議討論、會議投票、會議公告和其他會議控制功能，滿足多種場合需求。
所採用的技術
EIC採用了一系列先進的技術，保證了高質量的語音、視頻傳輸效果。先進的寬頻語音壓縮技術，每一路音頻頻寬在2Kb/S－100Kb/S，在頻寬較少和丟包較多的情況仍能夠非常清晰的語音通話效果；先進的回音消除技術，最大限度的消除通話回音，保持較高的語音音質。同時支持噪音抑制、靜音檢測、自動增益等語音處理；先進的h.264視頻壓縮技術，每一路視頻頻寬在5Kb/S － 250Kb/S，視頻解析度支持160 X 120 － 704 X 576；先進的視頻網路傳輸技術，無論網路如何抖動，視頻畫面仍保持良好，不會出現花屏。
另外，EIC來支持幀率調節、視頻壓縮質量調節、消除噪點、防隔行掃描、視頻後處理等視頻最佳化技術。主要包括：
支持遠程監控，通過平台提供的本地監控端可以達到本地監控的功能，支持多路USB攝像機，視頻採集卡，第三方視頻採集壓縮卡，DVS、NVS等監控設備的接入，同時可以接入到平台的中心服務，平台的用戶就可以非常方便的使用遠程監控指揮功能，監控點可以由平台管理員進行後台管理和發布。
支持H.323呼叫，可以與標準H.323軟硬終端進行音視頻的互聯互通。
支持語音郵件，可以實時錄製語音，壓縮保存成語音郵件檔案，群發給指定接收用戶。接收的用戶通過平台提供的播放器可以直接收聽語音郵件的內容。
支持HTML平台訊息的發布。
支持大容量聊天訊息記錄，支持超長的HTML內部信息交流和顯示。
支持談話框和主界面廣告宣傳，允許植入falsh 或者動態 gif 圖片等。
支持聯繫人上線、下線、忙碌、離開、個人注釋、個人圖片等信息設定，隱身做下線處理。
支持本地聯繫人快速搜尋定位，搜尋本地聯繫人只需要輸入部分名稱或者ID號碼都可以快速本地搜尋。
支持線上訊息廣播功能，允許用戶向平台所有用戶發布訊息廣播，通過許可權表可以控制用戶各種許可權。
支持超大通信錄，超大聯繫人數量，單個帳號最大允許添加1500位聯繫人。
支持聯繫人分組/ 自動登入/多客戶端登入/自定義簽名和自定義訊息/自動升級提示/線上查找和添加聯繫人/離線留言功能等等。
支持後台遠程管理功能。
