計數型數據(ATTRIBUTES DATA)
是指能夠用計數來記錄和分析的定性數據。例如:一個要求的標籤存在和不存在,所有要求的堅固件的安裝。對於生產提交,不接受計數型數據,除非不能獲得計量型數據。
計數型數據有兩個值(合格/不合格,成功/失敗,通過/不通過,出席/缺席),但它們可被計數從而用來記錄和分析。計數型數據控制圖很重要的,原因如下:
1、計數型數據的情況存在於任何技術或行政管理過程中,所以可以在很多場合下套用計數型數據分析技術,最大的困難是對什麼是不合格下一個精確的可操作的定義。
2、在很多情況下已有計數型數據——檢驗、要求修理的書面記錄、拒收材料的篩選等。在這些情況下,不涉及到額外的收集數據的費用,只是將數據轉化成控制圖的工作。
3、在必須收集新數據的地方,獲得計數型數據通常很快且不需很多費用,並且由於使用簡單的量具,通常不需要專業化的收集技術。
4、許多用於管理總結報告的數據是計數型的並且可以從SPC控制圖分析中獲得益處。例如:部門一次成功性能,廢品率、質量審核和材料拒收,由於能夠區分特殊原因和普通原因變差,SPC控制圖分析在解釋這些管理報告時很有價值。
5、當在一個組織機構內引進SPC控制圖時,優先解決某些問題及在最需要的地方套用控制圖是很重要的,問題的信號會來自成本控制系統,使用者的抱怨等地方,對於關鍵的總體質量量度套用計數型SPC控制圖通常能對需要更詳細檢查特定過程的地方指出一條路子。