觸點行銷的市場背景
根據中國網際網路信息中心CNNIC發布的第32次《中國網際網路發展狀況統計報告》，截止到2013年6月底，中國的網民規模已經達到5.91億，網際網路的普及率為44.1%，相對2012年底提升2%。在網民不斷增長的情況下，面對網民進行網際網路的行銷種類也迅猛增長。網際網路不僅成為網民獲取產品信息的首選渠道，並且已經成了網民購買產品的重要平台。在網路行銷受到重視，以及網民消費觀念轉變等因素的影響下，不少商家紛紛打破單一行銷模式，在傳統媒介外開拓網路渠道，以尋求銷售的新增長點。商家對網路行銷的借力不斷加大，也便衍生了許多從事網路推廣，特別是社會化媒體行銷的互動廣告公司。觸點行銷伴隨著網路推廣的出現和發展，由優拓互動基於社會化媒體行銷提出的理論模式。優拓互動通過為客戶挖掘極具創意和傳播價值的核心信息“點”，通過優拓的優質媒介資源進行各種媒介“線”的推廣傳播，並精準覆蓋到有效的用戶“面”，進而形成品牌口碑的輿論傳播“體”。優拓觸點行銷理論不僅使傳播創意最大化，同時保證了品牌傳播的高效實施。
觸點行銷的核心定義
觸點行銷是優拓互動提出關於社媒行銷高效實施的理論模式，主要是通過觸動點（即核心傳播內容），藉助觸及線（互動傳播媒介資源），使信息全方位覆蓋到接觸面（目標客群覆蓋面），在此過程行程輿情觸發體輿情監測保護體（立體口碑）。其中，觸動點是指優拓互動將為客戶創意製作極具傳播價值、極有傳播感染力的核心傳播信息。觸及線是指優拓互動充分利用媒體優勢資源，通過病毒擴散、紅人推廣等互動行為進行各種形式的行銷傳播。接觸面是指在觸及點和觸及面的基礎上，優拓互動最大化地將企業的行銷信息，全方位覆蓋有效的目標用戶群。觸發體是指在信息行銷的整個過程，優拓互動始終會進行輿情監控保護，引導客群接受正面信息，以形成輿情監控保護體。
觸點行銷的運作體系
優拓互動憑著卓越的網路行銷執行經驗，以及對媒介資源的深度挖掘及探索，以觸點行銷體系為理論支撐，開發了一種高效精煉的實施過程。優拓互動根據企業發展階段塑造吻合目標客群情感觀念需求並可讓其產生強烈印記的傳播內容資產；並針對企業目標客群接觸載體進行深度挖掘分析並進行傳播渠道系統化梳理套用；同時構建完善與消費者的溝通渠道，全面最佳化企業網路口碑環境，形成裂變病毒式傳播，精準覆蓋消費群體。觸點行銷的導向見解
觸動點：以品牌創意和產品差異化為導向，形式口碑信息軟性植入
觸及線：針對區域、行業、消費者愛好等精準渠道互動傳播
接觸面：精準目標客群，以互動行銷深度影響目標消費群體
觸發體：品牌口碑整體輿論監控，正面引導深化品牌口碑滲透
