推出背景
據12321網路不良與垃圾信息舉報受理中心接到的舉報騷擾電話統計來看，2014年3月~6月，騷擾電話依舊呈逐月增長趨勢。阿里通信總經理基甸介紹，“親心小號”可以把真實號碼隱藏起來，生成一個可自主選擇使用時間的新號碼。這樣既不影響正常溝通，也可避免以後被無端騷擾的情況。
產品特點
新號碼的使用期限非常靈活。用戶可通過系統隨機派號的形式獲得一個免費小號，免費小號當天24點前有效，可以3天為單位進行多次續費。對於有中長期小號使用需求的用戶，可申請專屬小號，按月或季付費，包月5元，包季12元。包月專屬小號，換號每次收費2.5元；包季專屬小號，可免費換號一次，再次換號，每次收費2.5元。
除了購買專屬小號產生的服務費用，用戶使用親心小號產生的通話和簡訊費，都是按照原手機號的計費方式計費，並不會產生額外的費用。(如果用戶申請的小號和自己本機號歸屬地不一致，通過小號撥打電話可能產生長途費用)。目前小號所有備選的號碼歸屬地均為浙江衢州，未來會有更多省份的號碼會陸續開放出來。
使用方法
使用上，親心小號支持國內(不含港澳台)所有運營商制式的手機，用戶只需下載安裝親心小號軟體，選擇淘寶賬號登入，進行支付寶實名認證，三步即可擁有一個新的號碼。目前，安卓手機用戶10月15日起，可到淘寶手機助手等各大套用市場搜尋下載體驗。
