內容簡介
《要言不煩:開口說到點子上》內容簡介：《要言不煩:開口說到點子上》是作者精心為廣大讀者朋友們編寫而成的此書。《要言不煩:開口說到點子上》主要從心理學方面強調了如何說話才能達到預期的效果。《要言不煩:開口說到點子上》介紹這些領域的實用說話技巧：交流、讚美、批評、勸說、拒絕、銷售、教子、談判等。以此告訴讀者一個道理：只有學會從別人心理出發，才會把話說好，把事辦好。
編輯推薦
《要言不煩:開口說到點子上》將從社交、職場、情場等各種人生重要場合出發，列舉鮮活的事例和有效的方法，告訴你如何在合適的時間，合適的地點，對合適的人，說出最在點子上的話。從此，與沉默的愚笨揮手再見，熱情擁抱屬於你的燦爛人生吧。職場與生活中必備的講話藝術讀本。把話說好，把事辦好，人生之路才能走好
作者簡介
姚斌，中華演講協會副會長，北京師範大學心理系碩士畢業，從事社會科學研究多年，業餘專攻家庭與社交研究和寫作，曾成功參與出版過《讀故事練口才》、《說話的藝術全集》、《會說話贏天下》等。
圖書目錄
第1章
交際要交心，話才能說到點子上
打招呼是主動的態度加上溫暖的字句
道歉是誠懇的態度加上及時的時間
感謝是滿溢的感激加上說出口的“謝謝”
讚美是真誠的肯定加上恰當的言辭
拒絕是直接的否定加上婉轉的表達
鼓勵是要給人以希望
用巧妙的技巧為批評穿上委婉的外衣
化解窘境於無形或笑聲之中
安慰有時是不必說出口的聆聽與陪伴
插話是見縫插針的遊戲
說服是把你變成了對方
寒暄是親切隨意地話家常
忠告也要講究天時地利人和
陌生與熟悉，只有一句話的距離
第2章
職場要贏心，話才能說到點子上
把握面試自我介紹，助你叩開職場大門
離職原因無須避，謹慎誠懇作交代
面試尷尬不可十白，機智妙語來化解
談薪論酬很正當，大方坦蕩忌唐突
出謀劃策有原則，須把決定權出讓
匯報工作有時限，言之有物不拖沓
老闆也有犯錯時，婉言提醒不直言
加薪永遠是目的，多加練習巧開口
拒絕老闆需慎重，認真得體不敷衍
下屬士氣需鼓勵，真誠讚美需及時
批評下屬先三思，了解情況找方法
同事意見若不同，不說少說勝多說
請求同事來幫忙，恭敬誘惑雙管下
第3章
談判要攻心，話才能說到點子上
友好開局造氣氛
軟硬兼施破僵局
“吹毛求疵”達目的
投其所好為雙贏
捉摸不透護自身
火眼金睛識詭辯
“最後通牒”斬亂麻
巧問巧答保周全
適當讓步天地寬
對手不同招不同
謹慎巧妙婉拒絕
“哀語政策”促合作
第4章
銷售要撩心，話才能說到點子上
在銷售產品之前，先銷售滿足感
把讚美跟產品打包一起出售
接受客戶的異議並肯定它
儘快拉近與客戶的距離
真誠是平復客戶情緒的良方
客戶可以挑剔，你必須耐心
興趣是購買的原動力
解釋你的價格是合理可接受的
用細節描述讓客戶轉變主意
適時沉默，要說更要會聽
巧用“榜樣”策略
誠實地暴露產品“缺點”
第5章
飯局要捕心，話才能說到點子上
敬酒話，分清主次有序講
推酒話，直接委婉靈活講
勸酒話，抓好分寸尺度講
祝酒詞，簡潔有力爽快講
迎來送往，對不同人說不同話
讓“冷”場子重新“熱”起來
邀約客戶的講究
飯局也是話局，寒暄致意不可少
合適的話題是建立交談的紐帶
多提問，打開沉默者的話匣子
幽默，給飯局加點“料”
自我解嘲，給自己打圓場
尷尬可以發生，不可以陷入
身體語言，無聲勝有聲
第6章
演講要勾心，話才能說到點子上
第一步是克服怯場心理
分析你的聽眾，以聽眾為本
開場白要吊起聽眾的好奇心
“煽”起聽眾的情緒
隨時注意聽眾的反應
變換句型句式，打造音韻美
意外情況頻發，見招拆招
讓聽眾“看見”你的演講
數字的妙用
讓你的結尾震撼人心
坦然面對演講中的問答環節
有意識地準備即興演說
第7章
戀愛要獵心，話才能說到點子上
第一次約會，隨意閒談話家常
真誠讚美是產生感情的溫床
訓I練一雙會傾聽的耳朵
學會試探對方的心意
賣個好關子，讓感情升溫
不要放大戀愛中的小矛盾
戀人需要彼此安慰
愛耍有商有量有讓步
表白貴在“認真”
用肯定句式邀約戀人
甜言蜜語，再多都是對的
有時候，你必須“撒謊”
可以拒其求愛，不可傷其尊嚴
序言
古時候有一位國王。一天晚上，這位國王做了一個夢，他夢見自己的牙全掉了。醒來後，國王馬上找了兩個人為他解夢。他問道：“為什麼我會夢見自己的牙全部都掉了呢？”第一個解夢的人回答道：“國王陛下，這個夢的意思是，您要在所有的親人都死去之後，才會死掉。”國王一聽，頓時怒不可遏，下令侍衛將他杖打一百下。第二個解夢人則說：“國王陛下啊，這個夢的意思是，您將會是所有親人中最長壽的一位！”國王一聽到“長壽”兩個字，馬上喜笑顏開，賞賜給第二位解夢人一百枚金幣。
明眼人仔細一看，就會發現兩位解夢人表達的是同樣的意思，只是方式不同而已。但正是這不同的方式，讓第一位解夢人得到了杖打一百棍的懲罰，而第二位解夢人獲得了一百枚金幣的獎賞。這下，你窺見說話的藝術了嗎？
曾經有人說過：“眼睛可以容納一個美麗的世界，而嘴巴則能描繪一個精彩的世界。”我們的一張嘴，除了吃東西喝水，另外一個重要的功能就是說話。每一個人都會開口說話，但是不一定每一個人一開口就能說到點子上。這個世界上每天都有人因為說話說到了點子上而邁上了人生的新台階，獲得了名利，收穫了事業、愛情；也有人因為口笨舌拙、詞不達意而四處碰壁、心灰意冷。人的一生中，有許多成敗競然是直接源於會不會說話這個事實。三百六十行，無論你從事什麼職業，你都需要一張開口就能說到點子上的嘴。
縱觀歷史，許多成功的名人都有一張能說會道的嘴。比如，憑藉“三寸不爛之舌”以施展合縱、連橫之術的蘇秦、張儀，舌戰群儒的諸葛亮，鐵齒銅牙的紀曉嵐等。他們或吐納珠玉之聲，卷舒風雲之色；或羽扇綸巾，談笑間逢凶化吉。他們的嘴助他們完成了人生大業，並流芳百世。而在現代，會說話的嘴也能助你取得夢寐以求的成功。
曾經有一家旅館給應聘男侍者的人出了這么一道題：“假如你無意中推開房門，卻看見女房客正在淋浴，而她也看見你了，這時，你要怎么辦？”
第一個人回答說：“趕緊說句‘對不起’，然後迅速關門退出。”
第二個人回答說：“說聲‘對不起，小姐’，然後關門退出。”
第三個人回答說：“說聲‘對不起，先生’，然後關門退出。”
結果是，第三個人獲得了這份工作。分析一下他們的回答，第一個人的回答沒有稱呼，雖然比較簡潔，但是不符合侍者的職業要求，而且沒有使雙方脫離窘境；第二個人的回答有稱呼，但這個稱呼卻只能加深雙方的尷尬；而第三個人的成功之處就在於，他故意說錯的稱呼，維護了房客的面子，非常得體，正是當一個侍者所需要的。
這就是開口說到了點子上的魅力。它讓尷尬的場景輕易地得以化解，也讓說話的人改變了自身的際遇。
西方有哲人總結：“如果世界上有一種可以使人很快完成偉業，並獲得世人的認識，那就是講話令人喜悅的能力。”一張會說話的嘴，是現代社會的必備工具。想要成為人際交往中的焦點人物嗎？想在職場、情場都獲得豐收嗎？想讓大家都喜歡和你在一起嗎？如果是，那么你非常有必要翻開這本書。
本書將從社交、職場、情場等各種人生重要場合出發，列舉鮮活的事例和有效的方法，告訴你如何在合適的時間，合適的地點，對合適的人，說出最在點子上的話。從此，與沉默的愚笨揮手再見，熱情擁抱屬於你的燦爛人生吧！
同時，我們向對本書提供幫助的肖菲、張志軍、吳強、王振偉、閆博、趙靜、李紹玲、李光亮、孫占領、張艾莉、杜延起、張萍、劉芳、張志勇，表示感謝！
