簡介
整個事件的起因是2008年12月8日,一位西電學生在網上發布帖子,稱自己去學校旁邊的工商銀行辦理網上銀行,被告知不能辦理,原因是他名下已經有一張牡丹信用卡,並且已經開通網上銀行,可他從未辦理過工行信用卡。由此這起學生個人信息被盜用事件揭開冰山一角。此後很多學生開始查詢工行的客服電話95588,發現自己的名下都有一張從未見過的工行信用卡。多名被辦卡的同學說,他們對於自己的個人信息被私自用於辦理信用卡備感氣憤,同時對這些信息如何被銀行得知深感疑惑。有關部門就此分別向校方及銀行求證,儘管雙方承認“卡門”事件確有其事,但都表示辦卡並非他們所為。校方領導起初矢口否認,此事於2008年12月18日被騰訊、網易等網路曝光,涉及學生達10000多人。“中國之聲”女記者在學校採訪時,學校宣傳部長揚言:“叫門衛把她扣下來!我今天要做一個轟動全國的事情!我要占領天涯,占領你們所有得到信息的渠道!”節目錄音在網上傳開後,這位西電的強老師隨即被網友冠以“最牛的宣傳部長”的稱謂,他的聲音和語錄傳遍各大網站論壇。整個事情被西安電子科技大學學生稱為“卡門事件”。
本次事件最終被學校低調處理,一方面發布了情況說明(並非道歉信),另一方面將學生從未見過的信用卡全部註銷了。至於“最牛宣傳部長”和學校財務處的人員,並沒有受到任何處分。
具體過程
初期發生
網帖引曝高校“卡門”事件2008年12月8日,西安電子科技大學的校園論壇上出現一篇名為《平白無故多張信用卡,大家趕緊查查》的帖子,發帖人“shmily_1018”稱,他之前到學校附近的工商銀行辦理網上銀行業務,卻被告知不能辦理,理由是他的名下已經辦有一張牡丹信用卡,並且開通了網上銀行。讓這位同學疑惑的是,他從來沒有申請辦理過信用卡。然而撥打工行查詢的結果卻讓“shmily_1018”大吃一驚——“卡是2008年7月份辦的,而且已經開卡。”他隨後輾轉到工行的信用卡總部、辦卡的工行支行一一詢問,得知卡的確存在而且早已發出。“shmily_1018”說,當時銀行稱是學校的工作人員為學生集體辦理的,因此他回到學校後隨即在校園網上發帖,讓同學們查詢是否也有同樣的遭遇。
這篇帖子立即在校園網上引曝一場事關信用卡的風波,越來越多的同學發現自己也莫名其妙地多了一張信用卡,他們紛紛發帖描述自己的情況,並對校方和銀行未給出合理的解釋而感到氣憤。同學們自發統計後發現,西安電子科技大學07、08級的碩士與博士於2008年7月3日統一辦理,而04、05、06級的本科生則分別於2008年3月及6月分兩批辦理。儘管辦理時間不同,但所有被辦卡的同學迄今為止都沒有看到過那張自己名下的信用卡。
學生反映
感覺被賣卻毫不知情儘管還沒有人因為“卡門”事件蒙受經濟損失,但大多得知自己名下有卡的同學,紛紛質疑校方與銀行的做法侵犯了自己的個人隱私。西安電子科技大學07級碩士生李樂(化名),他原本並不知道自己名下有信用卡,現在也不知道是誰替他填寫了申請材料,而他的身份證號碼、宿舍電話等又如何會被銀行獲取。“我覺得自己被人賣了,卻毫不知情!”
李樂說,西安電子科技大學每個年級本科大約四五千人,碩士有兩千多人,保守估計此次被私自辦卡的學生有數千人。而這張信用卡大家都沒見過,對其透支額度、有無年費、是否影響個人信用等問題,學生都很關注。07級碩士生王歡(化名)告訴記者,他們宿舍四個人昨天才知道自己被辦了信用卡,打電話詢問,銀行答覆說他們的卡不收年費,但已激活,只要不使用就不會影響個人信用。
不少發現有卡的同學紛紛要求銀行進行註銷。李樂說,之前銀行表示信用卡一年之內不能註銷,但隨後又表示只要交20元錢就可註銷。但李樂查詢後卻發現,儘管他沒交錢,但他的信用卡已經進入註銷程式,一個月後生效。
後續進展
校方、銀行均否認為學生辦卡學生沒有填寫過申請材料,銀行如何能獲取學生的個人信息呢?不少學生直言,是校方將他們的個人信息透露給了銀行。多名學生反映,他們查詢個人信用信息後發現,申請材料上填寫的兩個電話號碼,一個是宿舍電話,另一個則是西安電子科技大學財務處的電話。隨後致電西安電子科技大學財務處求證,但一名工作人員卻表示完全不知道學生辦信用卡一事,更否認辦卡與財務處有關。而西安電子科技大學學生處一位陳副處長證實,學生被集體辦卡的確屬實,但不是學校為學生辦卡,而是銀行的問題。追問銀行如何能獲知學生的個人信息時,陳副處長回答稱“不知道”。向信用卡的發卡銀行求證時,該行信用卡中心一位員工表示卡是學校集體辦理,並且事先通知了學生。
信用卡業內人士說,信用卡直接關係到持卡人的信用問題,因此銀行絕對不允許在本人不知情的情況下集體辦理。對於西安電子科技大學出現的“卡門”事件,該業內人士稱,這很可能是信用卡行銷人員與校方個別人協定好後集體辦卡。“行銷人員流動性很大,也不屬於銀行正式編制,他們時常利用自己手中的人脈資源辦卡,完成指標抽成,違規操作的可能性相對大些。”