主要職能
（一）擬訂全市民政事業發展規劃和年度工作計畫，擬訂全市民政工作管理辦法，並組織實施和監督檢查。
（二）依法對社會團體、基金會、民辦非企業單位進行登記管理和監督。
（三）貫徹落實國家和省關於優撫安置的方針政策和法律法規，擬訂優撫安置地方規範性檔案，負責對國家機關工作人員、退役軍人等人員的傷殘評定的審核報批，負責承辦烈士審核報批和褒揚工作，指導優撫安置事業單位管理工作，組織指導擁軍優屬工作，承辦市擁軍優屬擁政愛民工作領導小組的具體工作。
（四）負責組織、協調救災工作，組織自然災害救助應急體系建設，負責組織核查並統一發布災情，管理、分配救災款物並監督使用，組織、指導救災捐贈，承辦市減災委員會具體工作。
（五）擬訂社會救助規劃和措施，健全城鄉社會救助體系，負責城鄉居民最低生活保障、五保供養、孤兒救助、醫療救助、臨時救助、生活無著人員救助工作。
（六）擬訂行政區劃管理和行政區域界線、地名管理辦法，負責全市鄉（鎮）以上行政區域的設立、命名、變更和政府駐地遷移的審核工作，組織、指導市內行政區域界線的勘定和管理工作，負責地名命名、更名、銷名審核工作，指導全市地名標誌、街、路、巷及門牌號碼的設定和管理，負責市內標準地名圖書資料的審定。
（七）擬訂城鄉基層民眾自治建設和社區建設辦法，指導社區服務體系建設，提出加強和改進城鄉基層政權建設的建議，推動基層民主政治建設。
（八）擬訂社會福利事業發展規劃和措施，負責社會福利機構和福利彩票發行管理工作，擬訂促進慈善事業發展的規劃和措施，組織、指導社會捐助工作，負責老年人、孤兒和殘疾人等特殊群體權益保障工作。
（九）貫徹落實國家和省關於婚姻管理、殯葬管理和兒童收養的方針政策和法律法規，負責推進婚俗和殯葬改革，負責婚姻、殯葬、收養、救助服務機構管理工作。
（十）會同有關部門按規定擬訂民政社會工作發展規劃，推進社會工作人才隊伍建設和相關志願者隊伍建設。
（十一）負責軍隊移交地方管理的離退休幹部、軍隊無軍籍退休退職職工的接收安置及服務管理工作，負責全市軍休機構的建設和管理工作。
（十二）承辦上級交辦的其他事項。
內設機構
1.辦公室（政策法規科）。
負責機關文電、會務、機要、檔案、政務公開、督查督辦、政務協調、安全保密和信訪工作；承擔民政信息管理工作；承辦相關新聞發布工作；組織協調民政政策理論研究和調研活動；承擔機關有關規範性檔案的合法性審核工作；承辦相關行政複議和行政應訴工作。
2.優撫科（市擁軍優屬擁政愛民工作領導小組辦公室）。
貫徹落實國家和省關於優待撫恤的政策法規；負責對國家機關工作人員、退役軍人等人員的傷殘評定的審核報批；承辦烈士的審核報批和褒揚工作；指導優撫事業單位管理工作；負責市雙擁工作領導小組的具體工作，承辦擁軍優屬工作，指導基層開展擁軍優屬；參與協調、調研復員退伍軍人的有關工作。
3.復員退伍軍人安置科（市人民政府復退軍人安置辦公室）。
負責貫徹落實國家和省復員退伍軍人安置法規和政策；擬訂地方性復員退伍軍人安置辦法；負責退役士兵、復員幹部的接收安置工作，負責市復員退伍軍人安置領導小組的具體工作；協調處理復員退伍軍人突出信訪問題；管理、監督軍供站正規化建設，並監督軍供站做好過往部隊的保障工作。
4.救災科（市減災委員會辦公室）。
承辦救災組織、協調工作；組織自然災害救助應急體系建設；承辦災情組織核查和統一發布工作；承辦救災款物申請、管理、分配及監督使用工作；會同有關方面組織協調緊急轉移安置災民、農村災民毀損房屋恢復重建補助和災民生活救助；指導市級生活類救災物資儲備、管理工作；組織和指導救災捐贈，承辦國內外對市政府救災捐贈款物的接受、分配工作；擬訂減災規劃，承辦市減災委員會、市自然災害救助應急指揮部的具體工作。
5.區劃地名科。
擬訂市級行政區劃、行政區域界線和地名管理辦法；承辦市內行政區域的設立、命名、變更和政府駐地遷移及重要自然地理實體的命名、更名等審核、報批事宜；組織指導縣（市、區）地名管理和地名公共服務體系建設；組織、指導縣級行政區域界限的勘定和管理工作；負責行政區劃與地名信息的發布；負責全市地名標誌、街、路、巷及門牌號碼的設定和管理。
6.社會福利和社會事務科。
擬訂社會福利事業發展規劃和措施；負責社會福利機構管理工作，指導全市殘疾人社會福利工作，會同有關部門落實福利企業的扶持保護政策；擬訂促進慈善事業發展的規劃和措施，組織、指導社會捐助工作；負責老年人、孤兒和殘疾人等特殊群體權益保障工作；負責福利彩票發行管理工作，參與管理本級彩票公益金；貫徹落實國家和省關於婚姻、兒童收養和殯葬管理的政策法規；推進婚俗和殯葬改革；指導涉外、涉港澳台婚姻登記工作；承擔婚姻登記信息管理工作；負責全市生活無著人員救助管理工作，協調市際和跨區域生活無著人員救助工作；負責婚姻、殯葬、收養、救助服務機構管理。
7.規劃財務科。
擬訂民政事業發展規劃；擬訂民政財務管理制度和辦法，監督民政事業經費下撥使用；負責本級部門預算編制和預算執行工作；負責機關及直屬事業單位國有資產管理和審計工作；負責民政統計管理工作。
8.城鄉居民最低生活保障管理辦公室。
擬訂社會救助規劃和措施，健全城鄉社會救助體系；組織實施城鄉居民最低生活保障、醫療救助、臨時救助工作；負責落實五保戶社會救濟工作；負責低保資金的計畫安排，監督低保資金的發放、使用；參與擬訂困難群體住房、教育、司法救助相關辦法。
9.基層政權和社區建設科（市城鄉社區建設工作領導小組辦公室）。
擬訂城鄉基層民眾自治建設和社區建設辦法；指導社區服務體系建設，提出加強和改進城鄉基層政權建設的建議；推動基層民主政治建設；承辦市城鄉社區建設工作領導小組辦公室、市村務公開民主管理協調小組辦公室的具體工作。
10.老齡工作科。
負責貫徹落實老齡工作法律法規和政策，擬訂全市老齡事業中長期發展規劃，維護老年人的合法權益；對全市老齡工作進行調查研究，提出對策建議；貫徹落實《湖北省關於老年人享受優待服務的規定》，負責為全市老年人辦理《湖北省老年人優待證》，督促檢查有關部門對老年人的優待服務工作;協調處理全市老年人來信來訪工作；負責全市老齡問題的理論研究、學術信息交流及成果的推廣套用工作，總結推廣老齡工作經驗；負責尊老、敬老、愛老的宣傳教育，組織開展“老人節”活動，引導老同志積極參與社會經濟發展和健康的文化體育活動。
11.人事科。承擔機關和直屬單位組織、人事和機構編制工作；指導全市民政系統精神文明建設；會同有關方面按規定擬訂民政社會工作發展規劃、辦法和職業規範，推進社會工作人才隊伍建設和相關志願者隊伍建設；組織民政社會工作人才的宣傳、表彰；承擔機關黨委日常工作。
機關黨委 負責局機關和直屬單位的黨群工作，辦事機構設在人事科。
紀檢監察機構 按有關規定設定。
離退休人員工作科 負責局機關離退休幹部工作，指導直屬單位的離退休幹部工作。
12.監察室
工作職責：在紀檢組長領導下全面負責監察科工作。負責各類紀檢監察檔案傳閱並按領導要求做好貫徹落實的組織協調；承擔紀檢、監察的調查研究和局黨風廉政建設責任制、政風行風建設、源頭治腐等工作要點、計畫、總結等各類文字材料的起草；負責接待系統違紀上訪申訴人員，參與調查紀檢監察信訪舉報件和違紀案件；負責“政風行風熱線”節目、政風行風信箱組織協調。
13.慈善會
工作職責：遵守憲法、法律、法規和國家政策，發揚人道主義精神，弘揚中華民族尊老愛幼、扶貧濟困的傳統美德，組織動員社會力量，廣泛籌募慈善資金，開展多種形式的安老、扶幼、助學、濟困等社會救助，扶助弱勢群體，發揮在社會保障中的“補充”作用，促進社會公平和進步。
14.信訪辦
工作職責：主要負責接待民眾來信來訪,督促縣市區對民眾來信來訪件的解決落實工作.
