簡介
2000 年4 月，中國聯通批准設立襄樊分公司，在省分公司和襄樊市委、襄樊市政府的關心支持下，白手起家、艱苦創業，現擁有 5.9 億固定資產，用戶 32 萬。年營業收入 1.5 億元，累計上繳利稅 1800 萬元。六年來，我們建成了襄樊、武漢、十堰、荊門 300 公里二級幹線光纜，形成了能承載綜合業務的大容量傳輸管道；建成了連線襄樊市區、七縣（市）及主要鄉鎮 4000 公里的本地傳輸網，建成了能覆蓋全市 100% 以上鄉鎮的移動通信網路，交換機容量增至 38 萬門。全市建有十個自辦案門市， 300 多家合作門市， 200 多個行銷點，形成了遍布全市的行銷渠道。實現了移動通信、長途通信、數據通信、網際網路、尋呼網五網並舉，綜合電信業務全面發展，在襄樊地區已成為具有一定綜合實力的通信運營企業。
中國聯通是打破電信壟斷而誕生的，襄樊聯通始終牢記企業發展的兩個宗旨：一是為襄樊經濟發展和實現信息化襄樊做貢獻；二是為襄樊老百姓提供多一種通信選擇，給老百姓帶來實惠和便利。回顧襄樊聯通六年的發展之路，我們主要做了以下工作：
網路建設
網路是公司業務發展的基礎，六年來，襄樊聯通投入巨額的資金打造精品網路，為湖北三大城市圈之一的省域副中心城市——襄樊提供了良好的通信基礎設施；建設了襄樊市區及各縣 ( 市 ) 四通八達的城市幹線管網及本地光纖傳輸網，為移動通信及綜合電信業務的發展提供了完善的平台。在移動通信網路建設中，當模擬技術盛行時，我們率先採用當時先進的 GSM 數字蜂窩技術建設移動通信網路。隨後，引入了技術上更為先進的碼分多址行動電話 — CDMA ，並根據中國用戶的習慣，獨創了 CDMA 機卡分離技術。通過快速建設，目前已建成覆蓋全市 100% 鄉鎮的優質移動網和比較完備的本地傳輸網。
基站建設
中國聯通獨特之處不僅它是綜合電信企業。他還有 G 網和 C 網兩個網路。我們在六年的時間已建設了 GSM 基站和 CDMA 基站 500 多個，今明兩年將投資一億多元新增 GSM 和 CDMA 基站 100 多個。由於建設速度快，一次性建設基站多，使得我們的基站分布更為合理，加之 C 網具有基站覆蓋半徑比 G 網在的多的技術優勢，因而我們的選址更加靈活，同樣的基站數目覆蓋更好，發揮 CDMA 網路的技術優勢，讓襄樊人民享受了最新電信技術帶來的方便和快樂。
綜合業務快速發展
精品網路是優質服務的基礎，也是業務發展的前提。六年來我們從零的突破，發展到擁有用戶 32 萬，年營業收入 1.5 億元，今年將突破 1.6 億元，成為湖北聯通的“四小龍”之一。
我們雖然有全電信業務的獨特優勢，但是，為了更好地服務於襄樊的經濟建設，服務於襄樊人民和自身的發展需要，堅持以移動通信為主的發展方針，基站網路建設及維護、市場發展戰略的定位都突出移動通信這個重點。 2004 年市政府領導給襄樊聯通提出了儘快開通南保谷山區移動通信的要求。我們就將 2005 年新建的 CDMA100 個基站中的 50 個基站定在保康、南漳、谷城及比較邊遠的旅遊線上。 1 月到 6 月新開通的基站南、保、谷占了 70% 。襄樊聯通以誠信的服務，兌現了給市政府“在年底讓山區人民用的上手機，打的出電話，聽得清電話”的承諾，為“村村通工程”作出了應有的貢獻。在大力發展移動通信的同時，我們還抓住機遇，促進綜合業務的快速增長，充分發揮多業務統一平台的技術特色，樹立“通信大家”的品牌認知，做好特色經營。特別是宣傳發展了增值業務，全面提升企業的核心競爭優勢，今年的戰略目標是“以移動增值業務為主線，實現增值業務收入比重 12% ， C 網滲透率 20% ”。
做大做強
C 網是聯通的“生命工程”， C 網的市場定位是“商務、娛樂、健康、時尚”，要求它能“實惠、成熟、普及”。近兩年新建的 100 個 CDMA 基站必將成為今後三年最受用戶信賴和喜愛的新一代移動通信品牌。根據“差異化服務”的原則，襄樊聯通並沒有放鬆 G 網的發展，而是把它做為聯通發展的基石 , 全面進行網路最佳化，為普通用戶提供更好的服務。相信 C 、 G 網的差異化服務在不久的將來會形成技術和服務上的優勢，贏得更多人的親睞。效益來自於管理，效益來自於頂尖的技術優勢，效益來自於人性化的服務，效益是我們的中心。襄樊聯通莊嚴承諾，不會用無序競爭的手段，自毀品牌。我們一定與競爭夥伴在通信管理法規的約束下，兢兢業業、依法經營，一步一步做大作強。
在物質文明建設的同時，我們絲毫不放鬆精神文明建設，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，關注社會焦點、熱點問題，為扶貧幫困，創建平安、和諧社會貢獻力量，獲得了全社會各個階層的廣泛好評。
我們不能忘記：襄樊聯通六年的發展凝聚著襄樊市委、市政府、人大、政協及各個部門的心血。在投資環境、建設環境和經營環境上給了剛剛起步聯通精心的呵護。我們已經建設了 400 多個基站，鋪設了 4000 多公里的管線，建有 500 多個門市和代辦點。遇到了困難、碰了釘子，都是市領導出來幫我們找出解決困難的辦法。創業之初我們在同行面前是弱者，是管理部門的大力支持，維護了市場的有序競爭 , 六年來 , 互聯互通越來越好，用戶享受了更優質的通信服務，我們也得以不斷發展壯大。
襄樊聯通發展到今天，更加堅定了我們既定的宗旨，那就是：堅持客戶滿意宗旨，精心打造“品牌”服務體系。除了“精品網路”建設的硬體外，重要的是提升服務能力，提高服務質量，形成襄樊聯通的服務文化理念。依託 CDMA “健康、保密、時尚”， GSM “實惠”等優勢創服務品牌，主要是將 CDMA 1X 業務技術領先和市場領先優勢，轉化為服務的優勢。制定更詳細的服務規範，完善服務流程，從體制上保證：售前、售中、售後的無交叉、無空白的服務鏈，提高一次性解決問題的成功率，以“ U+ 服務工程”為突破口，創新服務形式，創建差異化客戶服務競爭優勢，真正做到“人性化”服務。以更好業績來回報市領導的關懷，回報襄樊人民，回報社會。
網點分布
所屬區域 門市名稱門市詳細地址 門市負責人 負責人聯繫方式
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