內容簡介
本書中每一章都基於具體訪談和研究指出了挑戰的類型及應對策略。
在快速變化面前，簡單的解決方案和曾經流行的方式不再奏效。作者經過研究指出，基於複雜性、多樣性和不確定性的新的框架可以幫助領導者們在動盪時期取得成功，抓住這三個關鍵字的含義和細微差別至關重要，這就是《複雜性與不確定:動盪時期的領導策略》想要告訴讀者的真諦。
圖書目錄
推薦序一
推薦序二
譯者序
引言
在2009年冬季舉行的瑞士達沃斯世界經濟論壇上，俄羅斯總理普京說：“有種現象叫‘完美風暴’(perfectstorm)，當多種大自然元素湊合在一點，破壞力便倍數增長，這次危機恰好就像一場完美風暴。”本書借用“完美風暴”一詞，特指後危機時代經濟環境變化對管理者提出的新挑戰。——編者按
第一部分 挑戰
“完美風暴”這個詞，準確地勾勒了當前的環境。我們正在目睹複雜性、多樣性與不確定性的罕見融合，它們向所有的領導力模式發難。領導者們像是掌舵的船長，試圖穿越這完美風暴。舊的航海圖已經作廢，即使最聰明的戰略家也還未能繪出新圖。風暴施虐，水域變淺，航線改道……事情變化太快，存在太多的混亂。
第一章 穿越完美風暴：複雜性、多樣性和多變性
完美風暴：最初的挑戰
巨觀瞭望：於行動中觀察複雜性、多樣性與多變性
全面領導力的標準
第二章 當今領導者面臨著怎樣的考驗
透過哈哈鏡看複雜性
作為戰略規則的多樣性
不確定性：在一知半解的情況下行動
結論：我們需要知道什麼，應該做什麼
第二部分 全面領導力：穿越完美風暴的九種方法
在快速變化面前，簡單的解決方案和曾經流行的方式不再奏效。在難以抉擇時領導者應該如何做、怎樣做？如何應對形形色色的客戶與員工？如何在困境中保持清醒？如何在形勢震盪中取得成績，帶領企業在瞬息萬變、競爭激烈、資源匱乏的環境中乘風破浪，勇往直前？
本部分內容基於作者過去3年來在奧緯諮詢(OliverWyman)公司Delta經理人員學習中心的調查，以及對當今20位CEO級別的領導者的訪談。
第一篇 穿越複雜性風暴
第三章 去舊立新：重構商業模式
什麼是商業模式，變革能對其產生什麼作用？
為一個不復存在的世界所設計的宏偉模式
難道“不作為”看上去更好？
不僅僅是膽識問題：商業模式廢舊立新之全面領導方法
第四章 聚焦價值創造簡化決策過程疏通人際關係
組織的複雜性：規模和範圍
多一個利益相關者，多一次頭痛
矩陣管理：是旅程而不是目的地
全面領導力與矩陣管理：聚焦、簡化和溝通
第五章 營造創新的氛圍
六維方式
管理好“企業氛圍”中的悖論
營造創新氛圍的全面領導方法
第二篇 穿越多樣性風暴
第六章 區別、整合你的市場
利益群體和價值轉移
過度細分的風險
多元化市場下的全面領導方式：細分與整合
第七章 學會領導所有人
超越多樣性
巧妙利用民族文化身份
在尋找意義的過程中巧妙利用差異
金錢-價值斷層
學會領導所有人，取得競爭優勢
學會運用全面領導方式來領導所有人
第八章 洞悉所有利益相關者
請關注環保：環保主義者與股東的博弈
生態方面的考慮
利益相關者之監管機構
消費者行動主義與消費者網路
事事關聯，變化萬千
幾家歡樂幾家愁
全面領導，做洞悉利益相關者的管理人
第三篇 穿越不確定性風暴
第九章 風險和不確定性的重新定義
運營風險、戰略風險和個人風險
不確定性的程度
當處處充滿了不確定性的時候，應該如何
冒險
重新定義風險和不確定性的全面領導力
途徑
第十章 權衡主次，分清輕重緩急
看待未來的方式取決於你站得有多高
分清輕重，把握主次
把握好選擇的先後性
全面領導者把握矛盾的方法
第十一章 明確你的主張
“偏科”的領導者和信念
全面領導力方法：明確自己有勇氣讓別人
了解什麼
第三部分 培養全面領導者，打造全能團隊
高露潔、巴寶莉和強生都採用了不同形式的“全面領導力”模式（也稱頭腦-心靈-膽識組合模式）。這些公司沒有去一個一個地研究應對技巧，而是同時運用頭腦、心靈和膽識，形成一個整體的框架，把他們的領導者所需要的能力一一填充進去。
第十二章 讓公司的人才學會穿越風暴
企業領導力：更大的焦點
建立人才戰略
培養全面領導者的障礙
激勵員工認真工作的成本
提交業績報告：來自金融市場的壓力
為企業各層培養全面領導者
評價扮演領導者角色的“人”
全方位培養領導者
配合整套系統行動
第十三章 圍繞全面領導力模式培養團隊
選擇正確的人加入團隊
共同創造價值
戰略的附加值
改革的附加值
整合的附加值
團隊執行的GRPI模式：目標-角色-過程-人際
培養信任，鼓勵坦誠
第十四章 把自己打造成為全面領導者
清楚你的領導力計畫
清楚你的人生計畫
清楚你的領導力的有效性
清楚你對於他人的影響
清楚你該怎樣學習
清楚併合理運用你的能力
第十五章 穿越完美風暴的終極思考：為什麼全面
領導者會成功?
全面領導力如何回應：三種方式迎接完美
風暴的挑戰
持續評估，不斷學習
譯者簡介
參考文獻
……
作者簡介
大衛 L.多特里奇（DavidL.Dotlich），博士，諮詢專家，霍尼韋爾公司前任執行副總裁，奧緯管理學習中心的創始人。主要研究方向有領導力、商業戰略、開發高度的潛能和可持續發展。他曾擔任多家企業的CEO、執行委員會和董事會的顧問，如強生、耐克、富達投資、莎莉、美國Target公司、東芝、家庭購物網路公司HSN和卡夫。他的名字榮登美國“諮詢師50強”。
彼得C.卡羅（PeterC.Cairo）博士奧緯管理學習中心的資深台伙人、諮詢師.擅長的領域有：領導力開發、執行指導和管理團隊的工作效率。卡羅博士曾擔任多家企業高級管理者和領導團隊的初級諮詢師和指導師。如時代華納、高露潔、雅芳產品有限公司、花旗集團、勃林格殷格翰製藥公司、畢馬威、美國銀行和凱雷投資集團。
史蒂芬H.萊思史密斯（StephenHRhinesmith），博士奧緯管理學習中心的資深合伙人。他致力於研究全球領導力和全球人力資源開發，並在相關領域位居世界一流專家的行列。曾擔任默克、諾華、英國石油公司、斗山集團、蘇格蘭皇家銀行、朗盛、三菱集團、沙烏地阿拉伯SaudiAramco石油公司以及很多其他的財富100強公司的諮詢師.諮詢領域有全球化和全球思維方式的發展、工作才能以及公司文化。
賽迪顧問股份有限公司（簡稱賽迪顧問）是中國首家在香港創業板上市，並在業內率先通過國際、國家質量管理與體系（[S0900一標準認證的現代諮詢企業（股票代碼：HK08235），直屬於中華人民共和國工業和信息化部中國電子信息產業發展研究院。
李峻，博士，現任賽迪顧問股份有限公司總裁、中國信息化推進聯盟副秘書長、中國半導體行業協會副秘書長、世界半導體理事會市場工作組輪值主席。畢業於武漢大學，歷任北京賽迪數據有限公司副總裁、賽迪顧問股份有限公司執行總裁、賽迪通呼叫中心有限公司執行總裁等職務。有近10年政府產業規劃、企業管理信息化諮詢經驗。
王樂，現任賽迪集團國際合作處副處長.歷任賽迪顧問股份有限公司市場總監、銷售總監、大客戶部總經理、海外業務拓展總監、海外業務拓展部總經理、總裁助理等職務。畢業於英國肯特大學工程管理與計算機專業，獲得理工及經濟學類碩士學位.擁有7年以上諮詢行業實戰經驗。
陳玥如，北京航空航天大學外語系碩士研究生，2年諮詢行業從業經驗。
