圖書信息
出版社: 機械工業出版社; 第1版 (2009年9月1日)
外文書名: Basic Marketing Research: Using Microsoft Excel Data Analysis
叢書名: 高等學校經濟管理英文版教材·雙語教學
平裝: 498頁
正文語種: 英語
開本: 16
ISBN: 9787111279518, 7111279514
條形碼: 9787111279518
尺寸: 27 x 21 x 2.4 cm
重量: 962 g
作者簡介
作者：(美國)阿爾文 C.伯恩斯(Alivin C.Burns) (美國)羅納德 F.布希(Ronald F.Bush) 譯者：張喆 等
內容簡介
《行銷調研:運用Excel數據分析(英文版.原書第2版)》共分15章，以行銷調研過程為邏輯主線，將行銷調研的基本理論和方法工具套用於11個階段的業務活動，包括：確定行銷調研的需要；界定問題；確定調研目標；決定調研設計；識別信息類型和來源；確定收集數據的方法；設計數據收集表格；確定樣本規劃和規模；收集數據；分析數據；準備和陳述最終的調研報告。《行銷調研:運用Excel數據分析(英文版.原書第2版)》是第一本採用Excel的分析工具進行行銷調研介紹的教材，具有以下鮮明特色：
《行銷調研:運用Excel數據分析(英文版.原書第2版)》的兩位作者阿爾文C.伯恩斯和羅納德F.布希是行銷調研暢銷教材的知名作者，他們為《行銷調研:運用Excel數據分析(英文版.原書第2版)》提供了清晰的框架體系。
針對行銷調研關鍵主題和概念，《行銷調研:運用Excel數據分析(英文版.原書第2版)》採用了當前專業調研的真實案例，以簡潔易讀的方式闡述了行銷調研的基礎知識
數據分析工具XL Data Analyst運行在Excel環境下，易用且易於解釋，從而使學生專注於分析和決策。
《行銷調研:運用Excel數據分析(英文版.原書第2版)》適用於市場行銷等專業本科生、研究生（包括MBA和EMBA），還可作為相關從業人員的培訓用書和參考資料。
目錄
導讀
前言
致謝
第1章 行銷調研導論2
1.1 什麼是行銷4
1.2 什麼是行銷調研8
1.3 行銷調研的目標9
1.4 行銷調研的運用10
1.5 行銷調研的分類13
1.6 行銷信息系統13
1.7 行銷調研的熱點問題16
小結19
關鍵術語20
複習題20
套用題20
互動式學習21
案例1-1 星光影視公司21
案例1-2 綜合案例：《大學生活電子雜誌》22
第2章 理解行銷調研行業24
2.1 行銷調研行業 26
2.2 行銷調研行業的挑戰35
2.3 道德和行銷調研42
小結49
關鍵術語50
複習題51
套用題52
互動式學習52
案例2-1 進行電子郵件調查53
案例2-2 綜合案例：《大學生活電子雜誌》54
附錄A 行銷調研以及垃圾郵件調查55
附錄B 行銷調研職業57
第3章 行銷調研步驟：定義問題和調研目標 60
3.1 行銷調研過程62
3.2 確定行銷調研的需要69
3.3 界定問題71
3.4 界定問題和確定調研目標的流程77
3.5 制定行銷調研建議書85
3.6 使用本書的綜合案例把所有內容
綜合起來88
小結95
關鍵術語97
複習題97
套用題98
互動式學習98
案例3-1 華盛頓套房公司99
案例3-2 AJResearch公司99
第4章 調研設計100
4.1 調研設計103
4.2 三類調研設計103
4.3 實驗研究117
4.4 試銷124
小結129
關鍵術語130
複習題131
套用題131
互動式學習132
案例4-1 品質調研公司132
案例4-2 綜合案例：《大學生活電子雜誌》133
第5章 獲取二手數據及網上資料庫134
5.1 二手數據137
5.2 二手數據的分類139
5.3 二手數據的優點144
5.4 二手數據的缺點145
5.5 評估二手數據147
5.6 確定二手數據來源150
5.7 市場調研人員主要的二手數據來源156
小結163
關鍵術語165
複習題166
套用題166
互動式學習167
案例5-1 純水系統167
案例5-2 蘋果超市公司168
第6章 標準化信息資源170
6.1 什麼是標準化信息173
6.2 標準化信息的利弊173
6.3 標準化信息的套用領域175
6.4 單一來源數據189
小結190
關鍵術語191
複習題192
套用題192
互動式學習193
案例6-1 高檔產品公司193
案例6-2 MaggieJ狗糧194
第7章 確定調查數據的收集方法196
7.1 四種可選的數據收集方式199
7.2 對數據收集模式的說明208
7.3 調研方法的選擇220
7.4 適用於特殊情況的創新方式224
小結225
關鍵術語226
複習題226
套用題227
互動式學習228
案例7-1 StewardResearch有限公司228
案例7-2 綜合案例：《大學生活電子雜誌》229
第8章 在調研中使用測量量表230
8.1 問題回答方式232
8.2 基本的測量概念235
8.3 量表的層級為何重要241
8.4 常用人為尺度化量表243
8.5 選擇合適的量表255
小結257
關鍵術語257
複習題258
套用題259
互動式學習260
案例8-1 卡拉馬祖的麥德龍豐田260
案例8-2 極度曝光攀岩中心面對克萊格261
第9章 設計你的問卷262
9.1 什麼是問卷以及開發問卷需要哪些步驟264
9.2 開發問題266
9.3 問卷組織272
9.4 問卷預編碼282
9.5 計算機輔助問卷設計284
9.6 進行問卷預測試285
小結286
關鍵術語286
複習題287
套用題287
互動式學習288
案例9-1 莫氏卷餅以及薩博三明治289
案例9-2 綜合案例：《大學生活電子雜誌》289
第10章 確定樣本容量和抽樣方法290
10.1 樣本和抽樣中的基本概念292
10.2 確定樣本容量293
10.3 如何挑選有代表性的樣本300
10.4 線上抽樣方法311
小結312
關鍵術語313
複習題313
套用題314
互動式學習316
案例10-1 和平山谷：在郊區的困境316
案例10-2 綜合案例：《大學生活電子雜誌》316
第11章 收集數據並概要描述發現318
11.1 數據收集中的誤差321
11.2 數據編碼和數據編碼手冊325
11.3 行銷調研中數據分析的類型329
11.4 概要描述你的樣本發現334
11.5 數據分析與陳述的六步法342
小結344
關鍵術語345
複習題345
套用題346
互動式學習347
案例11-1 IHOP改進調研348
案例11-2 綜合案例：《大學生活電子雜誌》349
第12章 通過樣本結果歸納推斷總體350
12.1 歸納推斷的概念352
12.2 歸納推斷樣本結果：估計總體值354
12.3 檢驗有關百分比或均值的假設367
小結380
關鍵術語381
複習題381
套用題382
互動式學習383
案例12-1 汽車線上調研383
案例12-2 綜合案例：《大學生活電子雜誌》385
第13章 在數據中通過比較找到差異388
13.1 為什麼差異很重要390
13.2 檢驗兩組間的顯著性差異392
13.3 檢驗多於兩組的均值的顯著性差異405
13.4 檢驗兩個變數均值間的顯著差異413
小結417
關鍵術語417
複習題417
套用題418
互動式學習419
案例13-1 《每日主張》流失訂閱者的調研419
案例13-2 綜合案例：《大學生活電子雜誌》420
第14章 確定變數關係422
14.1 什麼是兩變數間的關係425
14.2 布爾關係和交叉列表分析425
14.3 線性關係以及相關分析435
14.4 線性關係以及回歸分析444
14.5 多元回歸449
小結458
關鍵術語458
複習題459
套用題460
互動式學習463
案例14-1 友好集市對陣圓周K463
案例14-2 綜合案例：《大學生活電子雜誌》464
第15章 準備以及展示調研結果466
15.1 行銷調研報告的重要性467
15.2 組織書面報告468
15.3 根據大綱和原理撰寫報告475
15.4 使用視圖：表格和圖形478
15.5 道德規範視圖483
15.6 口頭展示你的調研483
小結484
關鍵術語485
複習題486
套用題486
互動式學習487
案例15-1綜合案例：《大學生活電子雜誌》487
參考文獻489
