定義
行銷創意是指企業在制訂行銷計畫的過程中所產生的創新理念或活動，包括為實現行銷目標而採取的方法，時間計畫和資源分配等，但它不描述行銷活動的具體過程。
行銷創意是有計畫的行銷行為的一個組成部分，這對於行業競爭相對激烈的行業來講尤為重要。行銷創意又別有其明確的行為目的，更具有明確的產品賣點創意。行銷創意，不僅是產品策略的創意，還包括品牌創意，廣告宣傳創意，企業形象創意等。企業的整個生產經營活動是一個創意的系統工程，創意能使企業保持永恆的魅力，激發企業永遠追求的時代特色。從數量和質量上來說與產品創意相比都不遜色。行銷創意是整個行銷策划過程的基礎，是決定行銷策劃的前提。行銷創意的一個根本就是行銷周期，根據不同的行銷周期需求進行不同的行銷創意。
作用實現
行銷是創意還是過程
一談到行銷就想到創意。創意必須以科學、嚴謹的行銷管理過程為基礎，與各種行銷組合工具密切配合才能起到促進銷售、占領市場的作用。我國企業終於有很多認識到了做廣告的重要性。中央電視台標王的價格也是一再攀升，前年秦池以[XC牛1.tif,JZ][XC牛2.tif,JZ]牫億元的天價中標，去年愛多又每天付給中央電視台[XC牛3.tif,JZ]牭萬元的廣告費，各廠家也紛紛大打廣告牌。不能否認，廣告給企業帶來了巨大的經濟效益，使一批國內企業脫穎而出，但是靠廣告的一鳴驚人並不能使企業長治久安，獲得市場競爭的勝利也不僅僅只靠廣告、彩電、[XC牛4.tif,JZ][XC牛5.tif,JZ]犇等。家電的降價風潮又再次證明：在萬般無奈之下，我們的企業又拿起了最笨拙、最原始的競爭手段———價格戰。實際上，在沒有任何成本優勢基礎上的價格戰既削弱了對手又損害了自己。
行銷是一個過程，是分析、規劃、執行和控制，是從市場研究、確定目標市場、產品定位到策略規劃、計畫實施、效果反饋的完整過程，是產品、價格、渠道、促銷的完美組合。我們只看到寶潔公司的廣告做得好、做得凶，可他們的分銷渠道、人員推銷照樣出色，相反，重慶奧妮的百年潤發廣告雖然效果極佳，但分銷卻拖了後腿。松下彩電的品牌價值要高過長虹，但其售後服務做得不好，限制了其市場的擴張。
行銷是用過程來生產創意
行銷既然是一個過程，它前期的市場研究與產品開發就顯得特別重要，前期的工作做好了，後期的推向市場則是水到渠成、順理成章的事情。香港李錦記歷經百年而不衰，在今日香港市場中更是調味品的排頭兵，這和其嚴謹科學的行銷管理是分不開的。李錦記的行銷組合其實很簡單：廣告+分銷，在電視、廣播、包裝等家庭主婦最可能接觸的各種媒體中大作廣告，並在電視節目和超市中做現場演示，教授人們如何使用這種調味油。同時注意產品分銷渠道的暢通和廣泛，實現在各大超市、便利店的最大銷貨率，既讓顧客知曉又能處處、時時能夠買到。成功的行銷組合使產品獲得了極大成功，李錦記的銷售額增長了一倍，穩居同行業首位。
行銷不是故弄玄虛的花架子，不是神秘不可知的玄學，是實實在在的科學，只有在科學基礎上強調行銷的藝術性才是正確的態度，因此在企業內部實現行銷管理過程的制度化和規範化是當務之急。
對行銷的理解不能停留於表面的浮光掠影，而應腳踏實地、勤勤懇懇地去做行銷，去抓行銷的根本，這個根本就是要將市場與企業聯繫起來考慮問題。在借鑑各方面經驗的基礎上，企業應有選擇性地採取以下措施建設自己的行銷系統：
第一，在企業內部成立市場部，對消費者和社會需求發展方向進行持續不斷、仔細嚴謹的調查與研究；
第二，在組織機構上設立行銷副總，全面統籌規劃企業的行銷過程，對市場研究與開發負全責；
第三，建立與顧客的緊密聯繫，廣泛徵求顧客意見，並及時反饋給最高決策層；
第四，將產品開發同市場研究緊密結合，使社會需求變動迅速反映到產品開發上來；第五，成立戰略小組，對產品在市場中的現狀與發展、行銷手段的效果與不足進行定期的評價與反饋。
