內容介紹
本書揭開了口碑的神秘面紗,揭示了各公司是如何讓自己的客戶傳播訊息的,充滿了現實生活中的案例,是所有希望理解口碑現象的人的一本必讀書。” ——帕特里夏·西博爾德集團創建人清晰明了,調研非常充分。本書最後一章就值整本書的價格。 ——賽思·戈丁 暢銷書《允諾式行銷》作者 產品口碑和“病毒性”行銷術是最有力、成本效益最高的行銷手段。本書揭示了如何獲得這種口碑的技巧。 ——史蒂夫·賈維遜 賈維遜風險投資公司董事總經理
作者介紹
伊曼續爾・羅森
在一家成功的軟體公司擔任了長達9年的負責市場行銷的副總裁,然後像許多矽谷成功人士一樣急流勇退,賣出了在公司的股份。他花了2年時間調研,並著成本書。
作品目錄
前言
第一部分口碑的傳播
1.什麼是口碑
2.無形的網路
3.我們為什麼交流
4.網路樞紐
5.“世界很小”的意義
6.口碑是如何傳播的
第二部分取勝於網路之中
7.“傳染型”產品
8.加速自然傳播
第三部分刺激口碑
9.與網路樞紐合作
10.積極播種
11.精彩故事的要素
12.“病毒性”行銷
13.麥迪遜大街還管用嗎
14.銷售渠道里的口碑
15.九九歸一
16.口碑學習班