概述
據美國旅遊業官方最新數據,中國遊客在美人均消費達7000美元,在所有海外遊客中排名第一。美國旅遊協會主席羅傑·道稱,中國遊客是“會走路的錢包”,每個人最後都是拉著裝滿美國貨的行李箱回中國。根據全球最大退稅機構GlobalBlue2012年全球旅遊者消費數據,2012年中國遊客海外消費額仍然蟬聯全球第一,且拉大了與第二名的差距,占全球遊客海外消費比例的24%,比2011年上升4%。這些可都是“會走路的錢包”們的功勞。
對於中國遊客,不少國家其實是又愛又恨。愛的是中國遊客錢包里的錢,恨的是中國遊客的低素質。一方面,中國遊客的到來給當地帶來了強大的消費能力,刺激了經濟的增長。另一方面,很多中國遊客的大吵大鬧、隨地吐痰、亂刻亂畫影響了當地旅遊市場的安寧。從某種程度上來說“會走路的錢包”這個定位其實是帶有貶義的,因為人家海外只是看中了你的錢包角色,而忽視了你的遊客角色。
數據
統計顯示,2012年中國遊客僅在加州人均消費就達2932美元,比第二名巴西遊客高500多美元,比日本遊客高出近1000美元,而全球遊客平均在美消費額只有1883美元。
2013年春節期間,美國媒體集中報導了中國遊客在商場大肆購物的場面。而2010年春節,曾有超過1000名中國客帶著高達3000萬美元進入全美最大連鎖百貨梅西百貨等商場進行消費,令美國商家狂喜不已,破天荒舞龍舞獅歡迎中國團。
據介紹,中國遊客傾心於購買名牌服裝、鞋子和手包等,還有一部分中國遊客順帶考察房地產市場。第五大道上阿瑪尼旗艦店的導購說,中國遊客消費最近幾年增長很快,估計要占店裡銷售總額1/3。
據統計,赴美旅遊的中國遊客家庭年收入在5萬至8萬美元之間,這部分中產階級人群對奢侈品有一定需求,對一般商品的要求也比較高,而這類商品在中國不僅售價高於美國,品種也比美國少。總部位於德國的中國出境旅遊研究所所長王立基說:“全球其他城市的奢侈品要比在中國便宜20%到30%。如果你打算花1萬美元用於購物,而機票只需要1000美元,那么對於中國遊客來說,飛去國外買東西更划算。”
張太太在美國給孩子買了從6個月到5歲時的大量用品,她解釋說,“中國大陸孩子的用品特別貴,稍微好一點的就要數百元,折合美元在60元左右的是很平常的產品。而在美國,我學會從折價店購買,5到10美元的質量就很好了。”
人民幣的不斷升值也讓中國人在海外購物時更加出手闊綽。此外,中國遊客增多還與美國相關政策放寬有關。幾年前,中國旅遊團到美國會受到諸多限制。自歐巴馬政府推出促進旅遊業發展的國家戰略後,美國精簡申請簽證程式,使得大量中國遊客涌到美國。
中國遊客強大的購買力對不景氣的美國經濟有拉動作用。美國旅遊協會調查顯示,美國經濟不景氣,大多數中產階級手頭拮据,休閒旅遊成為奢侈。但赴美旅遊的中國遊客與美國中產家庭相比毫不遜色。與此同時,中國遊客的消費能力也非常強。
美國灣區旅遊業者普遍認為,接待中國遊客的入境游將成為本地旅遊公司的盈利增長點,同時也期望美國進一步放寬簽證限制,讓更多中國公民有機會赴美旅遊,帶動美國經濟發展。
分析
中國遊客成為“會走路的錢包”,當然說明了國人收入的增加和生活水平的提高。但成為“會走路的錢包”的並非只有中國遊客。20世紀80年代末至90年代初,日本人就是“會走路的錢包”。而今天的日本遊客已經告別了這種集體無意識,旅遊消費回歸了理性。饒有意味的是,中國的瘋狂才剛剛開始。旅遊是一種休閒文化,而非掃街購物。然而,我們卻不得不面對“會走路的錢包”這樣一個非常滑稽但很形象的角色。在外國人眼裡,中國遊客是“會走路的錢包”,可在我們自己人看來,何嘗不是“會走路的錢包”呢?當旅遊成為單純的購物,抑或是一種炫耀,這其實是對旅遊本意的偏離。
中國遊客浩浩蕩蕩赴美旅遊,除觀光遊玩外,更主要的興趣是購物,而且出手闊綽。據調查,一半以上的受訪者表示到美國主要目的是購物,其中,紐約、洛杉磯和拉斯維加斯是中國人最喜歡購物的城市。洛杉磯旅遊局局長恩斯特說:“中國遊客不喜歡躺在海灘上曬太陽,他們喜歡的是買東西。”
專家指出,美國旅遊業發達,包括中國在內的新興國家經濟快速發展無疑帶給美國旅遊業更多客戶和利潤,因為開發中國家的人都希望到已開發國家,特別是到美國這樣的超級大國參觀旅遊。有資料顯示,從本世紀初始,國際遊客在美國消費市場所占比例有所下降,而中國遊客在美國消費則逆勢上升。
美國商家也正努力抓住中國遊客這一巨大商機。據報導,很多酒店在早餐中增加了米粥和中文選單,在前台增設了會說漢語的工作人員。有的酒店還要求員工學習漢語。
中國赴外旅遊專家皮埃爾·熱爾瓦預計,到2020年中國遊客將為美國創造130萬個新的工作機會。他說:“美國50個州的旅遊業都需要更充分地準備迎接中國遊客,感謝中國遊客的購買力,因為中國遊客將對於美國的經濟復甦特別重要。”
措施
2015年中國遊客境外消費約1.2萬億元,促消費回流任重道遠。
商務部的數據顯示,2015年中國遊客在境外消費約1.2萬億元,繼續保持世界主要旅遊消費群體稱號。過去中國遊客被稱為“行走的錢包”,而隨著電商的便利、代購的紅火,不“行走”也能做“錢包”。專家稱,解決消費外流問題要從供需兩方面著手。
財富品質研究院根據品牌庫中2萬多個品牌的營業收入估算發現,2015年中國消費者全球奢侈品消費達到1168億美元,全年中國人買走全球46%的奢侈品。這其中,910億美元在國外發生,占到總額的78%。也就是說,中國人近八成的奢侈品消費是“海外淘貨”的。
價格因素仍然是海淘最具吸引力的地方。數據顯示,酒類產品平均價差高達64%,最高價差達85%;腕錶平均價差33%,最高價差83%。而消費者常買的服裝、香水、箱包、化妝品和皮鞋,價差都在30%以下。
洋碼頭的數據顯示,海外購物主流人群集中在25歲至40歲,其中25歲至30歲的用戶偏愛鞋服美妝,30歲至35歲的用戶更鐘愛箱包數碼,35歲至40歲的用戶除了珠寶輕奢外,還關注營養健康類的商品。
專家預計,未來中國消費者對中高端耐用消費品牌的需求將進一步增加,回流海外消費任重道遠。“零售價中除了稅之外還包括渠道、房租等運營成本,廠家追求的毛利率等。例如,在海南免稅店中購買的商品依然比國外貴;即使紐西蘭進口奶粉到我國是免關稅的,最終的奶粉價格仍偏高。”上海交通大學海外教育學院稅務教研組組長汪蔚青說。
此外,國內高端零售業發展滯後,也導致引領消費回流乏力。以免稅店為代表的國內高端零售業對於吸引“高端購買力”回流尚未起到應有的作用,折射出我國高端零售行業在應對“消費升級”方面存在諸多不足。
“解決消費外流問題要從供需兩方面著手。”財富品質研究院院長周婷說,在供給方面,提升品質監管和技術水平;在需求方面,推進國內商貿流通企業稅費的減免、降低流通環節的直接稅收和間接稅負,從而降低終端售價。
最重要的是加強對民族工業的扶持,培育“精品消費”品牌。“日韓的免稅店中除了銷售一線品牌,還包括國內口碑好的特色商品。民族品牌的品質提升是消費之本,也是消費真正回籠的‘壓艙石’。”周婷說。