行政信息流

行政信息流是指行政組織中各層級之間、各部門之間信息的交流、聯繫和傳遞活動。行政信息流的溝通會促進行政組織的高效能管理。行政信息流分為正式信息流與非正式信息流、檔案信息流與非檔案信息流、人員信息流與組織信息流、縱向信息流與橫向信息流等類型。在這些類型中，縱向信息流與橫向信息流是最常見、最常用的類型。這些類型並非是截然分開的，一種信息流往往會有幾種類型的特徵。常見的縱向信息流又分為上行信息流與下行信息流。上行信息流是下級行政單位按照行政隸屬關係向上級行政機關的信息溝通，如下級向一級反映情況、匯報工作。

上行溝通時，下級行政單位既可以逐級同上級行政機關溝通，也可以越級向上級行政機關溝通，直至最高級行政機關。上行信息必須準確，實事求是，為上級行政機關的決策提供可靠的依據。下行信息流是指上級行政機關按照其行政隸屬關係，向下級行政組織溝通信息。下行溝通必須莊嚴鄭重，要按照一定程式，按層次逐級下達。在特殊情況下，也可以越級下達。橫向信息流也稱平行信息流，是指同級行政組織或同事之間的信息溝通。溝通方式通常是協商式的。行政信息溝通要有這樣完整的過程：發動者將信息通過一定的媒介和渠道傳遞給接受者，接受者在接受信息、理解信息之後，再將執行情況反饋給發動者。