圖書信息
作者：（美）艾森伯格，（美）戴維斯 著，李晶 譯
出 版 社：中信出版社
出版時間：2009-4-1
印刷時間：2009-4-1
ISBN：9787508614441
內容簡介
這是一本網路行銷的經典力作。
對網路經營者來說，知道網站轉換率就如醫生必須知道病人體溫那樣重要。怎樣把網站流量轉化為現實銷售是這個圈子永恆的話題。
《行動的召喚》結合作者經營Future Now Inc.的實踐經驗，告訴網站經營者如何滿足訪問者的需求，讓他們成為真正的消費客戶，而不是讓大量的顧客像流水一樣從網站的“篩子”里漏掉。作者對網路用戶的消費過程進行了詳細分析，改變了網路銷售直線式的行銷模式，對網站用戶設計引導性步驟，幫助網路行銷人員了解消費者的類型結構，在這基礎上有效地說服消費者，達到成功銷售的目的。
1、經典書籍。中國的網路行銷額直線上升，關於網路行銷的經典書籍卻寥寥無幾，《行動的召喚》可以填補這個空白。
2、行銷理念和實務的完美結合，提出了商務時代行銷的新思維。
3、行銷理念和實務的完美結合。本書深入研究商務時代的消費者行為，提出具有操作性的行銷方案，避免泛泛而談行銷理念。本書構建了互動體系行銷方案，該理論是Future Now Inc.公司的核心知識，也是該書的核心知識。
目錄
序
引言 初探轉換率
計算您公司的網站轉換率
您的垂直行業的網站轉換率
從微觀角度看轉換率
轉換vs.勸導：一幅更大的圖畫
提高轉換率的好處
第一章：計畫
勸導和銷售史概述
客戶決定價值
堅實的基礎
原則一：避免偶然性行銷
原則二：到達勝利的邊緣
原則三：了解顧客
原則四：不要使客戶沮喪
原則五：避免對銷售不利的假設
原則六：把客戶服務用到需要的地方
原則七：強調轉換
原則八：再檢查一遍基礎要素
第二章：構建
從傳統構建到說服力設計
設計您的成功之路
細探“揭示過程”
構建自己
製作故事板——現在情節開始複雜
為什麼成功蘊含在失敗之中
如果想讓顧客回來，KISS他們吧
第三章：交流
人腦中的兩萬個組織
您的網上文章表達應有含義嗎？
案例分析：MaxEffect的前前後後
圖像和網站圖像
在網站上無法親身感受？
當您的廣告要跨越千山萬水時
站內搜尋——行不通
郵件攻略——在適當的時間說適當的話
高級美化：三種能變得難忘的格式方法
有關語言的最終想法
第四章：動力
動力的基礎
說服計畫方案
不要減慢速度
為訪客限定範圍
克服優柔寡斷
在網站地圖中發現動力
關於GTC（還有POA）
降低購物車放棄率的20條建議
cafepress怎樣降低放棄率
您的網站形式是怎么樣的？
新疆界：進階銷售
第五章：最佳化
“已經夠好”的轉換率？
電子商務指標：淹沒在自己的數據中？
結束單一頁面訪問
您的首頁促進還是阻礙銷售？
首頁神聖大門之外的
提高廣告投資回報率
最佳化追蹤路徑
通過測試使轉盤轉動
為零售商服務的網站分析
術語彙編
