內容簡介
我們正處在一個不確定時代,需要充分釋放群體智慧,為組織創造更大的附加值。過去傳統的管理模式只能塑造循規蹈矩的聽話員工,無法應對這個不確定時代。作者針對這個不確定時代,給出了團隊應對挑戰的答案:行動學習。
這是一本給管理者閱讀的專業書籍,也是一本給管理者帶來輕鬆閱讀體驗的管理書籍。它給出了這個不確定時代的確定解——行動學習成就高績效團隊。
作者用輕鬆的漫畫、遊戲方式,演繹行動學習這一專業主題,既輕鬆有趣,又能夠給人以警示。
內容分為兩部分,第一部分是故事,第二部分是模式,以輕鬆筆觸開始,以專業解讀結束,“淺入深出”,讓人以回味無窮。
作者簡介
石鑫,資深行動學習專家,眾行行動學習研究院院長、首席顧問。
圖書目錄
第一部分 故事
楔子
劉備望著牆上的文化標語——一起牛氣一起飛——喃喃自語:“如果大家工作的狀態就像打遊戲一樣,何事不成?”
第一章 陷入困境,劉備下課
劉備雖然擁有獨特的個人魅力,也很客群人敬重,但近兩年在他的領導下,高管們相互傾軋,各自為政,而他自己則是整日救火,疲於奔命。
第二章 直面挑戰 , 諸葛 上任
牛氣騰飛公司對諸葛亮而言是一個挑戰,甚至是前所未有的挑戰。不過,他很願意擁抱這個挑戰,畢竟以諮詢顧問身份對企業進行輔導和親自領導一家企業取得成功有著太大的區別。
第三章 信任凝聚團隊,遊戲融化堅冰
所有人都覺得不可思議,只是經歷了短短60分鐘的“猜猜我是誰”遊戲,了解了各自的個人經歷後,整個團隊關係的融洽和親切迅速升溫。
第四章 明確共同目標,啟動遊戲之旅
要打靶,首先要有靶子。任何遊戲或競技運動都有一個非常明確的目標,沒有人喜歡玩一個沒有目標的遊戲。同樣,經營企業也要有明確的靶子,也就是它的戰略目標。
第五章 共創遊戲規則,增進團隊協作
任何遊戲都必須要有明確的規則,才能保證玩家的參與,同樣,戰略落地這場遊戲也需要明確的規則強化團隊的信任關係,增進團隊協作。
第六章 玩家自願參與,責任主動擔當
擔當只能靠自願,外力的逼迫是不會建立擔當的,這就像玩遊戲,一定是你自願玩的。想像一下,在你玩麻將的時候,突然有個傢伙掏出了手搶指著你說,“出三萬,不出三萬我就開槍了。”你還會愉快地遊戲嗎?
第七章 即時記分反饋,激勵玩家動力
當人們不知道自己所做的事情的具體好壞時,就會對其逐漸失去興趣,但是如果能夠一眼就看到自己做得好不好時,他們就會加倍投入,所以記分就是對玩家最大的激勵。
第八章 為玩家賦能 ,讓戰略落地
目標、擔當、記分三個模組為選手們帶來聚焦、分工和士氣,建立了比賽的框架,但是如果沒有賦能,玩家們並不會置身其中。
第九章 協同一致,責任共擔
擔當和職責的區別是我們必須圍繞著共同目標的達成去行動,而不僅僅是局限於各自部門的職能。
第十章 玩家同慶,組織共贏
領導者真誠地、全情地投入到集體慶祝勝利的活動中最能強化組織原則,最能激發團隊的團隊精神精神。
第二部分 模式
1 GAME模式——激發團隊內驅力
1.1 內驅力——人類行動的底層動力
1.1.1 目的感——認可目標的意義
1.1.2 能力感——體驗忘我的快感
1.1.3 進展感——看到勝利的曙光
1.1.4 自主感——選擇行動的自由
1.2 遊戲的秘密——四個關鍵特徵激發內驅力
1.2.1 目標明確——激發“目的感”
1.2.2 升級規則——激發“能力感”
1.2.3 即時反饋——激發“進展感”
1.2.4 自願參與——激發“自主感”
1.3 GAME模式——用遊戲思維釋放群體智慧
1.3.1 Goal:共設目標
1.3.2 Accountability:自願擔當
1.3.3 Marking:記分激勵
1.3.4 Empowerment:賦能行動
1.4 GAME之旅——讓GAME成為組織作業系統
1.4.1 啟動:群策群力,凝聚共識
1.4.2 推動:大力推進,強化模式
1.4.3 調整:階段反思,持續提升
1.4.4 最佳化:堅持推進,樹立標桿
1.4.5 固化:育成習慣,融入文化
2 行動學習——GAME模式的理論基石
2.1 行動學習六大特徵
2.1.1 以解決“複雜難題”為載體
2.1.2 以發展“多元化小組”為中心
2.1.3 以促進“質疑與反思”為重點
2.1.4 以實踐中“行動驗證”為落點
2.1.5 以實現“學習與發展”為目的
2.1.6 以借力“引導師”引導為手段
2.2行動學習研討邏輯
2.2.1 導入:開啟腦力激盪之旅
2.2.2 發散:釋放群體智慧火花
2.2.3 湧現:形成多套創新方案
2.2.4 收斂:凝聚共識形成決策
2.2.5 關閉:回顧總結持續改進
2.3 行動學習團隊效能提升
2.3.1 個人分享——向夥伴展示自己
2.3.2 相互反饋——指出夥伴的盲點
結束語 釋放群體智慧——不確定時代的確定解