基本介紹
蜂語,連線企業與客戶溝通管理的多端平台。通過整合電話、簡訊、信箱、微信、微博等溝通工具,幫助企業快速連線客戶,讓溝通更高效;客戶資料一鍵導入,自動存儲銷售記錄,客戶信息永久存儲在企業客戶庫中,讓信息更安全;多維度的數據統計分析,自動提示銷售與市場動態,讓數據更真實;銷售工作可視化管理,所有溝通系統自動收錄,形成數據化報表,讓管理更智慧型。
功能介紹
從管理上解決漏洞
蜂語記錄了所有的溝通線索,可回顧溝通過程,發現問題,針對性地提高溝通能力。所有數據統計匯總,統計管理,統一安排跟進,統一從管理上進行調配。在客戶跟進上預設不同客戶的周期跟進時間,開啟提醒功能,讓你的跟進做到及時、不遺漏,提高銷售效率。
提高二次銷售率
管理微信公眾號與微站,實時了解客戶關注的產品,即時找到切入點,線上發起客戶溝通,精準對接客戶。通過溝通時間軸的管理,把握溝通的每個環節,在客戶發生流失之前可以進行阻止,在客戶流失後,還能回溯整個溝通鏈,發現客戶流失原因,尋找客戶挽回的機會。
有理有據做結論
所有的跟進信息全部記錄,形成時間軸,企業可查看客戶跟進的時間軸來了解與客戶發生的郵件來往、電話來往、簡訊來往、檔案來往等,掌握事情跟進的全貌,做出有依據的結論。
蜂語的優越性
多元化溝通
支持一鍵啟動多媒體通訊功能,使得溝通無處不在,快速建立客戶關係。
數據化管理
溝通記錄數據化報表呈現,分析銷售市場過程結果,提高員工銷售能力。
預測市場信息
多維度的數據統計分析,銷售與市場動態提醒,發現市場機會。
資源信息庫
信息資源存儲,可共享經驗、可交流,讓銷售技巧與知識迅速提升。
客戶便捷管理
客戶資料一鍵導入,所有客戶永久性存儲在企業客戶庫,避免客戶流失。