簡介
蔡瓊瑩她還要把新加坡變成世界綜合娛樂城，她掌管著遍布全球的35家國際酒店和9000多員工，她是一個跳舞跳得極好的“舞林高手”，她被稱為新加坡的“第一女強人”。她就日前剛剛獲得新加坡國家旅遊避頒最高榮譽“旅遊傑出貢獻獎”的萊佛士控股集團總裁蔡瓊瑩。
打造世界綜合娛樂城
蔡瓊瑩不久前從新加坡總統納丹手中獲得新加坡旅遊局頒發的最高榮譽“旅遊傑出貢獻獎”，以表揚她多年來對本地旅遊業的貢獻。
蔡瓊瑩對新加坡旅遊業最大的貢獻，相信是她早期致力於推動新加坡成為國際會議中心。對此，蔡瓊瑩顯得很謙虛：“我和同事們在1978到1988年間大力推動新加坡在這方面的潛力，把新加坡發展成全球十大會議地點，但這是眾人努力的結果，不是我一個人的功勞。”
談到下一步計畫，蔡瓊瑩透露的訊息更令人振奮，那就是她和同伴們將把新加坡打造成全球性的“綜合娛樂城”：“很多人說新加坡很悶，太多限制，但他們都忘了，要在一個在通行上沒有問題的地方，毫無擔憂輕鬆地享樂，這些所謂很悶的條規和限制，是安寧穩定及愉快假期的先決條件。”她說，若沒有這些很悶的條規，我們時時刻刻都得擔心治安不良或政治不穩的問題，玩起來或許就不會那么開心自在了。“所以，不要將新加坡的安穩環境當成是理所當然的。”
蔡瓊瑩去年出售的旗下的萊佛士酒店給美國公司，而這家酒店是新加坡標誌，人們對她的做法頗有微辭。對此，這位女強人有自己獨特的解釋：“從商業策略的角度來說，脫售萊佛士酒店是明智的，因為酒店業這五年來的發展趨勢是，要生存就得擴張在世界各地的據點，以便和其他大玩家競爭。而要擴張，我們需要20億元的資金，脫售業務因此勢在必行。我們同時需要考慮如何為股東增值，將酒店業務脫售給可以讓酒店和股東增值的集團，是需要走的一條路。”
蔡瓊瑩進一步強調，作為新加坡的標誌，萊佛士酒店的主人是誰並不重要。她舉例說，著名的倫敦Dorchester酒店的主人是汶萊的蘇丹，紐約的The Plaza酒店主人直至兩年前仍然是郭令明，但這兩家酒店由始至終都是這兩個城市的標誌。同樣的，萊佛士酒店也將永遠是新加坡的標誌，因為走進酒店的人，關心的是酒店是否還在，並不會問它的主人是誰。
“新加坡政府也不會容許萊佛士酒店的裝潢和名字有所改變，所以萊佛士酒店基本上沒有不同，對這件事，新加坡人或許不應太過在意。”
問她當時在向員工宣布萊佛士酒店易主的訊息時，是否有過任何情緒上的波動或掙扎，她說沒有，因為酒店易主前後在人事上幾乎沒有任何更動，萊佛士酒店並沒有員工因此失去工作。“我們的酒店大門看守員還是同樣一個人啊！”
有錢後做慈善事業
蔡瓊瑩同時也是新加坡公益金的主席，針對本地過去一年來鬧得風風雨雨的慈善事業，她的看法是，慈善事業並沒有所謂的好或壞，社會上永遠有一群較為不幸的人士，需要社會上其他比較幸運的人的幫忙，而不是依賴政府的援助。
她認為新加坡人基本上都有一顆善心，而且也很慷慨，但大家行善的心態這些年來有了很大的改變：“從前人們行善是因為他們在付出之後感覺很好，但現在人們在付出之後想要知道善款的真正用途，這是一種參與感，也很好。”但蔡瓊瑩強調，慈善事業不同於社會福利，她支持前者，反對後者。
問她是否記得這些年來為本地慈善事業籌集過的款項數目，蔡瓊瑩謙虛地說：“數目多少並不重要，因為那並不是我一個人的功勞。但我可以說，這些年我所做過的籌款活動都相當成功。”
蔡瓊瑩任新加坡國際商會主席
新加坡國際商會（SICC）委任雅詩閣總裁蔡瓊瑩擔任主席，她也是新加坡國際商會的首位女主席。
國際商會執行董事奧爾梅亞（ Overmyer）表示，蔡瓊瑩在公共和商業領域有豐富的經驗和出色的表現，這對推動商會向前發展非常珍貴。希望藉助她在新加坡和國際領域的重要聯絡，讓商會建立新的關係，進一步讓商會成員受益。
蔡瓊瑩在新加坡多家企業和組織擔任董事，包括聖淘沙升濤灣、萊佛士酒店、新加坡公益金等。
國際商會的主要職能是把成員在政策、法律和條規上的回饋提供給政府，以提升成員在新加坡和國際上的業務。
奧爾梅亞表示，為讓商會的成員受益，商會未來將與政府各部門密切合作，為商家提供所需。
國際商會的成員有約800間公司，包括在新加坡有業務的跨國公司和本地企業，代表了40多個國家，其中新加坡公司最多。昨天，這家新加坡歷史最悠久的商業組織慶祝172周年。
人物視頻
雅詩閣集團CEO 蔡瓊瑩
內容簡介：全球最大的酒店式服務運營集團——雅閣式集團，低迷市況中是否仍有增值空間。
