人物經歷
1996年博士華中科技大學管理學院管理科學與工程專業。
1989年碩士華中理工大學管理學院管理工程專業。
1982年學士華南理工大學自動控制專業。
中國物流技術協會常務理事、湖北省汽車行業協會市場行銷專業委員會秘書長、武漢市製造業信息化專家組成員、上市公司廣西桂柳工的管理信息化顧問、國家自然科學基金委員會管理學科部同行評議專家。
主講課程
《管理信息系統分析與設計》、《管理信息系統》、《信息管理》、《物流信息系統》、《電子商務與網路行銷》等。
研究方向
網路行銷與電子商務、現代化管理理論與方法；客戶關係管理、機遇/風險管理、基於IT的機遇管理、企業流程重組；電子商務、物流信息系統、企業資源計畫(ERP)、企業信息化/政府信息化；知識管理、信息系統與企業文化。
主要貢獻
主持、參與國家自然科學基金、國家教委博士研究基金等國家級項目9項；開發多種類型企業的管理信息系統、輔助決策系統、Intranet等20餘個（所開發的系統在企業產生了巨大的效益）；主編、參編專著或教材7本；在核心期刊、重要期刊、國際會議發表學術論文70餘篇；作為主編，編著了全國第1本“物流信息系統”教材；華中科技大學/湖北省《管理信息系統分析與設計》精品課程負責人。
為多種類型的組織(包括：政府、企業、公司)成功開發、設計、實施了多個信息系統，取得了顯著的效益。
為多個組織(包括：政府、企業、公司)的信息化、現代化管理進行了諮詢等。 代表性成果如下。
蔡淑琴等. 物流信息系統. 中國物資出版社,2002，2010(國家“十一五”規劃教材)。
蔡淑琴等. 物流信息與信息系統，電子工業出版社，2007。
蔡淑琴. 管理信息系統. 科學出版社，2007(國家“十一五”規劃教材)。
蔡淑琴等.基於信息視角的企業客戶服務與支持技術，科學出版社，2011年（2009年國家科學技術學術著作出版基金資助）。
蔡淑琴, 吳穎敏. 機遇發現的超圖建模及套用[J].管理學報，2009，6(11)：1449-1454。
蔡淑琴,張園,葉波,梁凱春.市場機遇發現的支持模型及其套用[J].中國管理科學,2008,16(2):179-185。
Yu Youping, Cai Shuqin. A new approach to customer targeting under conditions of information shortage[J]. Marketing Intelligence and Planning, 2007,25(4) (ABI)。
Kaichun Liang, Shuqin Cai, Qiankun Zhao. Context-based Knowledge Recommendation: A 3-D Collaborative Filtering Approach[C]. The 5th IEEE International Conference on Industrial Informatics INDIN 2007, Austria, 2007 (EI)。
喻友平,蔡淑琴等.製造分銷型企業服務創新的平台及工作原理[J],科研管理,2007,(5) : 36-40。
Cai Shuqin, Li Li. Quality Contingent Pricing Under Asymmetric Information in Electronic Markets[C]. 2006 IEEE International Conference on Industrial Informatics，IEEE Catalog Number: 06EX1434C,Singapore,2006(EI)。
梁靜,蔡淑琴.信息共享程度對物流外包激勵契約的影響[J].中國管理科學,2006,14(1):100-105。
獲獎記錄
2006年度寶鋼優秀教師獎者，獲省部級科學技術進步獎4 項。
2002年華中科技大學研究生院的優秀研究生指導教師獎。
