個人簡介
泰州市地稅局第二分局計畫徵收科在她的帶領下,被全國城鎮婦女“巾幗建功”活動領導小組授予國家級“巾幗示範崗”,被全國總工會授予“全國五一勞動獎狀”,所在的辦稅服務廳被省地稅局命名為“最佳辦稅服務廳”。蔡慰霞被省城鎮婦女“巾幗建功”活動領導小組評為“巾幗示範標兵”,被授予省“三八紅旗手”稱號,先後被市地稅局命名為“十佳女稅官”、“十佳地稅衛士”。
人物特寫
蔡慰霞帶領全體幹部倡導文明執法,禮貌待人,制定了“視窗服務文明用語和禁語”,實行著裝、掛牌上崗,推行“微笑服務”、“熱情服務”、“公開服務”、“延時服務”。一個“微笑服務”,“笑”出了納稅人賓至如歸的感覺;一個“限時服務”,“限”出了納稅人滿意的笑容;一個“公開服務”,公開了他們坦蕩的胸懷;一個“首問負責制”,體現了他們的工作責任心。身為分局副局長,她堅持每天辦公在大廳,及時解答納稅人的各種問題,月繳高峰期主動到櫃檯直接為納稅人服務,參與大廳的值日管理,凡事身體力行,發揮表率作用。辛勤的耕耘取得了豐厚的回報,大廳意見簿上留下了這樣幾段話:“地稅局辦稅大廳在蔡科長的領導下,全體工作人員精神面貌好、服務態度熱情周到,與你們打交道是一種享受”;“辦稅大廳全體工作人員對人熱情,工作負責,百問不厭,值得學習”。
蔡慰霞始終堅持以自律為本,以廉潔從政為起點,正確處理“自律”與“他律”的關係;堅持以誠待人,公正處事,在生活上始終堅持艱苦奮鬥,不奢侈浪費、不貪圖享受。在辦理下崗再就業的減免稅前列支項目的審批等事項時她總是堅持原則,逐戶審核,認真履行好職責,不徇私舞弊、不濫用職權、不玩忽職守;在落實政策的同時,為了防止一些納稅人鑽政策空子,弄虛作假,騙取稅收減免稅,多次組織相關人員利用休息時間深入企業進行檢查,取消了一部分不符合享受條件的納稅人的稅收優惠,得罪了一些人,保障了大部分納稅人的合法權益,真正做到依法行使權力。
蔡慰霞還組織全科幹部走上社會服務社會。城中街道辦事處阮巷居委會的一位孤寡老太是她們的幫扶對象,每到節假日她們總要帶上食品、生活用品前去慰問,幫助老人打掃衛生、曬洗被褥,當聽說老人屋面漏雨時,立即找人幫助修理,老人感動得連聲說:“你們真好!真好!”門口的鄰居也都說這個瞎老太還真有福氣,修了這么多孝順的女兒。街道辦事處多次動員老人到敬老院去養老,老人說什麼也不肯,說:“我不是孤寡老人,我有好幾個女兒呢!”