董小榕[1]

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【相關經歷】

工作經歷1

公司：麵包旅行
時間：2014-05 至 2015-08
職位：資深運營總監
職責：1、 麵包旅行內容運營、目的地（POI）規劃、建設、日常工作運營核心KPI包括UGC、目的地建設量化、來公司後成功把PGC內容與UGC結合，讓用戶與網站專題結合更為緊密，讓用戶歸屬感變強；目的地建設內容從新改版並改進編輯流程制度。2、 產品運營核心KPI包括產品的改進建議，蒐集用戶的反饋意見整理成文檔告知產品改版。針對產品提出運營意見，加強用戶對產品粘性。項目亮點：自加入以來，牽頭產品改版，從工具性產品轉型為社交和內容型產品。3、 用戶運營核心KPI包括達人用戶的引進及維繫，達人用戶精品遊記的產量。項目亮點：成功建立用戶會員機制、建立會員積分系統，打造成就機制。達人用戶增加20%，產出量增加4、 新媒體運營核心kpi包含微信、微博、貼吧、及騰訊視頻、instergram和facebook賬號運營等項目亮點：貼吧初運營，在兩個月內，冬粉由零到增長到35w。微信冬粉實現5陪的增長。5、 活動策劃推廣建立渠道推廣合作機制、與各大渠道進行獨家活動合作。提高新增激活量及用戶活躍度。項目亮點：與百度翻譯舉行的寫遊記送旅行基金的活動，引進新用戶10萬，遊記量增加5倍。匯報對象：CEO，下屬：20人

工作經歷2

公司：滴滴
時間：2016-08 至 至今
職位：運營總監
職責：1、 負責乘客growth，乘客運營的行銷策略，進行用戶分層，細分用戶付費習慣，進行簡訊和活動行銷；最好效果造成40%的召回率。2、 運用紅包及乘客拉乘客的運營理論帶動產品開發，自動捲入新用戶。3、 進行長期和短期用戶運營及活動運營規劃。4、 對內及對外的部門資源協調及合作，拉動用戶新增及留存。

工作經歷3

公司：人人網
時間：2011-11 至 2014-04
職位：高級運營經理
職責：行業類別：網際網路/電子商務 | 企業性質：上市公司 | 規模：1000-9999人開放平台高級運營經理 2013/8-至今1、 對開放平台工具及娛樂類型的運營工作，團隊管理，帶領團隊實現部門既定目標。核心KPI包括DAU，UGC的貢獻率，開放平台得申請通過率，用戶使用過程出錯率的調整，用戶的滿意度。商務及銷售部門的支持度。部門調整後第一個季度DAU上升28%。2、 負責開放平台審核規則的重新建立，建立後，開發者的新增量增加18%。3、 開放平台wiki知識系統的重新建立，提高用戶在審核初期的文檔引導。4、 運營數據分析，針對開發者使用的出錯率及用戶使用接口相關數據提高用戶的活躍率。策劃建立後台數據分析體系。 更完善維護重點用戶合作和關係建立。5、 針對高級用戶採用一對一服務，促進高級用戶與開放平台更多的合作方式。（策劃開發者參與人人開放平台大賽等相關活動）成功舉辦人人校園開發者大賽，吸引大批學生用戶加入人人開放平台。無線產品高級運營經理 2011/10-2013/81、負責新技術中心產品運營部項目人人K歌，arrow，相冊，段子姐等移動產品運營工作、團隊管理，帶領團隊實現部門既定目標。核心KPI包括用戶註冊量、核心用戶量及相關產品內容貢獻量，移動產品品牌影響力。人人K歌在當時數據做到除人人客戶端外內部排名第一的社交性工具客戶端產品。2、負責新技術中心產品的內容建設和用戶運營，通過用戶分級達到激勵政策、核心用戶的拓展與維護，促進UGC模式的運轉和貢獻內容質量的提升。·對榜單審核制定運營規則，確保用戶貢獻UGC質量進入高標準，並制定一系列相關提升UGC質量的活動。提高用戶的產出質量。·運營後台的機制的建立，用戶後台管理及UGC內容管理的需求匯總。·人人K歌產品在上線3個月，達人/核心用戶超500+人。·建立用戶成長體系，對用戶的存留採取激勵政策。3、負責新技術中心產品的內容合作與渠道推廣·與網易財經及網易微博進行大型活動合作，加大了人人K歌線上媒體推廣度與品牌效應，活動期間，用戶UGC的日貢獻量30%的提升。·與OPPO進行渠道推廣的比賽合作，活動為期4天，新註冊用戶引進80000+。4、用戶行為數據分析及產品數據分析，把控用戶的需求，轉化成產品人員理解的MRD文檔，進行產品運營。5、移動端產品進行盈利模式建立·與行銷部合作，爭取到蒙牛最強音的線上宣傳，打敗競爭對手騰訊、sohu等，最終贏取到400w的合作費用。

教育經歷1

學校：湖南工業大學
時間：2001-09 至 2005-07
專業：廣告設計
學歷：本科