主要職責
貫徹執行國家旅遊業的方針、政策和法律、法規，編制本市旅遊業的中長期規劃和年度計畫並組織實施。規劃並協調旅遊資源的保護和開發利用，組織指導旅遊商品的生產銷售，培育和完善旅遊市場，加強本市旅遊整體形象地宣傳，促進旅遊業的發展和對外開放。負責旅遊行業管理，組織辦理旅行社、旅遊飯店等旅遊經營單位的申報、審批和推薦評審，並對各旅遊經營單位的業務工作進行監督和指導；管理各類導遊人員；受理旅遊者的投訴，維護旅遊者的合法權益。領導分工
崔海傑 局長 主抓旅遊局全面工作李言軍 副局長 分管辦公室及質監科業務工作
內設機構
辦公室協助局領導處理日常工作，協調各科室工作；負責機關會議、文電、宣傳、外事接待、因公出境報批工作；負責人事、編制、勞資、旅遊統計、保密、檔案、機關後勤、財務工作；負責機關的黨群、紀檢、信訪、監察、計畫生育、老幹部和局機關精神文明建設工作；承辦局交辦的其它事項。
質監科
認真貫徹落實國家、省、市關於旅遊工作的相關條例、辦法等規範性檔案；負責旅遊企業的監督和檢查，規範行業服務質量，不斷推進旅遊企業的發展；負責旅行社、旅遊景區（點）、星級飯店、星級餐館、星級農家樂（漁家樂）的指導、審查、報批、驗收等工作；負責旅遊企業從業人員的法律、法規和政策的年度培訓；會同有關部門指導、檢查旅遊安全工作，負責重大旅遊安全事故的調查處理及協調工作；開展旅遊執法調研，建立健全我市旅遊管理相關規定，協助處理旅遊執法監察日常工作；管理導遊人員，負責旅遊人才教育培訓及業務技術等級評定工作。負責查處全市旅遊景區、旅行社（含門市部）、星級飯店及其從業人員的違法違規行為；負責處理對全市旅遊景區、旅行社（含門市部）、星級飯店及其從業人員的投訴；監督、檢查、指導全市旅遊景區、旅行社（含門市部）、星級飯店的服務質量；協同有關部門對旅遊市場進行綜合整治；協助做好旅行社質量保證金理賠案工作；全市旅遊執法監察信息的統計和上報工作。
