機構概述
根據《省委辦公廳省政府辦公廳關於印發〈萊蕪市人民政府機構改革方案〉的通知》（魯廳字〔 2009〕 46號）和《中共萊蕪市委萊蕪市人民政府關於萊蕪市人民政府機構改革的實施意見》（萊發〔 2010〕 3號），設立萊蕪市旅遊局，為市政府工作部門。職責調整
（一）取消已由國務院、省政府和市政府公布取消的行政審批事項。（二）取消組織和指導旅遊設施定點工作的職責。
（三）加強旅遊的綜合協調和應急救援職責。
工作職責
（一）統籌協調全市旅遊業發展，擬訂全市旅遊業發展政策、規劃和標準；對旅遊政策、法律法規、規章執行情況進行監督檢查。（二）制定全市國內旅遊、入境旅遊和出境旅遊的市場開發戰略並組織實施，組織全市旅遊形象的宣傳和推廣活動。
（三）組織全市旅遊資源的普查、規劃、開發和相關保護工作；指導全市重點旅遊區域、旅遊目的地和旅遊線路的規劃開發，引導休閒度假；指導全市旅遊產業化發展，培育壯大市場主體；監測全市旅遊經濟運行，負責旅遊統計及行業信息發布；協調和指導全市假日旅遊和紅色旅遊工作。
（四）承擔規範旅遊市場秩序、監督管理服務質量、維護旅遊消費者和經營者合法權益的責任。規範旅遊企業和從業人員的經營和服務行為；組織實施國家和省關於旅遊區、旅遊設施、旅遊服務、旅遊產品等方面的標準；負責旅遊安全的綜合協調和監督管理，指導應急救援工作；指導全市旅遊行業精神文明建設和誠信體系建設，指導全市旅遊行業組織的業務工作。
（五）推動全市旅遊國際交流與合作，承擔與國際旅遊組織合作的相關事務；貫徹執行國家及我省出國旅遊和赴港澳台旅遊政策，指導全市對港澳台旅遊市場推廣工作；承擔經營國內旅遊業務和入境旅遊業務旅行社的審批、出境旅遊業務旅行社的審核報批工作； 承辦外國及港澳台在萊蕪設立旅遊機構的報批事宜。
（六）制定並組織實施旅遊人才規劃，指導全市旅遊培訓工作；組織實施旅遊從業人員職業資格標準和等級標準。
（七）承辦市委、市政府交辦的其他事項。
三、內設機構
根據上述職責，市旅遊局設 4個職能科室。
（一）辦公室
負責文電、會務、機要、檔案等局機關日常運轉工作；承擔信息、保密、安全保衛、信訪、政務公開工作；負責綜合性文稿的起草工作；承擔局機關財務管理和國有資產管理工作；承擔局機關有關規範性檔案的合法性審核工作；研究旅遊經濟運行中的重大問題；對旅遊政策、法律法規、規章執行情況進行監督檢查；承擔行政複議、行政應訴工作，負責協調行政處罰有關工作；負責局機關和所屬單位黨群、人事、勞動工資管理及退休人員的管理服務工作。
（二）市場開發科
承擔國內、國際及港澳台旅遊市場開發工作，組織開展全市旅遊整體形象的對外宣傳，組織開展重點旅遊區域、目的地和線路的推廣活動，引導休閒度假；承擔全市旅遊對外合作交流事務 ；按規定承擔赴港澳台旅遊的有關事務；承辦外國及港澳台在萊蕪設立旅遊機構的報批事宜；負責推動與其他省市旅遊部門、大型旅遊企業的旅遊業務交流合作；承擔旅遊新聞宣傳工作。
（三）規劃發展科
擬訂全市旅遊發展規劃並組織實施；承擔全市旅遊資源的普查工作；指導重點旅遊區域、目的地和線路的規劃、開發和保護，引導旅遊業社會投資；承擔推進旅遊目的地建設工作；承擔全市旅遊經濟運行監測及旅遊統計工作；承擔紅色旅遊有關工作。
（四）監督管理科
監督管理旅遊服務質量和市場秩序，指導全市旅遊行業精神文明建設和誠信體系建設；承擔經營國內旅遊業務和入境旅遊業務旅行社的審批、出境旅遊業務旅行社的審核報批工作；承擔旅遊標準的有關工作，組織實施各類旅遊景區景點、度假區及旅遊住宿、旅行社、車船的旅遊設施和服務標準；承擔旅遊安全綜合協調工作，指導旅遊應急救援和保險工作；協調假日旅遊工作；指導全市旅遊行業組織的業務工作； 承辦省旅遊局交辦的審查外商、港澳台投資旅行社市場準入資格等有關事宜；承擔全市旅遊從業人員職業資格標準和等級標準的實施工作。
人員編制
市旅遊局機關行政編制 12名，工勤人員編制 2名，配備局長 1名、副局長 2名，副調研員 1名；科級領導職數 4名，科級非領導職數 2名。附則說明
本規定由市機構編制委員會辦公室負責解釋，其調整由市機構編制委員會辦公室按規定程式辦理。內設機構
市旅遊局 (市政府外事辦公室、市政府僑務辦公室、市民族宗教事務局 )設 4個職能科室。(一 )辦公室
協助局領導組織協調機關日常工作；擬定工作制度、工作計畫並監督檢查實施情況；負責機關文秘、信息、檔案、保密、保衛、督辦、人事、工資、財務、行政事務等工作，負責會議組織安排、綜合性文稿的起草工作；負責離退休幹部工作。
(二 )旅遊科
負責各項旅遊工作。主要職責是：起草擬定全市旅遊方面的有關材料和政策法規性檔案，負責旅遊資源的普查、規劃，指導資源開發利用和保護工作，組織開展旅遊業對外宣傳促銷。管理指導旅遊基本建設項目，負責旅遊涉外經營服務定點單位的評定、經營國內旅遊業務的旅行社（公司）的審批及旅遊飯店星級和經營出入境旅遊業務的旅行社 (公司 )的申報工作，監督檢查旅遊服務質量，受理旅遊投訴，維護旅遊者合法權益等工作。
(三 )外事僑務科
負責各項外事工作、僑務工作。主要職責是 :起草擬定全市外事工作方面的有關材料，辦理我市因公臨時出國人員和邀請外國人員來訪有關事宜，負責與外國友好城市的聯絡和基層友好關係的管理，審核各基層單位的友好交往項目，管理來我市的外國專家和外國記者，組織接待外賓等 ;起草擬定僑務工作有關文稿，開展僑情調查，負責對華僑、華人、港澳同胞和社團的聯絡、接待及辦理其捐贈事宜，負責歸僑、僑眷和港澳同胞眷屬身份的認定，管理回萊安置和定居工作，受理僑務信訪，開展對華僑、華人和港澳同胞的宣傳工作。
(四 )民族宗教科
負責各項民族宗教事務工作。主要職責是：起草民族宗教工作方面的有關材料，開展民族宗教方面的調查研究，負責民族成份的確定、改正工作，監督檢查民族宗教政策與法規執行情況，協助有關部門做好少數民族幹部的推薦、培養工作，負責宗教活動場所的登記、年檢，協助有關部門及時處理宗教方面的突發事件，做好宗教方面的涉外事務工作。
下屬單位
市旅遊局下屬一個參照公務員法管理單位（萊蕪市歸國華僑聯合會辦公室）和三個事業單位（萊蕪市旅遊事業發展中心、萊蕪市外事服務中心、齊魯大峽谷旅遊區管理委員會辦公室）。萊蕪市歸國華僑聯合會辦公室：科級單位，編制 3人。
萊蕪市旅遊事業發展中心：科級事業單位，全額事業，編制 6人。主要職能是承擔旅遊宣傳促銷、行業人員培訓教育以及旅遊信息服務等工作。
萊蕪市外事服務中心：科級事業單位，全額事業，編制 3人。主要負責全市涉外培訓教育，全市外事檔案、文書及外事活動的外語筆譯與口譯，對外提供外語翻譯服務等工作。
齊魯大峽谷旅遊區管理委員會辦公室：縣級事業單位，全額事業，編制 6人。主要職能是加快齊魯大峽谷旅遊區的開發建設，促進全市旅遊業發展。
