機構位置
萊蕪市信訪局地址：萊蕪市文化北路001號
工作職責
一、貫徹落實黨中央、國務院和省委、省政府及市委、市政府關於信訪工作的方針、政策和規定。
二、受理人民來信，接待到市委、市政府上訪的民眾，轉辦、交辦、協調處理信訪人提出的信訪事項。
三、承辦上級和市委、市政府及領導交由處理的信訪事項。
四、督促檢查信訪事項的處理。
五、綜合分析信訪信息，開展調查研究，及時向市委、市政府領導反映，並提出解決問題的意見或建議。
六、指導、檢查各區、市直有關部門單位的信訪工作。
七、負責為信訪人提供有關法律、政策諮詢。
八、負責日常駐京值班，協調處理進京上訪、進京非正常上訪，維護信訪秩序九、負責市處理信訪突出問題及群體性事件聯席會議的日常工作，承辦中央、省聯席會議辦公室交辦的信訪案件。
機構職責
信訪問題駐京辦事處職責
（一）按照省駐京辦和局裡的要求做好進京值班工作。
（二）協調責任單位做好進京上訪和進京非正常上訪人員的勸返工作。
（三）督辦進京上訪、進京非正常上訪案件及省駐京辦交辦的信訪事項。
（四）負責進京上訪情況統計，及時上報駐京值班情況。
接訪科（督促查辦科）職責
（一）接待民眾來訪，轉辦、交辦、立案督查來訪事項，維護來訪秩序，協調處理來市、赴省、進京上訪問題。
（二）承辦上級和領導同志批示交辦的上訪案件，督促檢查領導同志批示件的落實情況。
（三）督查、指導全市接待民眾來訪、領導幹部定期接訪、回訪等工作的開展。
（四）負責來訪統計及不穩定因素的排查，綜合反映民眾來訪情況，報送“黨政一把手每月處理一件信訪問題”。
複查覆核辦公室職責
（一）承辦複查、覆核申請的受理工作；
（二）組織有關部門和人員對信訪事項調查取證，查閱檔案、資料以及舉行聽證；審查原處理、複查意見是否合法與適當，擬定複查、覆核意見；按照職責許可權，督促複查、覆核申請的受理和複查、覆核意見的履行；
（三）辦理複查、覆核事項統計和備案審查事項；研究複查、覆核工作中發現的問題，及時向有關機關提出完善政策或者改進工作的建議；
(四 ) 指導、監督和檢查下級行政機關的複查、覆核工作；對違反《信訪條例》和本辦法的行為依照規定的許可權和程式提出處理建議；法律、法規、規章規定的其他職責。
（五）承辦上級聯席會議交辦的信訪案件。
市信訪局工作職責
一、貫徹落實黨中央、國務院和省委、省政府及市委、市政府關於信訪工作的方針、政策和規定。
二、受理人民來信，接待到市委、市政府上訪的民眾，轉辦、交辦、協調處理信訪人提出的信訪事項。
三、承辦上級和市委、市政府及領導交由處理的信訪事項。
四、督促檢查信訪事項的處理。
五、綜合分析信訪信息，開展調查研究，及時向市委、市政府領導反映，並提出解決問題的意見或建議。
六、指導、檢查各區、市直有關部門單位的信訪工作。
七、負責為信訪人提供有關法律、政策諮詢。
八、負責日常駐京值班，協調處理進京上訪、進京非正常上訪，維護信訪秩序。
九、負責市處理信訪突出問題及群體性事件聯席會議的日常工作，承辦中央、省聯席會議辦公室交辦的信訪案件
辦 公 室 職 責
（一）協調處理局機關的日常工作，負責機關文秘、檔案、機要、保密、會務、接待、財務、勞資、安保等工作。
（二）負責機關人事行政和離退休人員的管理、服務工作。
（三）督查落實中央、省、市關於信訪工作的方針、政策、規定及各項會議精神、決策部署。
（四）組織籌備信訪工作會議，督查信訪事項的落實；
（五）調查研究全市信訪工作，綜合信訪信息，配合有關部門及時提出相關建議。
（六）負責起草檔案、領導講話、工作計畫、工作總結，做好各項考核的準備工作，編髮綜合性信訪情況。
（七）負責市處理信訪突出問題及群體性事件聯席會議辦公室的日常工作，督辦中央、省、市聯席會議轉辦交辦的信訪案件。
（八）負責信訪網站、全市信訪信息化系統的建設、維護和使用，及時上報有關數字、信息。
上訪教育工作站（辦信科）職責
（一）負責辦理人民來信，轉送、交辦、立案督辦重要來信事項、來信數據統計、不穩定因素排查、來信情況綜合反映。
（二）承辦上級和領導同志批示交辦的民眾來信事項，督促檢查領導同志有關批示件的落實情況。
（三）督查、指導全市處理人民來信工作。
（四）負責信訪法規宣傳、信訪幹部培訓，協助維護信訪秩序。
（五）負責網上信訪，承辦“省長信箱”交辦的事項。
