內容提要
本書作者是暢銷書《華為真相》的作者。在《華為真相》中，作者試圖理清華為的發展脈絡，告訴公眾，華為究竟是什麼樣的，華為十多年來是如何發展的，而在本書中，作者探尋華為是如何成功地突破發展瓶頸，取得令人矚目的成就的，也就是回答華為究竟是靠哪些因素取得成功，本書將華為成功的經營、管理經驗總結出來，使之系統化、簡單化，讓更多的企業家學習、借鑑。此外，書中還採用了 任正非的許多精彩言論，使全書非常有看點。本書告訴你華為為什麼會成功。華為的成功是有規律可循的，是有理論指導的，那就是任正非關於企業經營、管理的精闢理論，那些已經被實踐反覆檢驗、證明過的企業經營、管理思想，是中國乃至世界企業界的寶貴財富。表達了對中國最大民營企業命運走向餓關注，對民營高科技公司發展過程進行了深層解剖，對當代中國最有爭議的企業和企業家投注了人文關照。編輯推薦
任正非顯示出非凡的 企業家才能，他在1987年創辦了華為科技有限公司，目前 正將華為帶向像 思科和 愛立信一樣的全球化大公司。——美國 《時代》周刊評選任正非為“2005年度影響世界的100位名人”的 評語華為的崛起引發了一些具有全球性意義的疑問：中國企業能否在 價值鏈上攀升，在 高科技行業中重複其在低端製造業的巨大成功？——英國 《金融時報》中國企業與 跨國公司的距離有多遠，企業“走出去”的道路有多長？華為公司的實踐說明：只要不等不靠，堅定地走出去，看似 遙不可及的目標可能就在眼前。—— 《人民日報》任正非幾乎是中國最有靜氣和最有 定力的一個企業家。在和跨國公司產生不可避免的對抗性競爭的時候，他屢屢獲勝，為中國贏得驕傲。—— 《中國企業家》華為之所以成為中國民營企業的標桿，不僅因為它用10年左右的時間將資產擴張了1000倍，不僅因為它在技術上從模仿到跟進又到領先，更因為華為獨特的企業文化和管理方式。—— 《中國經營報》作者簡介
程東升 《21世紀經濟報導》記者。 劉麗麗廣東省研究機構研究人員。 程東升、劉麗麗合著的 《華為真相》名列《 中國企業家》雜誌評選的“2004年度最受中國企業家歡迎的十本商業書”之首。《華為真相》告訴你華為是什麼樣的企業《華為經營管理智慧》告訴你華為為什麼會成功。書籍目錄
引言為什麼是任正非——探觸一個中國企業家的核心傳統哲學思想的滲透
誰在影響任正非的思想
第一章大象無形——任正非的經營管理思想
管理與服務無法引進
事業部制——破解大企業病
適時變化的矩陣結構
上層做“勢”，基層做實
要改良，不要革命
小改進大獎勵，大建議只鼓勵
36度體溫原則
建立對事負責制
建立完善的流程體系
無為而治
領袖必須抑制個人英雄情結
沒犯過錯誤的幹部不是好乾部
不遷就功臣，結束論功行賞
內部創業——組織轉型期的新老交替
任職資格——制度化的新老接替
績效導向制——不打糧食的幹部要下台
幹部的六條標準
成本控制比擴大市場更有效
不合理制度惟修改後才可不遵守
服務客戶是華為存在的唯一理由
供應商與客戶同樣重要
生存是最本質最重要的目標
瞄準業界最佳才能生存
成長是第一策略
只做最核心的產品
第二章小勝靠智，大勝在德——華為的企業文化
企業文化的實質是管理
小勝靠智，大勝在德
永遠在思想上艱苦奮鬥
進步的利器：自我批判
強調忠誠，但反對愚忠
倡導集體奮鬥
不精確的數據毫無意義
從泥沼里爬出來的才是聖人
文化是永不枯竭的資源
華為是服務的文化
細微之處見文化
聚焦在工作上
第三章發展潛力重子學歷經驗——華為的人才戰略
華為的大門隨時敞開
潛力重於經驗
以貢獻評價員工
人力資本增值優於財務資本增值
偉大成就來自點滴進步
經驗的浪費是最大的浪費
非核心培訓外包
員工培養的“低重心”戰略
網路學院培養廣泛的後備力量
項目可失敗，人不可失敗??輪崗制
乾一行愛一行，乾一行專一行
越能成長，越能戰鬥——下崗培訓
任人唯親
正向考核，逆向考事
工作日誌讓員工更有緊迫感
營造有歸屬感的工作氛圍
兩條上升通道
建立職業資格認證體系
培養懂得用戶需求的專家
儘量避免裁員和錯誤裁員
團隊的成長
第四章從技術創造到思想創造——華為的產品與技術研發
模仿戰略是不會長久的
在無線通信領域由跟蹤到獨樹一幟
GSM：顛覆外國技術壟斷
3G：站在技術領先者行列
3G等待雲開見月明
數據通信占領國內廠家制高點
軟體：華為第六大產品
更多技術延伸至終端產品
資源共享原則
戰略預研與產品研髮結合
個人成功取決於產品的成功
一流的品格造就一流的產品
從技術創造到思想創造
先生產後生活
適度領先與客戶需求導向原則
研發體系因時而變
均衡評價研發體系
廣開言路提高研發效率
防人之心不可無——保護智慧財產權
抓住機會窗
第五章華為不是一個養老場所——華為的分配機制
華為的薪酬體系
內部利益共同體
薪酬體系變革
薪酬制度不能導向福利制度
利益均沾原則
第六章服務客戶是華為存在的唯一理由——華為的產品策略與國內市場行銷
樣板工程的力量
從辦事處到合資公司
市場策略調整??由銷售型向行銷型轉變
從交情行銷到技術服務行銷
客戶比天大
客戶永遠是正確的
客服沒有最好只有更好
銷售中最重要的秘訣
建立普遍客戶關係
渠道行銷——從無序到有序
把對手變成朋友
把客戶升級為合作者
外購件的質量華為也負責
第七章一家真正國際化公司的誕生——華為的國際化
華為國際化的邏輯
到國際市場擴展生存空間
海外市場破局
非洲樣板工程項目
海外市場拒絕機會主義
已開發國家的市場策略之一——借船出海
已開發國家的市場策略之二——占領高端
海外市場攻略之一——實力為王
海外市場攻略之二——締結利益共同體
2003年：海外戰略布局完成
組建海外人才梯隊
構建海外快速回響機制
反客為主，後來者居上
控制財務風險
國際市場成主導力
管理的國際化
削足適履
華為裂變
研發的國際化
開放共贏原則
技術研發引進西方管理
淡化華為文化——文化的國際化
智慧財產權
第八章明天的華為什麼樣?
從窮小子到豪門大戶
核心問題還是發展
引進“丙種球蛋白”
三年之內華為必定上市
轉型的未知數
附錄任正非與華為大事年表
後記中國需要更多的企業家
