基本介紹
內容簡介
《華為執行力》將剖析華為狼性文化，揭密強悍執行力密碼：強悍的企業文化——團結一致、全力以赴地快速滿足客戶需求是如何做到的？強悍的流程規範——龐雜業務量下的精細化流程和標準化作業是如何推行的？強悍的目標考核——層層把關的績效KPI承諾是如何細化分解和監督執行的？強悍的激勵系統——極致的薪酬激勵和股權激勵是如何滲透到員工行為中的？在《華為執行力》中，你將領略企業家任正非的雄才大略和華為人的務實進取，洞察華為強悍執行力背後的管理邏輯，掌握執行管理精髓。
作者簡介
團隊建設、作業標準化管理推行導師
組織績效及個體績效最佳化、現場改善專家
北京華通正元管理諮詢有限公司諮詢顧問
孫科柳老師先後在珠三角多家外資企業工作，擔任過生產廠長、副總經理等職務，在長期的管理實踐中，積累了豐富的管理經驗。孫老師曾有數年管理實踐研究工作經歷，就多個管理課題提供了系統性的論述，出版過《現場管理》、《微管理》等著作。
孫老師精於企業輔導中的現場改善、標準化建設、中基層組建、組織績效最佳化等諮詢課題的推動，曾諮詢輔導過厲華紡織、依賽通信、致君製藥、晟通集團、以純服飾、寶塔石化、美好家園零售、聯合尚品電子商務、法國Xanaka時裝等各類型企業。
圖書目錄
第一章 責任與擔當
這是我的責任
忠於自己的崗位
腳踏實地地做好事
擁有自信，才能擔當
無怨無悔地付出
堅守是職責，更是精神
成為公司的資本
第二章 成果導向
聚焦主業務，務實為本
以商品化為導向
弄清楚你要到哪裡去
做任何事都不要太匆忙
分清事物的輕重緩急
工作一次就做對
不但要做，而且要做好
第三章 流程和標準
簡化工作，最佳化流程
穿上一雙“美國鞋”
重新設計流程就對了
改革一切不合理的流程
先僵化、後最佳化、再固化
實現工作規範化管理
塑造不依賴於人的執行文化
養成規範化的工作習慣
第四章 目標管理
跳起來摘桃
先瞄準，再開槍
構建系統思維力
完善工作計畫
讓計畫趕得上變化
任務計畫可視化
第五章 時間管理
效率是設計出來的
集中利用你的時間
抓住偷走時間的“盜賊”
確認自己的工作韻律
創建自己的工作韻律
把時間留給重要的事
用好下班前的十分鐘
第六章 員工指導
貫徹制度執行力
華為的“全員導師制”
在實踐中不斷獲得提升
請注意！你也是管理者
先去摘好摘的果子
強化溝通，實現無縫對接
與下屬保持適當的距離
第七章 溝通協調
溝通就是生產力
放低姿態，員工才會講實話
交流從相互尊重出發
同心同德，共同進步
請不要浪費他人的時間
不要動輒就說“我明白了”
及時反饋，讓溝通更順暢
別忘了，做好匯報工作
第八章 精細作業
整理你的工作環境
一步一步向前走
細節決定成敗
只做一件事，做好一件事
嚴謹認真，徹底解決問題
瑣碎的事情集中處理
提供專業的後勤保障
第九章 過程管控
自始至終地關注
設計可控的階段節點
資源利用實現最優
項目里程碑計畫
每一個細節都要監控到位
工作嚴謹，一絲不苟
事後回顧，並獲得改善
第十章 獎懲激勵
華為的“三高政策”
貫徹定崗定薪的分配體系
全員動態分配機制
用職能工資制激活競爭
全員持股激勵機制
用負激勵激發內驅力
第十一章 問題管理
培養精益求精的精神
允許犯錯，但要有進步
一直找，直到找到為止
多問幾個“為什麼”
做他人的一面鏡子
用團隊的智慧實現改善
總結，總結，再總結
華通諮詢簡介
參考書目
序言
序
中國企業從改革開放以來經歷了三十多年的發展，現在正處於經濟和產業結構的調整期。當下的經濟形勢嚴峻，全球性競爭格局正在進一步加劇，而中國企業不管是從研發、管理，還是從品牌、服務上來說，競爭力都有所欠缺，這是大部分管理者承認的一個現實，且多數管理者也都能深刻地感受到當下這個調整期的艱難。
素以“狼性管理”著稱的華為掌門人任正非說過：“華為沒有成功，只是在成長。”在這位掌舵著世界排名前三的通信企業的經營者眼中，企業的成功必須如德國、美國、日本等國家的那些優秀企業一樣歷經市場檢驗，做到嚴守企業的經營理念和生存信條，與時俱進地提供高品質的產品和優質的服務。
而綜觀國內的大多數企業，除了經歷過浮躁的市場拓展和粗放式的發展歷程以外，真正用於鍛鍊內力、修煉品質的時間還很少。“中國製造”仍然是加工廠和低端產品的代名詞，中國大多數企業仍然很難經得起風雨。
這是我們的底子較弱、管理水平較低所致。
毫無疑問，我們將會迎來一個新的未來，這是社會和經濟發展的必然。經由結構性調整所產生的未來經濟或產業格局中，也必將成就一批優秀的企業。但是，誰是未來的幸運者？我們能否安然無恙地踏上通向未來的發展之路，並且在未來的市場和經營格局中占據一席之地？或者，哪些企業最有可能在這種變化中被逐步邊緣化，以致失去對未來市場的適應力？這些問題很重要，但這並沒有現成的答案，需要我們在實踐中敏銳地察覺變化，總結出科學的經營模式和管理方法。
我們要做很多工作，才能避免企業被邊緣化。但有一條核心原則是不變的，那就是必須改變過去普遍存在的粗放式管理現狀，尋求企業在各個關鍵資源、關鍵業務上的價值產出。過去，我們可能認為管理好客戶或者做好產品研發是第一要務，今天，這兩者同等重要；過去，我們可能認為在成本的基礎上控制質量是關鍵，今天，質量、成本及產品創新等，都需要齊頭並進。我們能夠感受到的一個基本事實就是：在一個社會快速發展的時期，把管理的重心壓到任何單一經營管理要素上，都是行不通的，都不可能保障企業通向未來。我們需要以一種“全面管理”的視野來經營企業——市場位置的瞄定、競爭優勢的形成與維繫、應對變化的思路、業務流程的科學性、人與業務的整合、人才價值的深度挖掘等——這些關鍵要素都應該納入系統整合、最佳化的範圍。最終，我們需要用“全面管理”的原則和實踐賦予企業強健的魂魄。
對管理進行全面最佳化涉及的不只是經營和管理理念，它更需要落實到具體的行動中去，落實到實際管理行為中去，它是對管理實踐活動提出的最基本的要求。正因為如此，我們每一個管理者都必須有意識地發現有效的、更好的管理方法，有意識地去改變企業經營中落後的因素。
鑒於過去近十年時間裡，華通諮詢（全稱“北京華通正元管理諮詢有限公司”）一直在從事企業管理諮詢和研究工作，我們有機會接觸到各類型企業經營管理中常見的問題，也能夠較深刻、全面地理解各類企業的管理需求。與此同時，華通諮詢在過去近十年時間裡，已經形成了較強的諮詢與研究互補結合的能力。因此，華通諮詢希望與更多具備前瞻力的企業經營者和管理者一起推動這項變革。基於這樣的信念和目標，華通諮詢確立了一項基本的使命，那就是推進管理思想和管理技術的實踐套用與研究。
在過去一些年裡，我們的研究人員、諮詢師隊伍滿懷著改善中國企業管理水平的使命感努力地工作，未來我們也將如此。您現在看到的這些圖書產品，是我們依據管理實踐的需求和企業普遍存在的問題，進行系統分析和總結的成果，也是我們對中國企業普遍存在的管理問題的系統解答。
站在變革時代的風口浪尖上，我們滿懷希望——希望中國的每一個企業都能夠在劇變的經營環境中安然無恙，都能夠找到自己的產業坐標。我們推進諮詢與研究一體化的工作，並總結諮詢研究成果匯集出版，其目的正如上述。
但是，除非管理者認識到企業的管理不足及自身的不足，意識到這些不足是迫切需要解決的問題，否則再正確的經營思路、再有效的管理方法都不可能產生實際的經營成效。企業管理水平的提升，首先面臨的問題就是企業管理者思維方法和能動性的提升。麻木不仁或者滿足於現狀的管理者，是不適合當下及未來的經營管理需求的——管理者必須更加努力地學習新知識、新方法，必須更加努力地通過管理的最佳化為企業創造出更好的局面，這是管理者的使命。
當下是未來的序幕。我們今天的努力將決定我們的未來。
謹此，與讀者朋友和管理同人們共勉！
孫科炎
前言
作為諮詢顧問，我們曾經為眾多企業提供過執行力方面的系統建設和內部輔導，在長期的顧問工作中，我們有了更多的感觸和思考。許多企業想學華為，學習它的企業文化，學習它的團隊運作，學習它的高效執行，可是到頭來總是與預期相差甚遠。
這裡面有眾多原因，我在這裡不一一分析。我想重點解讀的是，企業管理系統的建設是一項艱巨的任務，它是在抱持著強烈事業心的基礎上由文化傳承、制度體系、流程規範、目標管理、績效管理等眾多子系統配套而成的。做好這些除了需要企業經營者具有長遠的發展規劃外，還需要其具備充足的耐心和毅力。企業經營不是一蹴而就的，它是實實在在、一點一滴的細緻工程。
值得欣喜的是，在我們輔導交流的企業中，有一些在這方面的建設上已經頗具經驗，也獲得了良好的內部回報。2013年年底，我們諮詢項目組曾在湖南常德晟通集團進行內部輔導，而這家企業將“以執行力強的奮鬥者文化”打造得有聲有色。
有些企業隱約可見華為的一些影子，還有一些企業仍然在忙亂中尋找自己的治理文化。作為諮詢顧問，我們與華為的管理者、基層員工有過較多的交流溝通，也曾與一些知名企業的經營者、管理者，以及員工進行了深入的溝通，對他們的經營策略、管理方式和工作方法都有較為深入的分析和研究。在此基礎上，我們還拜訪了曾經為華為編寫基本法和提供諮詢輔導的部分高校教授，以期更加深入地了解華為的發展歷程和文化基因。這是我們編寫這套叢書的基礎所在。
華為的成就無須多說。由於華為的低調，在局外人的感知中，華為只是一家以“狼性文化”著稱的通信企業。事實上，這樣的認知是片面的。華為除了保持著早期艱苦奮鬥的“狼性文化”以外，還有著良好的人文關懷、科學的執行技術及系統化的激勵機制。華為中基層的精準執行力讓無數的同行企業稱羨，但他們總是無法習得其企業文化的精髓。
為了讓眾多企業經營者、管理者系統化地了解華為，學習華為，我們從各個角度策劃編寫了這套華為企業管理叢書，包括《華為時間管理法》、《華為帶隊伍》、《華為執行力》、《華為績效管理法》，以及反映華為企業文化的《華為基因——華為人的工作哲學》五本書。我們希望通過系統化的解讀，為眾多企業及企業管理者提供全方位的企業治理思路和模板。
《華為執行力》一書按照提升執行力的嚴密邏輯，絲絲入扣地剖析了華為高效執行的管理細節和精神核心。本書從執行管理中的責任與擔當、成果導向、流程與標準、目標管理、時間管理、員工指導、溝通協調、精細作業、過程管控、獎懲激勵以及問題管理等共11個方面系統化地闡述了華為執行力系統。本書充分挖掘了華為人在業務執行中的一點一滴以及華為教父任正非的意志傳承，讀者不僅可以學習到華為獨特的執行文化，還能夠感受到企業領袖的風采。
在圖書的創作過程中，我們獲得了眾多管理同行以及華為同人的幫助，在此一併表示感謝！
衷心地希望這本書能給廣大讀者朋友在工作上帶來幫助。如果您發現書中不足之處，請提出寶貴的意見和建議。
作者
